《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。 承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、 そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。 海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。 また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。 初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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コピー機能によって経費精算にかかる時間が短くなりました
この製品のいい点
経費精算ツールとして使用しています。毎週出張などの時は、前週の内容をコピーし使用することができます。重複した申請がある場合は、その場でアラートが出るため、不要な承認却下を防ぐことができます。
Concur Expenseの改善してほしい点
原本だけでなく、ファイルとして領収書を必ず付けなくてはいけない設定の場合、空ファイルを添付する必要があり面倒だと思ってしまいます。また、サクサク動かないため時間がかかります。電車料金などは、自動で提示してくれるとありがたいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
コピー機能によって、経費精算にかかる時間が短くなりました。また、領収書を原本だけでなくファイルとして残せるのは良いと思います。
領収書の作業が楽になり、経費精算の時間短縮で業務改善に
この製品のいい点
領収書を保存して貼り付けて経理部に提出。そんな作業をずっとしていたのですが、Concur Expenseが導入されてからは、写真を取って添付するだけで大丈夫になりました。法人カードを使う際には、領収書も不要になります。
Concur Expenseの改善してほしい点
Suicaで料金を取り込む機能の期限を長くしてほしい。一ヶ月前までしかできない（会社の都合かもしれませんが…）ので、経費精算に遅れると自分で入力しないといけない。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
まとめて経費精算をしていた時間がなくなりました。法人カードの導入で領収書を無くしても問題ないので、ありがたいです。
定期との重複チェックもでき、経費精算が楽になった
この製品のいい点
経費と紐付けたいプロジェクトを容易に紐付けることが出来ます。また、定期との重複をチェックすることもできるので良いです。
Concur Expenseの改善してほしい点
感覚的に使用できるようにして貰えると助かります。毎回マニュアルを見ながら申請しているので、ある程度初期値として設定がしてあると助かります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
想定外の経費の把握が出来ます。また、定期との重複チェックができるので、不要な経費精算を防止することが出来ます。
テレワークに対応できる。経費精算がWeb上で完結できるように
この製品のいい点
クラウドサービスなのでWeb上で経費精算が完結する。上司の承認もネットで完了するので、その都度出勤して確認する手間がなくなる。
Concur Expenseの改善してほしい点
時々データセンターのエラー等でログインができなくなってしまうこと。従業員から困るといった声が、一気に管理部門に寄せられる。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
テレワーク対応することができた。特に上司に印鑑を押してもらわないといけなかった経費精算がWeb上で完結できるようになったのは大きなメリット。
社員データとSuica情報を連携、交通費申請が簡単
この製品のいい点
社員データとSuica情報を連携させることで、簡単に交通費申請ができます。クレジットカードも紐づければ、経費精算レポートも同様に半自動で可能です。
Concur Expenseの改善してほしい点
これはSuica側の問題かもしれませんが、Suica情報が過去数件分しか履歴に残らないため、何度かSuicaを使うと履歴が消えてしまうデメリットがあります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前までは交通費などの経費を申請するために、上長に承認を得る必要があったのですが、Concur Expenseによってそのような手間が省けました。
リモートワークに最適化した経費管理システム
この製品のいい点
簡単な操作でITリテラシーの低い社員でも視覚的に操作ができるようになっています。スマホのアプリと連携しているので領収書をスマホのカメラで取って簡単にアップできる点が素晴らしい。
Concur Expenseの改善してほしい点
Concurの課金システムが１申請あたりに課金されている為、駐車場代やホテル代など月に高頻度で発生する経費は小分けにせずにまとめて精算するよう会社から指示がでています。非常にこれが面倒なので料金体系を変えて欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
特に重大なトラブルは経験していません
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
これまで精算をする時はオフィスに戻って紙ベースの書類に印鑑の承認を貰っていたが、Concur導入後はわざわざ会社に戻る手間が省けた。私は営業職で得意先まで片道１時間半近くかかるのでオフィスに寄る手間が省けるのはかなり作業効率が上がります。
検討者にオススメするポイント
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交通費や一般経費支払い等の処理をリモートで簡単に！
この製品のいい点
以前は社内の専用システムで経費処理をしておりましたが、Concur Expenseを利用し始めて簡単に更に、リモートでも処理ができるようになり、今のコロナ渦においては大変重宝をしております。特に過去の経費処理票も簡単に閲覧ができるので、稀な経費処理の仕方を見返すことができるので間違いなく入力できるようになりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
入力項目の中に起案書番号や経費予算番号等、会社で期毎に設定した番号を入力するようになっているのですが、これらの項目入力時に必ず自分の手帳で番号を確認しております。是非、基幹システムと連携できるようにしてほしいです。
システムの不具合がありましたか？
システムのトラブルや不具合は利用者側から見た場合、特にありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
交通費精算と一般経費支払処理とが同じような入力方法ででき、また過去に処理した伝票情報を閲覧することができるので、経理部門から（修正の）差戻しがなくなり、短時間で経費処理が可能となりました。
PCとモバイル両方で利用が可能、少し使いづらい部分もあり。
この製品のいい点
アプリもあるので、PCとモバイル両方で利用可能です。移動中などのスキマ時間にモバイルで手続きの一部を進められ、業務効率化が図れます。
Concur Expenseの改善してほしい点
通常の交通費申請時に発着駅名入力で、駅名をテキスト入力後にエンターキーを押しても確定されず、毎回ドロップダウンで出てきた駅名を選択し確定させなければならず、そこに手間がかかります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
細かい操作面で使いにくいですが、普段の交通費から出張のホテル宿泊費、新幹線代まで精算費用まわりが全てカバーされていて、機能集約されているという点では使いやすいです。
いつでもどこでも経費管理ができる
この製品のいい点
小口精算がいつでもどこでも可能であり、承認作業もフローに従って瞬時に流れるところ。また、経費に詳細コメントを添付できるところ。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収書のデータ化が手間。領収書添付用紙は出力が必要で、作成の入力が二度手間。交通費の経路検索ソフトが使いにくい。また、所定の精細度やサイズ、カラー等の条件が多過ぎる。
システムの不具合がありましたか？
領収書のデータ化に不具合が多発した。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
これまで入力後全て紙出力が必要だったのが、領収書以外は不要となり紙処理の作業が大きく効率化され、紙資源の節約に貢献できた。
検討者にオススメするポイント
領収書の提出形式や、扱いを標準化できる事が不可欠
カード利用分のデータ連携で効率化！
この製品のいい点
従来は自社開発システムでの経費精算を行っていましたが、このシステムに切替えた事で会社で契約しているカードで立て替えた金額については自動でシステムに連携され、入力内容が簡便化されました。また、経理目線でいうと電子帳簿保存法にも対応しており、将来的には領収書の廃棄が出来る所も良い点だと思います。
Concur Expenseの改善してほしい点
電子帳簿保存法への対応は良い点なのですが、一度アップロードした領収書を削除する事が出来ない仕組みとなっているのは改善いただけると助かるなと思っています。
システムの不具合がありましたか？
導入当初はログインできないといったトラブルもありましたが、稼働安定して以降は特段無いかと思います。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
自社システム開発からクラウドサービスへの切替により、システム維持管理コストは大幅に下げられていると思います。また、経理承認業務を外部に委託する事も可能となり、人件費を抑える事にもつながっていると思います。
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