《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。 承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、 そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。 海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。 また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。 初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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カメラでの領収書の撮影については楽で良いと思います。
この製品のいい点
カメラを使用して領収書を撮影する事で、一部入力が省略される事。
これのおかげで原紙の送付が不要になったのは助かります。
Concur Expenseの改善してほしい点
入力エラー等があるとレポートが提出できない点。また、エラー時のメッセージ内容が簡略され過ぎて少し分かりづらい点。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
従来は精算の際は領収書の原紙を封筒で郵送する事が必須だったのが、こちらのサービスを利用し始めた以降は不要となった為、業務上の手間が減りました。
慣れてくれば使用しやすくなると思われる
この製品のいい点
今まで申請にはマイオフィス（社内システム）を使用していた。シンプルさでは良いが、SAPは慣れるまでマニュアルも整備されておらず、申請量も増えて時間が掛かった。
Concur Expenseの改善してほしい点
ホテル一泊に対しての申請量が多すぎます。もっとシンプルにしてほしい。また、交通費の申請においても、同じような申請を出す際はコピーできる等何度も同じ内容を入力させないでほしいです
システムの不具合がありましたか？
エラーが消えずに申請ができない事象に苦しんだが、何とか他者の知識も借り申請はできた
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
インターフェースは慣れてくれば使用しやすくなると思われるが、やはり日本企業では導入に時間がかかりそうに感じだ。
世の中のシェアがもっと大きくなれば、当たり前になるため、効率改善に寄与できると思う
以前利用していた製品の解約理由
マイオフィスを使用していたが、会社の方針のため
検討者にオススメするポイント
SAPは世界的に標準化していきそうなため、経験しておいて損はないと思います
ユーザーインターフェースに特化
この製品のいい点
チケットのように管理できて、ユーザーインターフェースには特化していると考える。感覚的に経費精算できる。
Concur Expenseの改善してほしい点
レイテンシーが遅い。別ユーザーの検索がしにくく、結果的に慣れるまで時間がかかり、そこは旧システムの方が良かったのではと思ってしまう。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
旧システムに比べて、経費精算の時間が短縮された。毎月30分以上かかっていた作業が半減され、別業務に時間を割けるようになった。
手間な経費管理も簡単解決！
この製品のいい点
簡単に経費の処理申請が出来ます。経費処理項目を多く登録することが可能で、自社好みにアレンジ出来るので、利用者側も困る事なく簡単に申請が出来ます。
Concur Expenseの改善してほしい点
誤って経費申請ように撮影した領収書を削除する事が出来ないため、別途破棄用の申請書を作成しないといけない為、削除機能が欲しいです。
また、経費処理が終わった事前申請がアクティブのままになるため、紐づけてクローズしていただきたいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
事前申請の段階で、最低必要経費を申請する事が出来るので事前に立て替えた出張移動費など管理が楽になります。公共交通機関の経路検索も連携出来るので、バスやJRなど運賃の検索をする手間が省く事が出来ます。
検討者にオススメするポイント
経費管理はこれ一つで解決！リマインドメールも可能です！
以前より使いやすさ向上
この製品のいい点
UIがどんどんわかりやすく変化しており、さすがクラウドサービスという印象を受けています。
レシートも撮影するだけで金額と分類(タクシー、交際費)などを判断してくれるので、入力の手間が省けます。
Concur Expenseの改善してほしい点
履歴を参照しやすくしてくれると、過去の整合性が取りやすいのでもっと使いやすくなると思います。あと過去に利用した領収書がずっと残ったままになっているのも少し煩わしいですが、使用感にそこまで影響はないです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
交通費計算は正直面倒な作業ではあるので溜めて一気に精算という形が多いですが、カード利用から時間が経つとリマインドを送ってくれるため、溜めてしまいがちな作業をすぐに取り掛かろうという気持ちにさせてくれます。
スマホでも簡単に経費精算できるツール
この製品のいい点
レシートの写真を撮ることで、スマホからでもPCからでも、簡単に経費精算ができるので、とても使いやすいです。
Concur Expenseの改善してほしい点
同じ項目に対して、一斉入力できない点が使いづらいです。たとえば日当を精算するときは1日ずつ入力していますが、1ヶ月分まとめて入力できるようになればもっと使いやすいと思います。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
印刷物軽減によるSDGsに貢献。スマホで簡単に精算できるので時間効率化に貢献。労働的にも環境的にもいいと思います。
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ペーパーレスに成功しました
この製品のいい点
導入以前は１回／月にまとめて伝票を書き、領収書をコピーし、押印してと時間の掛かる処理方法でしたが、経費精算の入力が容易なため、精算をこまめに行うようになりました。領収書もPDFだけではなく写真でもOKなのは大変楽です。
Concur Expenseの改善してほしい点
経費精算に添付する領収書のアップロード方法を、もっと簡易にして頂けると、ますます手間が省けます。また、毎月決まった支出には、もうそのフォーマットがあると便利かと思いました。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算の承認申請を失念しそうになりそうな時がありました。ですが、精算入力時に画面では自分のタスクが容易に判断できるので、申請していないことがすぐ発覚し、すぐに申請することが出来ました。
使い勝手はいいと思います
この製品のいい点
会社で利用していますが何より交通費の申請が楽です。交通系ICカードをリーダーに読み込めばどこからどこまでいくらかかったか一目瞭然。不要なデータはワンクリックで削除可能。時間もかからず簡単で使いやすいです。
Concur Expenseの改善してほしい点
経費の詳細を入力する箇所がありますが、予め登録出来たらもっと楽かなと思います。毎回入力するのが少し面倒かなと思います。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算の手間を大幅にカットできることと、携帯でも操作が可能なので、ストレスを感じることが極端に減りました。
検討者にオススメするポイント
とにかく操作が簡単で楽。初期費用をかけても有効
立替精算のスピードがアップ
この製品のいい点
交通費の立替精算で利用開始したが、Suicaの利用履歴をスマホで読み込んで申請レポートと紐付けるだけなのでとても簡単に申請ができる。画面も分かりやすく、初めての申請でも問題なく利用できた。
Concur Expenseの改善してほしい点
Suicaから読み込んだ利用履歴に対して、利用目的を入力する画面のUIだけは分かりづらかった為、一括入力するためのボタンをもっと強調したほうが良いと思う。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
Suicaの利用履歴をそのまま利用できるため、これまでの経費精算にかかっていた申請にかかる工数は約半分に短縮できた。
手続きの単純化で効率があがった
この製品のいい点
経費の精算処理や承認が単純化され、当初の経費管理システムで必要な処理の手間が削減できた。生産性向上にも寄与できるサービスだと感じた。
Concur Expenseの改善してほしい点
初心者には操作が少しわかづらいので、画面のレイアウトやマニュアルを見やすく、簡易にまとめていただけると嬉しい。
システムの不具合がありましたか？
システムやサービスの不具合・トラブルはありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費の承認フローが誰からも一目で分かりやすいため、誤った精算や承認が少なくなった。差戻しや再精算の仕事も無くなり、別の業務に専念できるようになった。
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