《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/23 公開)
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。 承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、 そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、(optionかもしれませんが)タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。 海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。 また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。 初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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交通ICカード連動自動精算は秀逸
この製品のいい点
2年前にこれまでの紙での経費精算からコンカーへ遷移。交通ICカードを専用読取機にタッチすると利用履歴が自動入力され、経費精算漏れ防止と時間短縮となり、利便性が高まりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
経費コードの入力操作がイマイチ。直前に利用したコードがすぐに選択できず、カーソルを合わせに行く作業が必要。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
ペーパーレス。スマホで領収書、請求書を写真撮りすれば現物提出不要となり、紙の削減につながっている。会社PCだけでなく、スマホで経費精算可能となり、出先での時間有効活用。
社用クレジットカードの連携で経費精算が楽に
この製品のいい点
経費精算、出張手当などもすべて請求でき、スマホで撮影した領収書を送信することで電子化が可能に。
会社のクレジットカードやSuicaを連携することもい可能で、経費精算が楽になる
Concur Expenseの改善してほしい点
提案される経費科目がたまに間違えていることがある。同じもので何度か修正しているものがあれば、今までの履歴から提案する経費科目を修正して欲しい
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
領収書を送付する必要がなくなったのが大きい。領収書を送付するために会社に出勤したり、会社に郵送する必要がなくなった。
とても簡潔に交通費申請ができます
この製品のいい点
どこか営業先に行った際の交通費の申請において、発着駅と到着駅を入力すれば自動的に金額が表示されるので、スピーディーに申請ができます。
Concur Expenseの改善してほしい点
多くの回数使わないせいもありますが、どこに何のボタンがあるのか、分かりづらく、マニュアルを見てしまうことがあるので、ボタン名の横とかにここでは何ができるなど補足が書いてあるとより便利に使えます。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
紙の領収書の提出が必要な場合も、PDF化して添付することができるので、テレワークでも出社する必要がなく、とても便利に利用できます。
旅費・請求書清算のペーパーレス化で領収書・請求書管理が不要に
この製品のいい点
精算システム上に領収書や請求書の電子データを添付することができ、精算処理上の完全なペーパーレス化が可能となる。また、旅費精算においては、移動手段の詳細な路線検索も自動的に行ってくれるため、都度他サイトから電車賃を検索して入力する、という手間が省ける。
Concur Expenseの改善してほしい点
機能が多い分、マニュアルが複雑化している印象。また、突然の大幅な仕様変更(バーションアップ)も過去に見受けられ、簡易的な(動画等を用いた)使用マニュアルを都度発行していただきたい。
システムの不具合がありましたか?
特にございません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
導入前は、精算上必要な書類(領収書や請求書等)を申請用紙に糊付けして経理課へ提出する必要性があり、毎週の精算処理に最低1時間ほど時間がかかっていた。また、関連書類を紛失してしまい、精算処理ができなくなるリスクも少なからず存在した。本サービスを導入後は、ペーパーレス化により精算処理が以前までの1時間から「10~20分ほど」と大幅な作業時間の削減が実現した。
検討者にオススメするポイント
精算処理の効率化ならびに書類紛失リスクを避けたい方にはおすすめのツールとなります
領収書精算の手間が減りました!
この製品のいい点
今までは領収書の精算を紙ベースで行っていたため、郵送の手間などが非常にかかっていた。本サービスにおいては、画像での提出が可能なため、精算の手間が短縮された。
Concur Expenseの改善してほしい点
事前申請の内容を誤った際に、修正を行うのが非常に面倒。また、多機能であるが故にUIが複雑で使い慣れるまでの習得コストが非常に大きい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算における郵送費や紙媒体での管理コストの削減。位置情報やICカード情報を入れ込むことができるため、空出張などの不正に対して強い。
以前利用していた製品の解約理由
Companyからの乗り換え:契約コストの面、交通費精算の精度向上のため
ペーパーレスで経費精算
この製品のいい点
在宅勤務の機会が多くなったので、出社しなくて経費清算が必須になりました。ペーパーレスで経費処理ができるのがよいです。
Concur Expenseの改善してほしい点
海外で開発された製品を日本語版にしているために、日本語入力機能があまりうまく働かない。また同じ項目を何回かいも入力してなければいけないのが不便である。
システムの不具合がありましたか?
旅費交通費を清算するときに駅名や経路を日本語で入力する必要がある。経路探索の機能を持つソフトを利用できるのだがその後に数字を入力するとき全角かなモードを半角英数モードに切り替えないと文字化けする問題がある。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
導入前は押印などを行った処理を実施していた。 在宅勤務が多くなったのでペーパレスの処理が必須になってきた。それらの課題を解決することができた。
検討者にオススメするポイント
ペーパーレスで処理ができるのがポイントです。
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Concurで面倒な交通費などの経費申請が楽に
この製品のいい点
入力項目をプルダウン形式で選択できるため、入力の手間が少ないです。
交通費に関しては駅名を入力することで経路まで表示してくれるので便利でした。
Concur Expenseの改善してほしい点
よく使う同じルートを保存することができると次回以降の申請がスムーズになり、毎回面倒に感じることがなくなると思います。
システムの不具合がありましたか?
複数人で使用している共有の社用パソコンの場合、差し戻しがあっても通知がないため差し戻しに長期間気づけないことがありました。2か月ぶりに申請するタイミングがありその時に気づきました。その後の修正後の申請でも交通費は無事支給されました。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
UIがシンプルでわかりやすく申請する機会の少ないアルバイトの方でも、操作が簡単なおかげでつまずくことなく毎回申請できています。
シンプルで入力項目が分かりやすい
この製品のいい点
入力項目がわかりやすい。
経費分類も選択しやすい。
入力内容が同一ならコピーできて、別日程として登録できる。
Concur Expenseの改善してほしい点
交通費の精算が多いので、乗降駅を入れる箇所が欲しい。
コピーしたら領収書なしがデフォルトになるよう変更してほしい。いちいち領収書なしにするのが手間。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
入力項目がわかりやすいし、個人が手入力する箇所が少ないので、均一化しやすく、経理の手戻りが少ないのではないかと思う。
経費処理に要する時間を短縮できました。
この製品のいい点
シンプルなソフトウェアで、経費申請、領収書添付、承認申請までが簡単にできます。
過去の入力項目を記憶しており、似たような経費処理であれば短時間で入力が出来て楽です。
従来の紙を用いた経費処理に比べ、要する時間を大幅に短縮できています。
Concur Expenseの改善してほしい点
PCで操作する分は不満はないが、スマートフォンで操作する際はUIのわかりにくさが気になります。
スマートフォンの場合はシンプルなUIの設計のつもりなのでしょうが、どこのメニューに何の項目が有るのか
直感的にわかりにくいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
先に述べた通り、経費処理の時間が短縮されました。
また、スマートフォンでも操作できるので、ちょっとしたスキマ時間に経費処理ができるようになりました。
(例えば、電車移動中やタクシー待ち時間など)
経費精算で使っているが利便性を感じるには乏しい
この製品のいい点
経理担当部門や経営陣からするとこの経費精算に閉ざされた話でなく、ERPとして様々なデータをまとめるSAPとしては統合されたエクスペリエンスで情報集約も素晴らしいから採用されているのかと思う。
Concur Expenseの改善してほしい点
イチユーザーとしての感想は正直使いづらさしかない。これもブランチであるが故、あるいはBasisの設計によるものかもしれないが、少なくとも自社ではローカライズされておらずプルダウン選択肢などもないものが多くオペレーションで困ることが多い。そのうえ、交通費なども外部サービス連携とかで出発/到着地点を入れれば自動入力されるなどしてくれればいいがそれが出来ず検索結果をコピーするなど手間がかかる。
システムの不具合がありましたか?
ファイルアップロードのデータ量が多い?頻度の問題?かわからないが、読み込みができずデータ保存ができないことが発生することがある。
作業のやり直しは手間でしかないためこの辺りの回避法を用意して欲しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
最低限の入力項目は整備されているため、大筋でユースケースとして経費精算に困ることはない。この作業は生産的なものではないため極力時間を削減していくことが望ましいが、テンプレのコピー機能や差し戻しになるアラートのバリデーション機能があるなど、比較的早くこの作業を終えることができており生産的な活動の時間捻出に繋がっている。
検討者にオススメするポイント
全社でSAPを導入していないのであれば、他のツール含めて比較検討をおすすめする
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