《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。 承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、 そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。 海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。 また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。 初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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経費精算だけでなくコンプライアンス確実性に寄与
この製品のいい点
直感的な操作、見やすいUI、ジョルダンとの連携による近距離交通費の計算の簡便さ、旅券手配システムとの連携による経費精算業務の効率化
Concur Expenseの改善してほしい点
旅券手配システムとの連携スピード向上を望みます。現状では利用から３日〜程度経過しないと連携されないため、精算の遅延につながっています。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
従来は紙ベースでの経費精算であった。システム化により近距離交通費精算をはじめ、随分と効率化できた。また、接待交際の際は参加者や社内上限ルールなども適用できるため、コンプライアンス確実性に寄与している。
至って普通の使い心地
この製品のいい点
事務的な画面で一目見ればだいたいのことがわかるようになっています。交通費など同様の内容を繰り返す申請は、コピーして使用することができ便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
言語設定をいくら日本語にしてもいつのまにかすぐに英語に戻ってしまう。承認過程で何通も同じようなメールがきていつ承認されているのかわからない。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
交通費だけではなく、飲食費などのこのシステムから申請もすることができるので、申請を一元化する点で業務が効率化しました。
交通費精算に使っている
この製品のいい点
簡単に経費精算ができて各システムの使い勝手も良い。SuicaなどのICカードを読み取って同期するサービスも良い。
Concur Expenseの改善してほしい点
入力項目がもう少し少ないとありがたい。よく使う交通経路など登録できるのかやり方が分からないが、それも出来たら良い。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
今までは会社独自の精算システムを使っていたが、このシステム導入後は完全ペーパーレスで精算手続きが簡単になった。
経費・旅費の精算がスマホで簡単に実施可能になりました
この製品のいい点
経費や旅費の精算が、スマホで簡単に実施できます。
日付などの必要事項を入力し、領収証を写真で撮影するだけで実施できるので、スキマ時間に場所を選ばずに精算業務を完了できるのが良い点だと思います。
Concur Expenseの改善してほしい点
申請内容に不備があった場合（例えば領収書に名前の記載が漏れていた場合など）に、エラーメッセージが英語なので、人によっては理解しにくいと思います。
また、よく選択する項目は上のほうに表示する、あるいはお気に入り登録などができるとよりスピーディーに作業できると思います。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
日々の旅費精算がスマホアプリでいつでも実施できるようになったので、精算業務をついあと回しにすることがなくなりました。
検討者にオススメするポイント
旅費精算などの効率化を検討されている企業にいいと思います。
出張申請から承認までをフローを見ながら行える。
この製品のいい点
出張時の経費精算に利用した。経路の検索機能があるので、電車の料金などが自動で入力される。
タクシーなどその他の経費を自由に追加することが出来る。
Concur Expenseの改善してほしい点
システムの自由度が高い反面操作が複雑に感じる。私の使用頻度は多くないためシステムを使うたびに、会社が用意してくれたマニュアルを見ながら行わないと不備が生じる。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張の申請をオンラインで行うことが出来るため、上司から用紙に印鑑をもらいに行って、経理部に承認をしてもらうフローが必要なくなる。
検討者にオススメするポイント
出張などの経費を紙ベースで行っている検討者さんにおすすめです。
交通ICカード連動自動精算は秀逸
この製品のいい点
2年前にこれまでの紙での経費精算からコンカーへ遷移。交通ICカードを専用読取機にタッチすると利用履歴が自動入力され、経費精算漏れ防止と時間短縮となり、利便性が高まりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
経費コードの入力操作がイマイチ。直前に利用したコードがすぐに選択できず、カーソルを合わせに行く作業が必要。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
ペーパーレス。スマホで領収書、請求書を写真撮りすれば現物提出不要となり、紙の削減につながっている。会社PCだけでなく、スマホで経費精算可能となり、出先での時間有効活用。
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社用クレジットカードの連携で経費精算が楽に
この製品のいい点
経費精算、出張手当などもすべて請求でき、スマホで撮影した領収書を送信することで電子化が可能に。
会社のクレジットカードやSuicaを連携することもい可能で、経費精算が楽になる
Concur Expenseの改善してほしい点
提案される経費科目がたまに間違えていることがある。同じもので何度か修正しているものがあれば、今までの履歴から提案する経費科目を修正して欲しい
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
領収書を送付する必要がなくなったのが大きい。領収書を送付するために会社に出勤したり、会社に郵送する必要がなくなった。
とても簡潔に交通費申請ができます
この製品のいい点
どこか営業先に行った際の交通費の申請において、発着駅と到着駅を入力すれば自動的に金額が表示されるので、スピーディーに申請ができます。
Concur Expenseの改善してほしい点
多くの回数使わないせいもありますが、どこに何のボタンがあるのか、分かりづらく、マニュアルを見てしまうことがあるので、ボタン名の横とかにここでは何ができるなど補足が書いてあるとより便利に使えます。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
紙の領収書の提出が必要な場合も、PDF化して添付することができるので、テレワークでも出社する必要がなく、とても便利に利用できます。
旅費・請求書清算のペーパーレス化で領収書・請求書管理が不要に
この製品のいい点
精算システム上に領収書や請求書の電子データを添付することができ、精算処理上の完全なペーパーレス化が可能となる。また、旅費精算においては、移動手段の詳細な路線検索も自動的に行ってくれるため、都度他サイトから電車賃を検索して入力する、という手間が省ける。
Concur Expenseの改善してほしい点
機能が多い分、マニュアルが複雑化している印象。また、突然の大幅な仕様変更（バーションアップ）も過去に見受けられ、簡易的な（動画等を用いた）使用マニュアルを都度発行していただきたい。
システムの不具合がありましたか？
特にございません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
導入前は、精算上必要な書類（領収書や請求書等）を申請用紙に糊付けして経理課へ提出する必要性があり、毎週の精算処理に最低１時間ほど時間がかかっていた。また、関連書類を紛失してしまい、精算処理ができなくなるリスクも少なからず存在した。本サービスを導入後は、ペーパーレス化により精算処理が以前までの１時間から「10～20分ほど」と大幅な作業時間の削減が実現した。
検討者にオススメするポイント
精算処理の効率化ならびに書類紛失リスクを避けたい方にはおすすめのツールとなります
領収書精算の手間が減りました！
この製品のいい点
今までは領収書の精算を紙ベースで行っていたため、郵送の手間などが非常にかかっていた。本サービスにおいては、画像での提出が可能なため、精算の手間が短縮された。
Concur Expenseの改善してほしい点
事前申請の内容を誤った際に、修正を行うのが非常に面倒。また、多機能であるが故にUIが複雑で使い慣れるまでの習得コストが非常に大きい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算における郵送費や紙媒体での管理コストの削減。位置情報やICカード情報を入れ込むことができるため、空出張などの不正に対して強い。
以前利用していた製品の解約理由
Companyからの乗り換え：契約コストの面、交通費精算の精度向上のため
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