《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/23 公開)
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。 承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、 そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、(optionかもしれませんが)タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。 海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。 また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。 初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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在宅でも経費精算が簡単に
この製品のいい点
これまで紙ベースで経費精算を申請していたので電子化され在宅ワークでも経費精算が可能になり、便利になりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
特に不便は感じませんでしたが、慣れるまで時間を要する点です。自身の会社の問題かも知れませんが、経費の項目番号などがどれに該当するか分からずその都度確認する必要がありました。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
ペーパーレス化が可能になり、コロナ禍でのリモートワークにおいて経費精算業務の問題を解決してくれました。また、間違いはアラートが出るためミス防止も解決してくれます。
小口精算から、インターネットの精算に変わって楽になりました。
この製品のいい点
小口による現金化不足などがおこらないこと。在宅ワークで家でも経費精算ができること。領収書をすぐにアップロードできること。
Concur Expenseの改善してほしい点
経費精算を承認する側でもあるのですが、オーディット機能が良くない。税率や金額が間違われているにもかかわらず中国側は回してくることがある。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
小口現金解消により、80パーセント以上の時間をカットできたこと。
従業員1人1人が自ら経費精算をおこなうので経理の知識が身につくこと。
日々使わない場合は微妙
この製品のいい点
経費精算の機会があまりないのですが、たまにある場合はマニュアルを確認しながらできました。人事の手間が省けて良いのではと思います。
Concur Expenseの改善してほしい点
あまり利用する機会がないと、都度都度マニュアルを確認しないとできないので、もっと直感的に入力、選択できる様な仕様だと良いと思いました。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
これまでは人事担当者が経費精算の確認、承認、振込をしていたので、相応の人員を擁し、また精算完了まである程度期間がひつようでしたが、このサービスによって人員を他の業務に回せたと思います。また精算完了までの期間が短くなった様に思います。
経費精算事務のスピードアップ
この製品のいい点
交通費検索機能が優秀。検索機能に加え、利用の多い交通経路をお気に入り登録できるのでsuica等の履歴を細かく確認する手間がかなり減った。
領収書の必要な経費では、領収書のスキャン添付機能により、紙を回す必要がなくなり且つ精算までの日数が短縮された。
導入前は紙で回す必要のあった交際費事前申請が本システム上で出来るようになった。
Concur Expenseの改善してほしい点
入力不要な任意項目欄が多いと感じる。不要な欄は非表示にできれば迷うことなく更に入力スピードアップに繋がると思う。
システムの不具合がありましたか?
ログインできないトラブルがありました。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
最も利用が多い交通費のお気に入り登録機能や領収書が必要な場合の領収書スキャン添付機能などにより精算作業時間がかなり短縮され、本来の業務に使える時間の確保に繋がった。また紙の事前申請がシステム上で出来るようになったことで申請承認までの時間短縮に繋がった。
検討者にオススメするポイント
操作はシンプルで新規導入でも社員が慣れるまであまり時間は掛からないように思います。
数年前から会社が導入しているので
この製品のいい点
経費を会社に提出するのに主に使用しているが、スマホ版を使用するようになってから、カメラで領収書を撮影し提出できる機能が非常に便利。
Concur Expenseの改善してほしい点
売上、満足度、NO1にしてはカメラからのレスポンスがかなり遅い気がします、もう少しだけ良くなればと思います。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
スマホ版にしてからやはり単純にパソコン立ち上げ、PDFの落とし込み等不要になり、経費精算における時間的な部分がかなり大きいと感じる。
検討者にオススメするポイント
スマホはのアプリは重たくないので良いと思う。
英語表記のみのため申請事項が分かりづらい
この製品のいい点
会社への通勤等の経費申請に関しては領収書なしで申請することができるので、申請することが簡単でいいと思います。
Concur Expenseの改善してほしい点
基本的に英語表記のみのため、どの申請項目で申請するのが正しいのか混乱する場合があります。マニュアル等があれば助かります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
前のシステムはGUIが非常に見づらかったですが、CONCURは視覚的に操作がしやすい点が経費申請の工数を削減していると思います。
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便利だがレポートの概念や領収書の添付方法が独特で毎回戸惑う
この製品のいい点
日々の交通費など、慣れている、少額で証跡添付が不要な生産であれば迅速に行うことができます。
IC乗車券(Suicaなど)やクレジットカードの利用履歴を連携する事もでき、明細を選択するだけで精算ができるので、入力の手間や入力ミス、不正のリスクを低減できます。
Concur Expenseの改善してほしい点
複数の経費明細を一つのレポートにまとめて提出するという方式になっています。
当然と言えば当然ですが、一つだけの明細の場合も、レポートを作成する必要があります。
レポートの作成→経費明細の選択(あるいは手動入力)の順で行うことも、逆の順で行うこともでき、柔軟ではあるのですが、特にPC用のWebUIだと流れが分かりづらく、混乱することがままあります。
また、スマートフォンアプリの場合も、複数の明細を選択する際に、チェックボックスを表示するボタンを先に押す必要があるなど、UIの洗練が不十分な印象を受けます。
領収書の添付など、たまにしか行わないパターンの精算があると、どこに添付すれば良いのか分かりづらく、操作に戸惑うことが多いです。
また、これは自社の設定のせいもあると思いますが、スマートフォンアプリの場合、ログインが面倒で時間がかかります。
システムの不具合がありましたか?
自動連携されたはずの明細が消えてしまう、重複する、文字化けするといったクレジットカードやICカード利用履歴の連携周りのトラブルが多い印象です。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
従来も自社で構築したシステムで経費精算を行っていましたが、明細の自動連携が行えることで格段に入力が楽になる上、管理側としても利用できる情報の量(日付、乗降駅など)が信頼できるものとなるため、自動承認など旧来は考えにくかったレベルでの効率化が可能になります。
別ソフトからの乗り換えで会社の経費精算ソフトで利用してます。
この製品のいい点
今までのものは社内からしか利用できないものでしたが、このConcurは、インターネットに繋がっている状態であれば利用できるようになり便利になりました。レスポンスも以前のものよりは早い気がします。
Concur Expenseの改善してほしい点
馴れの問題ももちろんあるかと思いますが、ユーザインターフェースがすこしとっつきにくかったです。
ただ、手順が分かり馴れてしまえば、そんなものかと思って利用してます。
システムの不具合がありましたか?
ユーザとして利用している限り、問題に出くわしたことはありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前よりも出社機会は増えてきてますが、テレワークになることも少なからずあるかと思います。
その際出社しないと利用できないソフトよりも、このようなクラウドソフトにすることに経費精算の手間は減りました。
以前利用していた製品の解約理由
利用者のため、乗り換え理由まではわからないです。
検討者にオススメするポイント
オンプレからクラウド型に乗り換える際の検討対象の1つにはなると思います。
機能は多いが分かりづらい
この製品のいい点
主に出張関連の費用精算で利用している。機能は多いようだがUIの問題か見辛い。どこに何の機能があるのかわからず、未だにSAPのメルマガ解除をどこでするのかも分からない。
Concur Expenseの改善してほしい点
トップページから飛ぶのに、まず目的に対してどこに何の機能があるのか分かりづらい表記が多いように感じる。またメルマガが鬱陶しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
一部紙でないとできなかった経費精算が全てオンラインで完結するようになった。ICカードやクレジットカードの利用履歴から費用精算ができるようになり手入力が削減された。
万能の経理システムです
この製品のいい点
言わずと知れたSAPの経費精算システムです。慣れるまで時間はかかりますが、会社に合わせた仕様に調整できるので、手間のかかる経理処理がマニュアル化できます。
Concur Expenseの改善してほしい点
いかんせん使い方をマスターするまでが分かりづらいです。覚えてしまえば大変便利な機能が揃っていますが、特に説明など無かったりするのでシステム部門に問い合わせながら使用することも多いです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
大手企業になればなるほど、事務負担は軽減されます。1日数百件の伝票を切らなければならなくとも、マスタを作成して取り込めば一括処理できるので助かります。
検討者にオススメするポイント
大手ソフトで安定しています。
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