《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。 承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、 そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。 海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。 また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。 初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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在宅でも回議、承認が簡単に行える
この製品のいい点
スイカ、ジョルダン、タクシー関連の配車アプリとの連携、領収書の取り込みなど、慣れてくると簡単に扱えます。
Concur Expenseの改善してほしい点
旅費精算で宿泊費、交通費、手当などを一件ずつ入力しなければいけないのは、長期の出張の場合は手間なので、一括で計算されると便利だと思います。
システムの不具合がありましたか？
半年以上使っていますが不具合・トラブルを経験したことはありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
電子データで回議や承認を取ることができるため、それまで出社して領収書を貼りつけてまわしていた作業が不要になり、在宅勤務が可能になりました。
検討者にオススメするポイント
社内のペーパーレス化を推進したい方は検討してみてください。
スマホで経費精算できるツールです
この製品のいい点
今まで、経理に紙ベースで領収書等を送付していましたが、写真データ添付で申請することができるようになり、社内全体のペーパレス化、作業時間の削減が進みました。
Concur Expenseの改善してほしい点
同様の経費申請をする場合にはその都度新規で入力するのではなく、同様のケースをコピーし修正入力できるようになるといいと思います。
システムの不具合がありましたか？
写真データ（領収書等）のアップデート時に、容量の問題でエラーになることがありデータ量縮小に苦戦するので、アップロード可能なデータ容量を大きくしてほしいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
入力・処理にスマホを使用できるのがメリットです。営業先でパソコンを使用していないメンバーでもその場で処理ができるため、例えば移動時間などでもスピーディーに対応でき便利です。
検討者にオススメするポイント
PCだけではなく、スマホで簡単に入力・処理できるのが大変便利です。
経費精算の承認進捗可視化について
この製品のいい点
経費精算について承認、非承認などステータスが一目でわかる。また、承認フローを設定できるので、部署内でワークフローとして回せる。
Concur Expenseの改善してほしい点
TOP画面の最上位のヘッダーをよく使うが、サブヘッダーにも似たようなボタンがあるので親子関係がわからなくなる時がある。素人にはボタンは少ない方がいいかも。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
ワークフローを設定できるので確実に経費精算処理を通せる。また、承認者側はメールが飛ぶので他作業中のタスクがあっても忘れずに後で対応できる。
経費精算のための出社対応が不要
この製品のいい点
電子化対応によりリモート環境でも経費精算のための出社対応が不要となった。経費精算に際して必要な情報はほぼ全て入力可能であり不足点は感じられない。経費精算時の内容確認を行なってくれるので、承認者の業務負担はかなり軽減出来る
Concur Expenseの改善してほしい点
細かい電車交通費等の記入は仕方ないが煩わしい。経路からの自動計算、往復時の一括入力機能が欲しい。また領収書の発行元を交通機関であれば選択可能にして欲しい。JR東日本を東日本旅客鉄道株式会社などを都度記入するのは手間。定型ルートの保存機能も欲しい
システムの不具合がありましたか？
電子化対応時に約一ヶ月利用不可となったのは多少期間が長いと感じた
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
これまで出社しての精算業務対応が、電子化対応もありリモート可能となった。経費入力のミス管理を行なってくれるため、管理者業務負担は軽減された
プルダウンが充実していて入力が楽！
この製品のいい点
経費の項目や請求先など、面倒な入力をほとんどプルダウンから選択で入力することができとても便利です。交通費もその場で経路検索ができ、経路候補も複数表示されるため正確に入力することができます。
Concur Expenseの改善してほしい点
「レポート」の階層が分かりにくかった。１つのレポートに対していくつかの経費を登録できるが、初めて見た時は１つのレポートにつき１つの経費項目だと勘違いしてしまった。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
忘れがちな経費入力(私の会社では１か月以内)を、持ち出し用のiPadでも簡単に入力することができて、登録し忘れがなくなった。
経費精算はラクになりました
この製品のいい点
前職ではこういったアプリで経費精算ができなかったので、便利に使っている。社用携帯に入れておけばほとんどそこで管理できるし、カードを連携しておけばその金額がきれいに入ってエビデンスだけ写真に撮って必要事項を数件入力で完了。ラクです。
Concur Expenseの改善してほしい点
交通費申請のUIをもう少し簡潔にしてほしいです。スイカとも連携してくれると区間を手間なしで申請できそうなので是非ご検討いただきたい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
申請にかかる時間が大幅に短縮されるんではないでしょうか。移動中にもできちゃうので私は電車移動中に入力しています。忘れないし申請漏れがなくなりました。
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経費精算に掛かる時間が短縮した。
この製品のいい点
まずは使いやすさ。
領収書のデータ取り込みなどができるので経費精算が楽な点。
閲覧者や承認者などを変更できたり、会社ごとのルールにカスタマイズ
できる点も非常に良い。
Concur Expenseの改善してほしい点
利用して困っているほどではないが、Concur上で領収書などのプリントアウト機能があれば良い。
あと過去の精算などを閲覧したい場合にキーワード検索などがあればと。
システムの不具合がありましたか？
サービスの不具合・トラブルはこれまではなかった。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
使いやすさから、経費精算に掛かる時間が短縮した。
またスマートフォンにもインストールできるので、移動中でも経費精算や過去精算分の確認ができること。
検討者にオススメするポイント
使いやすさと、カスタマイズという点でおすすめ。
精算業務が一本化され、便利になった。
この製品のいい点
今までは旅費・経費をバラバラのプログラムで処理をしなくてはいけなかったが、導入のおかげで一元管理が可能となり管理がしやすくなった。
Concur Expenseの改善してほしい点
入力後次の画面に移る際に画面が重たくなり、時間がかかる（長い時には1分ほど待たなけらばならない時がある）ので時間の短縮をしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
改善してほしい点と重複するが、全体的に次の画面に行く際に時間がかかるため待ちきれずあちこち触る人がいて、エラーが発生することがある。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
クレジットカードの連携はもちろん、ICOCAなどの鉄道系ICカードやペイペイ決済も可能となったので領収書発行の手間がなくなり、精算が以前より簡単にできるようになった。
本日より改悪されてしまった…
この製品のいい点
操作画面は簡潔でとても見やすい。上司の検索も簡単だし、交通回路の検索も簡単にできる。使い勝手はとても良かった。
Concur Expenseの改善してほしい点
本日より改悪された。お気に入り登録していたものが勝手に消えており、時間入力も求められ、職場は混乱していた。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
交通費申請に役立っている。上司の承認を通らなかったときも、コメントが求められるようで記入の不備をコンカーのシステム内で確認できる。つまり別途連絡をもらう必要がない。
毎月の経費（立替経費）精算が楽になった
この製品のいい点
各種ICカード、クレジットカードの情報と連携することで、経費精算の申請が楽になる。ICカードの場合、専用の機械での読み取りが必要。
Concur Expenseの改善してほしい点
カードによっては、情報の即時反映がされないものがあるので、経費精算の締めが迫っているタイミングでは困る。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
各従業員が立替経費の精算において、情報の自動連携を用いて、申請を効率的に行うことができるのが魅力だと考える。
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