《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。 承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、 そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。 海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。 また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。 初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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従業員の経費精算にかかる労力は微増、経理部門の労力は大幅削減
この製品のいい点
会社で契約しているコーポレートカードと紐づけし、自動的に使用した経費がシステム上に反映され、使用した経費の精算忘れを防ぐ事が出来る。
Concur Expenseの改善してほしい点
勘定項目が多岐にわたっている為、適切な勘定項目を見つける事に手間がかかる。所属組織、使用目的など、初回の入力で概ね自動入力されるようにして貰いたい。
システムの不具合がありましたか？
現在は改善済であるが、Microsoft Edgeでシステムにログイン出来ない事象が頻発している時期があった。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
導入当初はどの勘定項目を選択すれば良いか分からず、困惑する事が多かったが、慣れてきた事で経費精算に掛かる時間も以前と比べて格段に早くなり、また経理部門担当では無い為、正確に把握はしていないものの、会社全体の経費を一元管理し易くなったのではないかと思われる。
検討者にオススメするポイント
従業員者数が多く、経費精算一元化を考えている企業にオススメ
グローバルに強みもUI/UXに難あり
この製品のいい点
日本のサービスと比較し多言語対応に強みがあり、グローバル企業には良いと思う。過去に提出した経費レポートをコピーして新たな経費レポートを作成し、経費精算をできることができるため良い。
Concur Expenseの改善してほしい点
海外企業のサービスのためか、電車の経路検索に若干タイムラグがあるなど少しUI/UX面で不便な点がある。また経費レポートのコピー時にバスはコピーされるが、電車はコピーされない。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張や移動はそこまで多くないので、利用するのは月に数件程度だが、一度慣れてしまえばレポートを使い回すことができるので、楽に経費精算できる。また、スマホアプリもあるのでレシートの登録なども簡単にできると思う。会社のシステムでシングルサインオンできるためID、パスワードを入力する必要がない点も良い。
数回利用すれば比較的運用しやすいです。
この製品のいい点
交通費精算等の時に、移動場所を入力するだけで移動経路とそれに対する金額が複数表示されて選択できるので、今までのように自身で経路検索や金額検索をする必要がなくなった。
Concur Expenseの改善してほしい点
経費精算を行う際に、その経費を複数のプロジェクトに振り分ける際に、現在精算登録者自身ではプロジェクトは1つしか選択できない為、その振り分けが出来ない。
システムの不具合がありましたか？
特に大きなトラブルはありませんが、ごくたまに領収書のアップロードがうまくいかないときがあった、
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
直接精算登録する側では大きな進捗はないが、事務サポート部門からは精算業務における事務作業の軽減がかなりあるらしく、そういう意味ではかなり有用との意見が多かった。
検討者にオススメするポイント
精算業務の事務作業の軽減には有用かと思います。
全てを１つで管理できる
この製品のいい点
私の会社では出張が非常に多く、出張が多いと経費精算に時間がかかってしまいます。しかしコンカーを利用すればコピー機能もあるので、入力に要する時間が削減されます。また誰でも使いこなせる点が素晴らしいと思います
Concur Expenseの改善してほしい点
トランザクションコードをもっと分かりやすくしてもらえたら嬉しいです。例えば、使用用途を検索してトランザクションコードが自動で出るなど、
システムの不具合がありましたか？
入力を行う際に、禁止文字を打った際に、文字化けしてしまったことがありました。どの文字が禁止文字か分からなかったので、探すのに時間がかかってしまいました。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
会社クレジットカードと連動していてるので、経費精算の手間が大幅に削減できております。また勘定科目もプルダウン式なのでスムーズにジム処理ができております。
検討者にオススメするポイント
今の時代多くの管理ツールがあらた思いますが、私は転職をして、2社ともConcurを使用しております。海外ではSAPは基本的なツールとなっているので、グローバルで活躍するには使えるようになっておくべきツールかと思います。
経費管理の手間が軽減されました
この製品のいい点
領収書の写真を添付する事でペーパーの管理業務が一気になくなりました。またクレジットカードとの連携が非常にスムーズで助かっています。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収書の添付ミスが生じた際に、紐付けまで行ってしまうと、領収書データを簡単に削除することができず、経費項目を一度削除しなくてはならない点。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費発生した日時、支払い先、金額をいちいち入力しなくても、クレジットカードの紐付けが出来ていれば全て自動で引き込みがされる為、非常に業務が簡素化できた。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
この製品のいい点
良い点は、出張の申請から経費精算まで一括して行うことができ、ステータスの把握などもサイト上で見れるようになっていること。
Concur Expenseの改善してほしい点
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算をする際に経路検索ができるのはいいのだが、駅の検索などが非常に使いづらく、あまり操作性が良くない。デザインを一新したほうが良いと思う。
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大規模ユーザー向けの製品
この製品のいい点
主に経費申請や通勤手当申請に利用しています。良い点はカスタマイズが柔軟であり、より高度な機能が使える点です。
Concur Expenseの改善してほしい点
利用者視点でUIがわかりづらいです。特に経費を積んだ後の申請画面や、過去の文書を参照する画面はわかりづらいと感じます。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
どこでも閲覧・申請が可能です。また、電車運賃の自動計算機能はとても便利だと感じます。複数ルートから選択できるのもよいです。
それなりに使いやすい！
この製品のいい点
カード決済分が手入力することなく反映され、その分手間が省ける。
参加者リストも会社の情報と接続されているので簡単に検索できて便利。
Concur Expenseの改善してほしい点
一定期間過ぎた過去の精算が、すぐに見られないのが面倒。あまり使わないコードなどを探しに行くのは少し不便を感じる。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
モバイルからもアクセスできるので、領収書の撮影が都度行えて便利。
溜まりがちな駐車場の領収書も、時間がある時に携帯片手でできるので、重宝している。
反応が遅く使いにくいシステム
この製品のいい点
あまり思いつきませんが、スマホのアプリと連動させることができます。会社貸与のものだけでなく個人のスマホにも連動させ、出張などの際はその都度、こまめに保存したり、承認申請できる点は便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
これもあまり思いつきませんが、記録に残ることくらいでしょうか。ただしその記録も承認した記録が呼び出せないなど、とても中途半端なものです。
領収書の添付がめちゃくちゃ不便
この製品のいい点
鉄道移動の精算については区間を入力すればシステム内で賃料を算出できるのが便利です。またアプリで領収書の写真を取ればそのまま精算できるのも良い機能です。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収書の写真を一度取り込むと削除ができません。正確にはできるのですが、マニュアルを読まないとよくわからないほど分かりにくいです。また、領収書の画像がとても小さいのですが、拡大はスクロールではできず、いちいちクリックしないといけません。かなりフラストレーションです。また、エラー内容も説明は出るもののない具体的に何を改善したら良いかわかりません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
領収書の電子化対応ができたのは良かったと思います。一定期間原本保管をしたのちにすぐ廃棄できるようになりました。
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