《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。 承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、 そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。 海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。 また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。 初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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情報連携のしやすさがメリット
この製品のいい点
他のシステムとの紐付けができており、番号を入力するだけで転記される仕組みが非常に助かります。回覧もスムーズにできるので負担感の軽減を感じます。
Concur Expenseの改善してほしい点
機能が多く、まれに合っていることまでアラートが表示され間違っているかのように錯覚する。一度経験すれば問題ないが、初見にとっては慣れるまで多少時間がかかると感じています。
システムの不具合がありましたか？
アラートの内容が文言から読み取れない時がある。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
様々な領収書など一元管理でき、過去のものも参照できるので非常に慣れやすいシステムだと感じました。今まで煩雑で時間がかかった単純業務だったが工数が軽減されたと感じます。
以前利用していた製品の解約理由
工数の簡略化、自動化
検討者にオススメするポイント
経費精算で工数削減したい方におすすめ
Concur経費申請が簡単に
この製品のいい点
複数の外貨決済もカバーしてくれているため海外出張含めた経費申請も可能。
操作、選択は簡単で承認状況も確認できて概ね使いやすい。
Concur Expenseの改善してほしい点
リマインダー等の機能がないため、ドラフトで保存しておくと申請しそびれる恐れがある。
若干、同席者の選択や登録の部分が煩わしい部分があると感じる。
システムの不具合がありましたか？
トラブルは特になし
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
社内では3ヶ月ルールがあるが、
発生日、申請日等もみえて分かりやすいので誤申請、事後期限超過後の申請も防ぐことができる。
シンプルなUIで使いやすい
この製品のいい点
社内独自の経費精算ツールから、全社的にconcurに変更になり、1年ほど前から使用しています。
シンプルな操作性で使いやすいです。使い方もすぐ慣れました。
Concur Expenseの改善してほしい点
交通費精算時に、似ている経費が自動的に同一経費として統合されてしまう場合があります。そうなると、経費削除、経費再取り込み、経費レポートの作成を再度実施する必要があり不便。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算の効率化につながった。
これまでは精算時の領収書の添付のために、領収書撮影→メールでPCに送信→精算システムへ投稿と手間がかかっていた。
この製品では、スマホアプリが存在するため、スマホで領収書撮影、システムへの投稿が完了でき、効率がアップした。
出来ると思うことができないのが不便
この製品のいい点
慣れれば特に問題なく使える。特にバスの経路検索ができるところが便利。
あとは、会社のカードと紐づいているので、請求書の提出などが便利。
Concur Expenseの改善してほしい点
お気に入りの並び替えができない、あとから日付が修正できない（検索し直し）などが面倒。お気に入りを登録する方法も直感的にはできない。
あとは過去の履歴を見るのも、どこから見ればいいのかわからずいつも戸惑う。
システムの不具合がありましたか？
不具合ではないけれど、お気に入りの登録、並び替え、詳細画面での日付の変更ができないのはなんとかしてほしい。
毎回日付を間違えると削除して作成し直ししています。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
交通費、通勤費用の精算が簡単にできます。
特にバスの精算に対応しているので、前システムに比べて楽になりました。
モバイル端末との連携していてよい
この製品のいい点
スマートフォンとブラウザの両方からアクセスできることが良いです。領収書の写真はスマートフォンから撮影して、経費精算の詳細はブラウザから実施することができます。
Concur Expenseの改善してほしい点
スマートフォンからでは詳細の記録が作成できないケースがあります。そのため、その点についてはブラウザから編集しないといけません。スマートフォンのみで完結できるような使用になるといいなと思いました。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
タイムリーに経費を提出することができて助かってます。電車に乗っている空き時間を利用して経費レポートを作成することができるので、重宝してます。
ユーザーの利便性はそこそこだが、会社としてのメリットはある
この製品のいい点
まずスマホアプリがあるのも便利で、またそのスマホアプリから領収書やレシートの写真を撮ると、金額を自動で読み取ってくれる。
Concur Expenseの改善してほしい点
以前つかったレポートの内容をコピーしたい時、どのようにコピーすればよいかいつも忘れてしまう。それくらい分かりづらいということだと思う。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前まではパソコンからしか経費精算ができなかったので、適切な時期に経費が計上されていないことも多かったと思うが、スマホアプリからも入力が可能となり、適時に経費精算が可能になった。
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経費精算がクラウドで完結できる
この製品のいい点
経費精算に紙が全く必要なくなったことが良い点です。全てクラウドで対応可能であり、PCに限らずスマホアプリでも申請することが可能であり、入力する情報量もそこまで多くないため、経費申請に要する時間をかなり削減することに繋がっていると思います。
Concur Expenseの改善してほしい点
直感的に利用できるわけではなく、慣れるまで時間を要するツールと感じます。UIの分かりにくさに要因があると思うので、より直感的に操作できるような工夫がされるとより使いやすくなると感じます。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算に要する工数の全般的な削減でメリットを感じています。申請する立場でも紙が不要になったこともあり、工数が大幅に削減できましたし、チェックする立場でも形式ミスなどは事前にチェックされますし、もしミスがあってもワンクリックで差し戻しもできるので、工数削減＝人件費削減の観点でのメリットが最も大きいです。
コーポレートカード連携が便利
この製品のいい点
コーポレートカードの利用履歴との連携が便利です。特に海外での利用が多いため、レート換算なども自動でタイムリーに行われるため、余計な手間がかかりません。
Concur Expenseの改善してほしい点
UIが少しわかりにくいところがあります。
精算した過去の経費レポートなどが、どこから確認できるのか、直感的にわかりにくいです。
システムの不具合がありましたか？
とくにありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算のための押印や余計な出社、紙のインボイスの管理など、余計な雑務の時間は明確に削減できます。SAP基幹システム導入企業であれば、基幹システムとの連携も容易で、手入力などのマニュアル業務の削減が期待できます。
紙での精算業務が劇的に変わりました
この製品のいい点
全ての精算フローをクラウドベースでできる点が最も良い点です。承認者と直接顔を合わせてこれ承認お願いします、といった会話もなくて済むし、お互いがリモートワークであってもいつでもどこでも精算が可能な点が優れています。
Concur Expenseの改善してほしい点
同じ帳票を作成しようとする際にコピー＆ペーストをして同じ帳票を作成するが、自動で翌日の日付になってしまう。軽微なポイントですが、ココを毎回修正する必要があるのがネックです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
従来の紙ベースでの精算は出社の必要があったり、領収書を出社の上提出する必要があったりと面倒でしたが、現在は領収書はデータで良いし、出社の必要も無くなったので、リモートワーク中心の私には大変重宝しているツールとなっています。
検討者にオススメするポイント
承認者と直接顔を合わせる機会が少ない人やテレワーク環境の方には大変おすすめです。
経費精算の手間を削減することが出来る
この製品のいい点
出張等の経費を精算する際、どの項目を選ぶべきかブルダウンで選択肢が出るので操作が分かりやすい。日当なども予め設定していれば自動で反映するので分かりやすい。
Concur Expenseの改善してほしい点
エラーが発生した際にどの項目がエラーになっているかはメッセージで確認できるが、それを解決するためにどうすればいいかは分からないので、改善して欲しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
導入前は必ず証憑などを印刷して提出しなければならなかったが、導入後はデータで提出可能になったため、備品に関しても経費をおさえることが出来ているとおもいます。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
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