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sAI Search(サイサーチ)のポイント
sAI Searchは、AIが誤回答を作らない信頼できるFAQシステム。自然言語処理で高精度検索。月額固定で予算も安心。同シリーズで、AI搭載チャットボット【sAIChat（サイ チャット）】もあります。
2026年11月10日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS / サービス | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| 参考価格補足 | 別途お問い合わせ | ||
| サポート体制 | 電話 / チャット / メール / その他 | ||
| サポート対応時間/日 | 平日8:45～17:45が営業時間となります。 | ||
製品詳細
画面仕様
PC・スマホに対応。直感的な操作で、知りたいFAQをすばやく検索。
どんな人が使っても、知りたい情報が一瞬で見つかる。FAQ検索システム。
sAI Searchとは？
sAI Search（サイサーチ）は、「間違った回答を作らない信頼性」と「高い検索精度」を両立したAI搭載FAQ検索システムです。
企業が登録したFAQの中から最適な回答を表示するため、AIが勝手に誤った情報を生成する心配がありません。
大手企業や金融機関にも導入されており、正確な情報提供と問い合わせ対応の効率化を実現します。
sAI Searchの強み
◆ AIが誤回答を作らない、信頼できるFAQシステム
生成AIのようにその場で回答を作るのではなく、あらかじめ登録されたFAQのみを表示。AIによるハルシネーション（事実と異なる回答の生成）を防ぎ、正確性が求められる企業でも安心してご利用いただけます。
◆ 自然言語処理による高精度な検索
自然言語処理を活用し、ユーザーの質問に関連性の高いFAQを表示します。
さらに、AIが関連タグを提案する「タグサジェスト検索」により、適切な検索キーワードが思いつかない場合でも、目的の情報へスムーズにたどり着けます。
◆ 従量課金なし！予算管理しやすい月額固定料金
検索回数や利用量に応じた従量課金はなく、月額固定料金で利用可能。
問い合わせやアクセスが増えても料金が変動しないため、コストを予測しやすく、安心して運用を続けられます。
◆ FAQの登録・更新も簡単！充実した管理機能
既存のFAQデータをCSVで一括登録でき、管理画面からの追加・編集も可能。
キーワードや類義語の設定にも対応しており、運用しながら検索精度を継続的に改善できます。
sAI Searchの活用シーン
sAI Searchは、社外のお客様向けFAQから社内のナレッジ共有まで、さまざまなシーンで活用できます。
問い合わせ対応の効率化だけでなく、利用者の自己解決率向上や、回答品質の均一化にも貢献します。
◆ お客様向けFAQ・カスタマーサポート
Webサイトに設置することで、お客様が知りたい情報を自分で探せる環境を実現。
問い合わせ前の自己解決を促し、サポート担当者の業務負担を軽減します。
◆ 社内ヘルプデスク・ナレッジ共有
人事・総務・情報システム部門などに寄せられる定型的な質問をFAQに集約。
従業員が必要な情報をすぐに確認でき、社内問い合わせの削減や業務効率化につながります。
◆ コールセンター・問い合わせ窓口
オペレーターが必要なFAQをすばやく検索できる環境を構築。
回答を探す時間を短縮し、担当者の経験に左右されにくい、安定した顧客対応を支援します。
＿＿ 問い合わせを減らす。その先の、企業の信頼まで守る。
sAI Searchは、企業と利用者の双方にとって使いやすいFAQ環境を実現します。
仕様・動作環境
sAI Searchの主な機能・動作環境
| 機能・仕様 |
|---|
| 主な機能 | 【検索・ユーザー向け機能】 ・自然言語処理による高精度なFAQ検索 ・話し言葉や表記ゆれに対応した自然文検索 ・入力途中でFAQ候補を提示するオートコンプリート ・タグサジェスト検索、タグによる絞り込み検索 ・カテゴリ検索、よくある質問の一覧表示 ・登録済みFAQからの回答提示（回答文の自動生成なし） ・回答内への画像・動画の表示、資料リンクの設置 【FAQ管理・運用機能】 ・管理画面からのFAQ登録・追加・編集 ・CSVによるFAQの一括登録・更新 ・FAQのキーワード設定、類義語・表記ゆれの管理 ・単語の重み調整による検索精度のチューニング ・タイトルや初期メッセージなどの基本設定 【分析・改善機能】 ・検索履歴、ユーザーの対応履歴の確認 ・グラフィカルレポートによる利用状況の可視化 ・回答精度の一括テスト ・利用データを活用したFAQ・検索キーワードの改善 【デザイン・表示設定】 ・画面カラー、タイトル、表示文言の設定 ・起動ボタンやアイコンなどのデザイン設定 ・PC・スマートフォン対応 ・Webサイトへの埋め込み設置、複数ページへの設置 |
|---|
| オプション | 企業ごとのご要望に応じた個別カスタマイズにも対応。 機能追加やデザイン調整など、必要な内容に合わせてご提案いたします。（別途お見積もり） |
|---|
| サポート・保守 | カスタマーサポート／導入後の運用支援・FAQ改善サポート（カスタマーサクセス） |
|---|
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP |
| API連携可否 | 可 API連携は標準機能に含まれておりませんが、連携先のシステムや仕様に応じて、有償での個別対応をご相談いただけます。対応可否や費用については、詳細を確認のうえご案内いたします。 |
| 導入企業カスタム有無 | 可 画面カラーや表示文言などの基本的なデザイン変更は、標準機能で対応可能です。 標準機能の範囲を超える機能追加や仕様変更、個別のデザインカスタマイズについても、ご要望に応じて有償での対応をご相談いただけます。対応可否や費用については、内容を確認のうえご案内いたします。 |
企業情報
| 会社名 | 株式会社サイシード |
|---|---|
| 住所 | 〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町6-5 兜町第6平和ビル |
| 設立年月 | 2015年4月 |
| 従業員数 | 50名(パート・アルバイト含む） |
| 資本金 | 8,000万円 |
| 事業内容 | AI事業 |
| 代表者名 | 梶原 俊一 |
FAQシステム
FAQシステムとは？
FAQシステムは、顧客からのよくある質問に自動対応するシステムで、カスタマーサポート業務の効率化を図ります。AIやナレッジベースと連携することで、迅速かつ的確な回答を提供し、顧客満足度の向上に貢献します。カスタマーサポート部門やヘルプデスクで活用され、問い合わせ対応の負担軽減とサービス品質向上を実現します。
比較表つきの解説記事はこちら【ランキング】FAQシステム17製品を種類別に比較！費用相場・口コミ
『sAI Search(サイサーチ)』とよく比較されているFAQシステム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社サイシードの 『どんな人が使っても、知りたい情報が一瞬で見つかる。sAI Search(サイサーチ)』（FAQシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
