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親切丁寧で助かった!
このサービスのいい点
社内でトラブルなどがあった際親切丁寧に対応して頂きました!まだ右も左も分からない頃でしたので大変助かりました!
ICTサポートの改善してほしい点
年に数回ですが会社に訪問してくださります。
こちらの会社との契約内容が原因だと思うのですが、もう少し頻度を上げていただくとこちらとしても助かります。
ICTサポート導入で得られた効果・メリット
PCだけでなくICT機器を全般的にとり扱ってくださるので、設定で困った際や、トラブルなどが起きた際に親切丁寧に教えてくださるので問題を解決できます。
超有能、超便利で助かる!
このサービスのいい点
今の会社には新卒で入り、わからないことだらけだったのですが、困ったときにはICTサポートさんが親身になってわかりやすく教えてくださいました。本当に助かりました!
ICTサポートの改善してほしい点
今回は直接オフィスに来てくれたが、オフィスの場所が大都会ではなく、来るのに時間がかかってしまったので、既存の電話サービスの向上や、新たに遠方向けへの対策をしてほしいと思った。
システムの不具合がありましたか?
現時点では特にこれと言った問題は起きていないので満足してます。
ICTサポート導入で得られた効果・メリット
始めて社内のWi-Fiの接続が悪くなり、業務に支障をきたし困っていたところにきてくださり、本当に助かりました。復旧も早く、あまり損害が出ずに済んで良かったです。
検討者にオススメするポイント
困ったらとりあえず電話対応もできるので、おすすめです。
操作支援&サポートが充実したICTサポート
このサービスのいい点
オフィスにて機器の調子が悪い時に親身に相談に乗ってくださる。今回は電話ですんだが、実際にも来てくれるということで信頼できる。
ICTサポートの改善してほしい点
年に4回ほど定期訪問として来てくれるのだが、もう少し回数を増やして頻繁に来ていただけると、直接相談したり話ができるのでありがたいです。
ICTサポート導入で得られた効果・メリット
パソコンだけではなく、ICT機器全般を取り扱ってくれるので、印刷機とパソコンを連動したスキャンの仕方に困っていたときに、どのように設定すればいいのか教えてくださり、助かりました。
以前利用していた製品の解約理由
会計システムなどと連携していないことで、従業員の勤怠に関するデータを他システムに流用できず、業務効率化ができない
関西地域の機器トラブルの味方
このサービスのいい点
オフィスにて機器の調子が悪い時に親身に相談に乗ってくださる。今回は電話ですんだが、実際にも来てくれるということで信頼できる。
ICTサポートの改善してほしい点
今のところ特にないが、電話だけではなくチャットサービスなども充実させてくれると相談しやすくなるとおもう。
ICTサポート導入で得られた効果・メリット
社内でネットがうまく繋がらないトラブルがあり、何が原因かわからなかったのでどこに電話したら良いかわからなかったがこちらに相談すると親身に相談に乗ってくださり、今後そのようなことがまた起きた場合の解決策も教えてくださった。
困ったときにはいつも助けてくれる!
このサービスのいい点
オフィス内で、パソコンのケーブル接続で困った際に近くの人で分かる人がいなく困っていたときに、ICTサポートさんに相談して助けてもらいました!ちょっとしたこと、でも気軽に聞けるので助かっています。
ICTサポートの改善してほしい点
年に4回ほど定期訪問として来てくれるのだが、もう少し回数を増やして頻繁に来ていただけると、直接相談したり話ができるのでありがたいです。
ICTサポート導入で得られた効果・メリット
パソコンだけではなく、ICT機器全般を取り扱ってくれるので、印刷機とパソコンを連動したスキャンの仕方にに困っていたときに、どのように設定すればいいのか教えてくださり、助かりました。
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