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IVR（自動音声応答システム）
IVR（自動音声応答システム）とは？
IVR（自動音声応答システム）は、電話対応を自動化し、顧客の問い合わせに迅速に対応するシステムです。コールセンターやカスタマーサポート部門で活用され、対応品質の向上と業務効率化を実現します。問い合わせの負担軽減や顧客満足度の向上に寄与します。
比較表つきの解説記事はこちらIVR（電話自動音声応答システム）おすすめ比較16選！費用や口コミを紹介
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド | ||
| 参考価格 | 50,000円 ～ | ||
| 参考価格補足 | 上記50,000円は一次受付サービス「あふれ呼受付」の価格 提供する環境、機能に応じて、費用が異なります。 詳しくはお問合せください。 | ||
| 発売日 | 1996-01-01 | ||
| アップデート頻度 | 適時 | ||
| サポート対応時間/日 | 365日24時間 有人サポートは365日9-21 | ||
| 導入コンサル | 電話放送局カスタマーサクセス | ||
『DHKクラウドサービス』とよく比較されているIVR（自動音声応答システム）
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