IVR（自動音声応答システム）

りもふぉんとは？価格や機能・使い方を解説

【業界最安値】電話自動応答サービス・電話音声ガイダンス
合同会社クラウドエンジン

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《りもふぉん》のPOINT

イベントやキャンペーンのおしらせに最適
電話による自動音声ガイダンス。電話をかけると自動音声が応答
工事や設備機器が必要ないため初期費用や導入コストを削減できる

専用の050番号に電話をかけると、着信を受付けて自動で音声ガイダンスを流すシステムです。ガイダンスの内容はいつでも変更でき、リアルタイムで更新されます。

対応機能

あふれ呼対応 remove

アウトバウンド対応 remove

SMS・メール送信 panorama_fish_eye

録音機能 panorama_fish_eye

分析機能 remove

CRM連携 remove

2023年09月11日最終更新

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / サービス
参考価格	748円～ 3,000円

製品詳細

電話自動応答サービス・電話音声ガイダンス

同時に多数の電話を自動音声が受付できる

「りもふぉん」の電話自動応答サービス（自動応答プラン）は、専用の050番号に電話をかけると、着信を受付けて自動で音声ガイダンスを流すシステムです。ガイダンスの内容はいつでも変更でき、リアルタイムで更新されます。
一度に多数の電話がかかってきても話し中にならず、複数の着信に同時にガイダンスを流すことができます。電話をかけてきた人の電話番号は会員ページに表示されます。

音声の内容を簡単編集

電話音声ガイダンスの内容は、パソコンだけでなくタブレットやスマホなどからも変更可能です。電話自動応答サービスに使用できるテキストは424文字までです。電話がかかってきたら、特定のガイダンスを流した後録音してもらう事も可能です（スタンダードプラン）。

りもふぉんの強み

●すぐに導入できる
工事やルーターなどの固定設備がいらないので設置の手間がかかりません。
WEBから申し込みすると、最短で即日開通できます。

●通話品質が良い
携帯電話に電話がかかってきて通話をする仕組みになっているため、通常の携帯と同様に通話することができます。
また、呼出し音が途中で変わらないので違和感がありません。

●使った分だけ
基本料金を安くおさえて通信料は従量課金制なため、営業で発生した通話に即したコストで、
安心してお使いいただけます。納得のランニングコストです！

●有料会員などへの音声案内・ガイダンス
音声での案内なので、守秘性の高い情報の提供に使用することができます。複数の電話番号を使用することができるので、イベント専用の電話番号を発行することも可能です。定期的なアクセスコードの変更の通知の用途にも。

●お知らせ掲示板として
サークル活動や習い事などでの連絡事項、団体なお知らせや当選者発表、多くの人に同じ内容を音声で伝えたい場合インターネット環境にない人へも確実に情報を伝えることができます

●イベント開催中止連絡を電話で行う
イベント開催案内、花火大会、見学会などイベントが天候などにより開催が不特定な場合や事前連絡や確認事項、イベント当日の決定事項を電話をかけてもらって案内することができます。イベント開催通知、確認用の電話番号としてもご利用いただけます。

●電話エントリー
電話受付オペレータを置かず、着信電話番号でのエントリーに使用することもできます。電話番号での相談予約などにも。たくさんの受付を同時に受け付け適時対応することが可能になります。

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仕様・動作環境

りもふぉんの自動応答以外のプランの機能について

主な機能	■ビジネス電話機能着信グループで電話受付発信(電話をかける)機能時間外の応答時間内の未対応にも自動応答留守番録音機能着信拒否 ■管理機能発着信一覧発着信メモ未対応をメールでお知らせ電話帳機能スタッフアカウント

価格・料金プラン

自動応答プランの他に、
スタンダートプランでは、電話帳機能や留守録機能、スタッフアカウントなど充実の機能をお使いいただけます。
回線追加(電話番号追加)が簡単ですので、用途に合わせて複数の電話番号をお使い分けください。

無料プランなし

無料トライアルあり

音声応答プラン
初期費用	0円
月額費用	680円
最低利用価格	–
電話をかけたら自動応答メッセージを流します。同時に多数のアクセスが可能です。424文字まで
税込748円音声応答：4円/回 ※ 通話機能はありません

ベーシックプラン
初期費用	0円
月額費用	1,380円
最低利用価格	–
電話帳、留守録機能、着信拒否、スタッフアカウントなどが使用できる標準プラン
税込1,518円録音：21円/分音声応答：4円/回 ※ 自動音声の後に、留守電機能をお使いになる時はこちらのプランをご利用ください。

導入効果

導入企業様の業種

上場企業様から個人事業様まで、幅広い業種のユーザー様にご利用をいただいています。(2023年8月現在)

総合ITベンダー・新聞社・サイバーセキュリティ関連企業・インターネットプロバイダ・ラジオ局・地方弁護士会・ホスティングサーバー監視室・大学研究室・製鉄業の緊急対応装置として・選挙事務所・訪問介護・タクシー会社・キッチンカー・レンタカー会社・劇場・結婚相談所・米穀店・茶道教室・楽天市場掲載店舗・PTA・ボランティア団体　他

企業情報

企業名	合同会社クラウドエンジン
住所	〒060-0052　札幌市中央区南2条東2丁目16 堀尾ビル2階

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IVR（自動音声応答システム）

IVR（自動音声応答システム）とは？

IVRとは「Interactive Voice Response」の略で、顧客からの入電を適切なオペレーターに振り分けるシステムです。最初は音声案内で顧客に対応し、顧客による番号入力を元に最適なオペレーターに振り分けます。具体的には「契約変更をご希望の方は１を、故障・修理に関してお問い合わせの方は２を押してください」といった形の案内がされます。有人対応が必要なさそうな問い合わせ内容の場合は、最後まで自動音声で案内されることもあります。

比較表つきの解説記事はこちら
IVR（自動音声応答システム）のおすすめ製品とは？特徴を徹底比較

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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、合同会社クラウドエンジンの『【業界最安値】電話自動応答サービス・電話音声ガイダンスりもふぉん』（IVR）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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