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社内に蓄積された様々な“ナレッジ”を一元管理し有効活用できるクラウドFAQシステムです。 ★マニュアル等の検索時間50％削減例あり
①業界最安クラスで導入可能！ 1アカウントあたり120円で利用できるプランなど、 気軽にスタートしやすい料金プランをご用意しております。 ②誰でもカンタンに使える！ 直感的な操作が可能で、はじめての方でもすぐに始められます。 そのため、情報が伝わるスピードもアップします。 ③すぐに見つかる！ ファイルの中身まで検索ができる機能やランキング表示など、 探している情報を見逃さない仕組みがあります。
■キーワード検索 システム内にアップされた情報(記事)やその他ファイル類を横断的に検索するので、 目的の情報はもちろんのこと関連性の高い情報まで簡単に見つけることが可能です。 ■こだわり条件 必要に応じて「こだわり条件」を設定して検索することも可能です。 ファイルの中身(テキスト情報)も検索対象となるのでファイル名にキーワードが含まれていなくても ファイル内にあるキーワードを検知して表示させます。 ■知識ランキング よく検索される記事は「知識ランキング」としてトップ画面に表示されます。 ■お知らせ 情報を管理する側から全ユーザーに向けた「お知らせ」を配信することができます。 お知らせに関しては各ユーザーの既読・未読まで管理ができます。 ■キーワード分析 管理者は「キーワード分析」を使ってユーザーがよく検索するキーワードを把握し分析することができます。 また、検索が一致しなかったキーワードの抽出も可能なので、 次にどの情報を入れるべきかを把握することもできます。
≪アプリケーション上でのセキュリティ対策≫ ・ログイン認証 IDとパスワードによるユーザー認証を行います。 登録されている方のみログインすることが出来るようになっております。 ・暗号化通信 SaaSプランではＳＳＬ暗号化通信を標準実装しています。 ご利用されるページ全てが暗号化されるため、情報漏洩の心配はありません。 ≪サーバ運用上のセキュリティ対策≫ ・監視 PINGによるネットワークの疎通監視からデータベース、Ｗｅｂサーバへの死活監視まで行います。 万が一異常が発生した場合には、迅速に復旧できる体制を整えております。 ・バックアップ お客様のデータは全てバックアップし、二次的な保護を行います。 障害発生時には、お客様毎にバックアップされたデータからサービス復旧を可能としております。
【大和ライフネクスト様】 ●導入背景 ナレッジの重要性は認識していたものの、支社単位でのフォルダ内管理にとどまるなど、 全社単位でのナレッジ共有ができていない状態だった。 ●導入目的 現場で使われている事例や資料以外にも、本部が日頃答えているQ&Aや定型の雛形・ルール集など、 全社員が共通して使うものを1ヵ所まとめたい。 ●導入効果 利用者数は約3,000ユーザー、月間平均PV数は2.2万PV以上、月間平均検索回数は約6,000回を超えるなど、 全社レベルでのナレッジ共有に成功。 2017年6月にはAIチャットボット機能も追加し、検索性を更に高めて利用している。
株式会社CBIT
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社CBITの 『【1アカウント120円】圧倒的コスパでナレッジ共有を実現！ナレッジリング』（ナレッジマネジメント）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
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