メール誤送信対策ソフト Mail Dealer の口コミ・評判

株式会社ラクス

３つの特徴

1.ファイル添付時、パスワード暗号化zipファイルへ自動変換
2.オプションで情報漏えい対策機能等も利用可能
3.7,000社を超える導入実績

メール、電話、SNSなど複数の問い合わせを一元管理して組織の情報共有をすすめます。添付ファイル自動暗号化等、メール対応の無駄を省きます。無料サポートで、楽に導入していただけます

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メール誤送信対策ソフトとは？

メール誤送信対策システムとは、メールの送付先や添付ファイルの誤りなどといった、メール誤送信を防ぐシステムです。近年、メール誤送信によるトラブルの多発により、ソフトウェアやシステムにて誤送信対策を行っている企業が増加しています。誤送信を防ぐ仕組みとしては、送信者や第三者にてメール誤送信の防止を図る再確認画面式や管理者承認式、システムによりメール誤送信の防止を図る設定ルール判定式や一定時間送信保留式などがあります。

Mail Dealer 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

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★★★★★

4.2

54件

☆☆☆☆☆

★★★★★

22件

☆☆☆☆☆

★★★★★

21件

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	飲食店・宿泊
職種	一般事務
従業員規模	750名以上 1,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/25

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	★★★★☆4
管理のしやすさ	★★★★★5

社内で共通で使えるので便利です

この製品のいい点

同じサーバーを社内で使う場合、顧客宛にメールを送ったか送ってないからなども、送信履歴を見れば誰でも把握をすることができる。

Mail Dealerの改善してほしい点

迷惑メールのフィルターをもう少し強化してもらえるともっと安心して使うことができると思います。迷惑メール設定をしてもあまり意味がありません。

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

メールの管理や顧客とのやり取りがよりスムーズに、スピーディーに対応できるようになったと思う。自分1人の管理ツールでないため、自分が休みの日でも誰かが確認することができるためです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	鳥取県
業種	コンサル・会計・法律関連
職種	財務・経理
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/22

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

機能がいろいろあって使いやすい

この製品のいい点

メールにラベルやコメントを付けられたりと、細かな機能が嬉しいです。そういった機能のおかげで複数人での管理がやりやすい。

Mail Dealerの改善してほしい点

使いたいサービスがあるが、別料金なのがやや不満です。あと操作に迷った事があったのですが、マニュアルが量が多くてわかりにくかったです。

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

システム導入前は、社員によって問い合わせの対応にバラつきがあったり様々なトラブルがあったが、履歴を参考にして誰でも同じような返答ができたり、対応の漏れもなくなりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	財務・経理
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/09

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★★5
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

メール管理がやりやすくなる

この製品のいい点

メール管理がしやすくなりました。操作もしやすく誰でも扱えますし、テンプレートを作成できたりと便利な機能が多くあります。

Mail Dealerの改善してほしい点

迷惑メール対策のサービスが使いたいが、別料金になっているところです。こちらもそれなりの料金を支払っているので、もう少し考えて欲しいです。

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

今までは社内の数人でメール対応をしているため、トラブルが幾度かありました。ですがこのシステムでメールを管理するようになって、クレーム対応や顧客とのやりとりなど、対応の漏れや重複してしまうことがなくなりました。

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『Mail Dealer』とよく比較されているメール誤送信対策ソフト

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	通信サービス
職種	一般事務
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/07/25

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

メール対応に、とても使いやすいです

この製品のいい点

メールのフォルダ分けがしやすく、ラベルなどで細かく管理することができます。ラベルも自動で色分けがされるため、見やすいです。

Mail Dealerの改善してほしい点

利用において困る点は特にないが、あえて言うのであれば、同じユーザーからのメールを細かくジャンル分けできたり整理する機能があれば嬉しい。

システムの不具合がありましたか？

特になし。時々システムのエラーでログイン出来ない時があるが、復旧は比較的早いと思います。

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

どのスタッフが対応中の案件なのかが一瞬で判断できる。複数のメールが届いている時なども、一瞬で判断できる。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	大阪府
業種	旅行
職種	営業・販売
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/07/19

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★☆☆☆☆1
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

メール内容がわかりやすくなり、使いやすい

この製品のいい点

メールの内容が一目でわかるようラベルが付けられたり、メールの状態が細かく設定できるので不特定多数の人が利用してもメールの動きがわかりやすい。

Mail Dealerの改善してほしい点

いつ頃対応したメールなのか確認したいとき、直近は細かく検索できるがそれ以降が今年とか去年でくくられてしまうので、今日から2年間とか今日から3年間のように検索できるようになるとより良いと思う。

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

予約センターと営業部署と共有でお客様対応を行なう為に利用しているが、メールの振分け担当が一人いれば、誰が対応しなければいけないメールなのか一目でわかるので効率的。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	電気、電子機器
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/07/12

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

問い合わせ対応の管理と割り振りに使っていました。

この製品のいい点

自社サイトなどからの問い合わせを一括管理して、担当者の割り振りを行い、問い合わせに対する回答を漏れなく対応することができる。

Mail Dealerの改善してほしい点

早急に対応すべき問い合わせ（クレームに近いものなど）の自動振り分けができると使いやすいように思います。

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

問い合わせを一括管理でき、自社サイト他、ライン、chatworkからの問い合わせもまとめられるため、管理がしやすくなった。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	広報・宣伝
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/07/08

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆

チームでのメール運用に最適

この製品のいい点

チームでメールが管理できるので、バッティングすることなく顧客や取引先への対応ができて便利です。状況によってフォルダ分けができるため、進捗の把握も簡単です。Q＆Aも入れておけるので、新人に教える際も容易でとっつきやすいです。

Mail Dealerの改善してほしい点

特にありませんが、詳細検索の制度がもっと高いとありがたいです。探しているメールが見つからないことがたまにあります。

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

テレワークする人と出社する人がまちまちな会社なので、在宅・出勤にかかわらずメールを共有して個々で対応できるのが非常に便利です。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	人材サービス
職種	営業・販売
従業員規模	500名以上 750名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/07/01

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

情報共有のため利用しています

この製品のいい点

当社では顧客対応はメールディーラーの共有アドレスを利用しています。サービスとして特筆すべき点は、タイトルのワードを拾って自動振り分けができる点です。

Mail Dealerの改善してほしい点

フォルダ分けが面倒。いちいちメールを開く、もしくはクリックしてチェックをつけないと移動できないのが難点です。ドラッグアンドドロップが一刻も早くできるようになってほしいです。

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

最初は個人宛に取引先から来たメールを他の社員に見られることに抵抗がありましたが、誰がどの取引先とどんなやり取りをしているかなどを見ることが出来ますし、きれいなメールの文章などを学ぶことが出来ました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	千葉県
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	営業・販売
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/06/24

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

やりがちなメール誤送信防止に

この製品のいい点

チーム内でのメールの処理共有ができるので、これまでは誰に届いていないだとか、転送漏れがあったりしたが、そういったことがなくなりました。

Mail Dealerの改善してほしい点

使いこなせていないだけかもしれませんが、送信間違いなど、やはりどんなに気をつけていても、たまにやってしまうので、一定時間内であれば取り消せる、などのオプションがあればいいなと思います。

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

このサービス導入前までは、自分で添付資料などをZIPファイルにし、PWを自分で考え、それをもう１度自分でメールで受信者に送らなければならず、度々、送られたPWで開かない…ということがありましたが、こちらを導入後はそういった手間や間違いもなくなり、楽になりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	神奈川県
業種	コンサル・会計・法律関連
職種	専門職（法律関連）
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	導入決定者

投稿日：2021/06/22

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4
導入のしやすさ	★★★★☆4
管理のしやすさ	★★★☆☆3

すぐに導入でき使い勝手がよい

この製品のいい点

問い合わせてサービスを使用できるようになるまですぐだった。申し込みも印鑑とか面倒な手続きはほとんどなかった。

Mail Dealerの改善してほしい点

顧客登録の手続きが手間。顧客をグループ化して管理したいがいまいちやり方がわからない。マニュアルもボリュームが多い。

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

メールを複数人で管理するには非常に便利だと思う。とくに対応状況が一目でわかるのが使い勝手がよいと感じる。

Mail Dealer導入の決め手

安い。別の会社で使ったことがあった。

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS
参考価格	35,000円～
参考価格補足	・初期費用：50,000円~ ・月額費用：35,000円~ （ユーザー数やメールの保存通数により変動します） ※無料トライアルもご用意しております。　本番環境と変わらない機能をお試しいただけます。

企業情報

企業名	株式会社ラクス
住所	〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿
設立年月	2000年11月
資本金	3億7,837万8千円
事業内容	・クラウドサービスの開発と販売・IT技術者の派遣「ラクスグループ」のサービスは、クラウドサービス52,089社、レンタルサーバーサービス22,826社、合計74,915社にご利用頂いております。 ■クラウドサービス・楽楽精算 - 交通費・経費精算システム・楽楽明細 - 電子請求書発行システム・楽楽労務 - 労務管理サービス・楽楽勤怠 - 勤怠管理システム・楽楽販売 - 販売管理業務システム・楽テル - コールセンター/ヘルプデスク向けCRMシステム・メールディーラー - 問い合わせ管理システム・チャットディーラー - はじめてのチャットボット・配配メール - メールマーケティングサービス
代表者名	中村崇則

『Mail Dealer』とよく比較されているメール誤送信対策ソフト

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ラクスの『メール共有管理システムMail Dealer』（メール誤送信対策）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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130

10月11日(月) 更新
	【120名以上はお得】定額制のメール誤送信対策safeAttachクラウドサービスクロス･ヘッド株式会社
	メール誤送信防止ソフトウェアCipherCraft/Mail(サイファークラフトメール) NTTテクノクロス株式会社
	クラウド型メール誤送信防止サービス＠Securemail Plus Filter 株式会社ケイティケイソリューションズ
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メール誤送信対策ソフト Mail Dealer の口コミ・評判

３つの特徴

メール誤送信対策ソフトとは？

Mail Dealer 利用ユーザーからの口コミ・評判

社内で共通で使えるので便利です

この製品のいい点

Mail Dealerの改善してほしい点

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

機能がいろいろあって使いやすい

この製品のいい点

Mail Dealerの改善してほしい点

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

メール管理がやりやすくなる

この製品のいい点

Mail Dealerの改善してほしい点

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

『Mail Dealer』と よく比較されているメール誤送信対策ソフト

メール対応に、とても使いやすいです

この製品のいい点

Mail Dealerの改善してほしい点

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

メール内容がわかりやすくなり、使いやすい

この製品のいい点

Mail Dealerの改善してほしい点

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

問い合わせ対応の管理と割り振りに使っていました。

この製品のいい点

Mail Dealerの改善してほしい点

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

チームでのメール運用に最適

この製品のいい点

Mail Dealerの改善してほしい点

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

情報共有のため利用しています

この製品のいい点

Mail Dealerの改善してほしい点

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

やりがちなメール誤送信防止に

この製品のいい点

Mail Dealerの改善してほしい点

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

すぐに導入でき使い勝手がよい

この製品のいい点

Mail Dealerの改善してほしい点

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

Mail Dealer導入の決め手

製品概要

企業情報

『Mail Dealer』と よく比較されているメール誤送信対策ソフト

『Mail Dealer』とよく比較されているメール誤送信対策ソフト

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