お問い合わせ対応の課題をすべて解決 Re:lation

株式会社インゲージ

メール誤送信対策ソフトの製品一覧

３つのポイント

1.メールと電話、LINE、Twitterを簡単に紐付け
2.タイムラインで対応履歴を確認、取り違えや確認漏れが起こらない
3.2,000社以上の導入実績

Re:lationはメールや電話、チャット、LINE、Twitterなどの問い合わせを一括・一元管理するツールです。使いやすくわかりやすいインターフェースで、メールの誤送信を防ぎます。

対応機能

送信時確認
時間差送信
送信承認フロー
同報メール分割
強制BCC

製品情報
仕様・動作環境
導入事例
口コミレビュー
企業情報

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / サービス
参考価格	別途お問い合わせ
参考価格補足	・フリー：月額0円／ユーザー3名／受信箱1 ・ライト：月額12,800円／ユーザー3名／受信箱2 ・スタンダード：月額29,800円／ユーザー10名／受信箱11 ・プレミアム：月額76,800円／ユーザー50名／受信箱51 ※別途初期費用あり ※20日間無料トライアルあり

製品概要
製品詳細
価格表
導入効果
企業情報
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対応漏れやミスをなくして品質向上

5つの業務をワンストップで管理

Re:lation（リレーション）は案件管理やメール管理、顧客管理・情報共有、オペレータ教育、分析・改善といった、5つの主な業務をワンストップで管理。メールの誤送信や対応漏れ・ミスを防ぎ、お客様対応の品質向上と業務効率化を実現します。

メール誤送信対策に関わる主な機能

・送信日時を指定して、簡単に送信予約。営業時間外にメールを作成して営業時間に送る場合、夜中や休日の送信を避ける場合などの送信漏れを防止します。
・送信前に添付忘れを警告するアラート機能。
・AIが最適なテンプレートを自動で選びます。
・時系列で表示するタイムラインで、お客様ごとの対応履歴を簡単に確認できます。
・社内でのみ共有されるコメントを、メッセージごとに入力できます。

幅広い業種・部門でRe:lationが活躍

Re:lationは次のようなさまざまな業種・部門で活用されています。
・EC
・コールセンター
・弁護士・税理士
・営業会社
・不動産業
・ITサービス
・人材系
・メーカー
・CS部門
・ヘルプデスク（情報システム部門）
・総務部門
・採用業務
・営業部門
・マーケティング部門

製品概要
製品詳細
価格表
導入効果
企業情報
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Re:lationの価格表

※ 料金は全て税抜表示です。
※1 1アカウント毎の費用となります。
※2 ライトプランでは最大ユーザー数は7名まで。（追加4名まで）
※3 申し込み後30日以内・受信箱3個までは無料。

製品概要
製品詳細
価格表
導入効果
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Re:lationの導入事例

メールの誤送信がゼロに！

【導入前の課題】
・問い合わせメールの処理状況などを残すため、メールごとに自分へ返信して記録していた。しかし、オペレーションミスでの誤送信があった。

【導入の決め手】
・直感的に操作できて簡単でわかりやすく、設定にストレスがない。

【導入後の効果】
・社内用メモはメールごとにコメントを残すことで、自分へ返信するという手間がなくなり、誤送信もゼロになった。
・ステータスで対応状況を確認できること、ラベルで管理できることで、メールがどのフォルダに入っているのかわからないという状況がなくなった。

製品概要
製品詳細
価格表
導入効果
企業情報
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企業名	株式会社インゲージ
住所	〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満三丁目14番6号センチュリー西天満ビル 9F
設立年月	2014年1月11日
資本金	72,500,000円（資本準備金を含む）
事業内容	クラウドサービスの開発・提供ひとりひとりのお客様と向き合えるコミュニケーションプラットホーム「Re:lation（リレーション）」の開発と提供
代表者名	和田哲也

メール誤送信対策の製品一覧

＠Securemail Plus Filter

Office 365 with IIJ

Mail Safe

safeAttachクラウドサービス

CipherCraft/Mail(サイファークラフトメール)

製品概要
製品詳細
価格表
導入効果
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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社インゲージの『お問い合わせ対応の課題をすべて解決Re:lation』（メール誤送信対策）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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7月13日(月) 更新
	クラウド型メール誤送信防止サービス＠Securemail Plus Filter 株式会社ケイティケイソリューションズ
	メール誤送信防止ソフトウェアCipherCraft/Mail(サイファークラフトメール) NTTテクノクロス株式会社
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