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Kairos3の評判・口コミ

カイロスマーケティング株式会社

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.1

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	建設
職種	一般事務
従業員規模	10名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/06

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★☆☆3

サポートがしっかりしている

この製品のいい点

相手のメールアドレスを登録すると、その人がサイト内でどういう動きをしたのかがはっきりわかるので営業しやすい。初めは、使い方がわかりにくいかと思いましたが、サポートもWEBでちゃんとおこなって頂き、カイロスを自分の会社でどのように利用していくのかをアドバイスしてくれる。

Kairos3の改善してほしい点

メールのやりとりなど残してくれるが、相手からのメールの返信は保存先が違うので、会話の流れがわからない。相手からの受信メールや写真など取り込めたらいいと思います。

システムの不具合がありましたか？

特に使用していてトラブルなどはありません。あったとしても、サポートの方が教えてくれます。

Kairos3導入で得られた効果・メリット

過去にお問合せがあった人、たくさんの企業やお客様とやりとりがあると、いつ、どこで、何を送り、自社サイトをどれくらい見て頂き、メールも開封したのかなど詳しくわかるので業務や営業の見極めができるようになりました。

検討者にオススメするポイント

お客様の行動履歴がわかりやすい。営業していく中での見極めができる。

この口コミを詳しく見る＞

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	IT管理者

投稿日：2022/01/29

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★★5
導入のしやすさ	★★★★☆4
管理のしやすさ	★★★★☆4

トータルで見て、MAはこれでいいと思ってます

この製品のいい点

安くて、MAに欲しい機能は一通りある。他社の月額15万円〜のハイエンド帯製品も試していたが、基本機能に遜色はないので、うちは当面これでいいと思ってます。なので、Kairos3に合わせて、業務の仕方や営業へのリードのパス方法を変更するようなことをしています。

Kairos3の改善してほしい点

特に不満はない。強いて言えば、価格表がリード数、PV数、メール送信数で決まるのだが、3つのバランスが悪く、BtoBのわたしのサービスの場合PV数は全然届かないので少しもったいないと感じる。（それでも安いんですけどね）

Kairos3導入で得られた効果・メリット

BtoBマーケティングでほしいMA機能として当然なのだが、リード個人単位、会社単位でスコアをまとめられる点。1案件1顧客単価の高いサービスを提供しているので、会社単位のカスタマーサクセスを見るときに非常に便利。

以前利用していた製品の解約理由

機能別価格がコスパ悪く、機能も古く枯れた製品に成り下がっているため。

検討者にオススメするポイント

初めてMAを使うのなら、MAに必要な機能は一通りあって、何より安いので、間違いなくオススメできます。

この口コミを詳しく見る＞

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	不動産
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/01/27

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★☆☆☆2
価格	★★★★★5

MAとSFAをセットで導入できた

この製品のいい点

MAを活用する上で必要な機能が一通り使いやすいかたちで揃っている。リード管理の複数のタグ付けがカンタンにできる。SFAのオプションが安価に利用できる。

Kairos3の改善してほしい点

メルマガ作成は直観的な操作では少し作るのが難しい。またオプション的な機能であるがSFAの編集項目の自由度は高くない。アプリが欲しい。

システムの不具合がありましたか？

レポートのデータを排出するときに従来固定化することができる抽出項目が毎回初期化してしまい、原因を問い合わせたがわからないままだった。

Kairos3導入で得られた効果・メリット

始めてのMAツール利用で社内にも詳しい人間がいたわけではなかったが、オンボーディング後も使い方のコンテンツやオンラインセミナーなどが充実していて複数の担当者がツールを活用できる様になった。

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