システム情報管理ソフトウェア System Answer G3

アイビーシー株式会社

３つの特徴

1.【情報管理の実現】システム全体を対象とした監視と予兆検知
2.【監視設定の自動化】工数の削減と確実な情報取得
3.【性能分析の自動化】高度な分析と問題の未然防止

常に増加や変化をし続ける現在の企業システムでは、監視設定と性能分析を自動化することにより、傾向把握、予兆検知、事前対策を効率良くかつ的確に実現する「情報管理」を行うことが必要です。

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企業情報

「System Answer G3」利用ユーザーからの口コミレビュー

全体満足度

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3.6

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従業員規模

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2020/11/03

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

神奈川県／情報処理・情報システム／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模5,000名以上ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

ネット機器監視を詳細に行なえる製品

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この製品のいい点

FWやSLBを始めとしたネット機器の監視を一括で行える。トランザクション状況をpool別に行うなどの詳細な対応ニーズまで満たせる。

System Answer G3の改善してほしい点

監視対象機器が増えた際のUIの作り込みに甘い部分がある。有事の際に対象機器の監視項目にたどり着くまでに時間を要する、あるいは新規担当者がたどり着けない事があった。

System Answer G3導入で得られた効果

システム運用監視において、ネットワークの側面から障害状況を把握できた。これにより、システムのどのレイヤで問題が生じているかの切り分けをスムーズに行えた。また、エンハンス時の参考情報としての実機稼働状況の把握を行えた。

製品・サービスの担当者からの返信

投稿日:2021/01/05

レビューを投稿いただきまして、ありがとうございます。ネットワーク機器の一括監視が可能など細かなニーズにまで対応しているとの評価をいただき光栄です。また一方、UIの作り込みについては、今後の課題として検討してまいります。引き続き、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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2020/09/06

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／情報処理・情報システム／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ビジネスパートナー導入1年以上～ 3年未満

ノード追加など運用管理が容易

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この製品のいい点

オンプレのLinux環境で構築できますので、初期導入費、ランニングコスト削減に繋がります。ノードの追加や監視項目の設定変更も自社内情シス部門で容易に可能でベンダ手配不要です。ノード追加はマウスのみで順次設定していくだけで。5分もあれば設定可能です。管理画面もシンプルで動作も軽快です。これ1本でネットワーク、サーバー、リソース監視一元化が可能。

System Answer G3の改善してほしい点

メール通報やバックアップなどの一部の機能追加がLinuxシェルスクリプト作成が必要です。GUIで機能実現できるようにして頂ければと思います。設定管理画面は優れていますが運用面ではダッシュボードをもっと充実してほしいと思います。ノードのアラート、TRAP、リソース監視がTOP画面に全て表示されればベストです。

システムの不具合がありましたか？

メール通報にて一部のメール方式に対応しておらず、代替方式で実現するしかありませんでした。また稀にTRAP受信、通報がfailする事があります。

System Answer G3導入で得られた効果

数ある監視ソリューションの中でも簡潔、シンプルさの面で初期導入原価を抑えることができ顧客採用に至りました。構築中のベンダのサポートも応答速度が速く導入してよかったと思います。

製品・サービスの担当者からの返信

投稿日:2020/11/18

レビューを投稿いただきましてありがとうございます。5分で設定可能、ネットワーク、サーバー、リソース監視の一元化可能との評価をいただき光栄です。一方、GUI機能やダッシュボードの充実といった点は今後の課題として検討してまいります。引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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2020/09/05

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

奈良県／情報処理・情報システム／卸売・小売業・商業（商社含む）

従業員規模250名以上 500名未満 IT管理者導入3年以上

費用対効果が微妙

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この製品のいい点

元々、自社内のネットワーク状態が把握できておらず、システムの問題なのかネットワークの問題なのか不明な状態でした。こちらを採用してからは切り分けが容易になりました。

System Answer G3の改善してほしい点

とにかく費用が高いことが悩みです。類似製品と比べて機能的に優れている点も多いのですが、保守費用が高いです。ライセンス切れにより監視が止まることも困ります。

システムの不具合がありましたか？

特になし。

System Answer G3導入で得られた効果

情報システム部の人が少なく、更に、詳しい人間となると限られた人しかトラブルシューティングなどができていませんでした。こちらを採用してからはトラブルシューティングが容易になり、生産性向上に繋がりました。

製品・サービスの担当者からの返信

投稿日:2020/11/18

レビューを投稿いただきましてありがとうございます。問題切り分けやトラブルシューティングにご活用いただき、大変嬉しいです。費用対効果につきましては、製品機能の充実およびサポート品質の向上を引き続き行うことで、ご満足いただけますよう取り組んでまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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2020/09/02

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／情報処理・情報システム／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模10名以上 50名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月以上～ 1年未満

サーバーメトリクスの状況と過去のトレンドを簡単に確認できる

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この製品のいい点

顧客先のサーバーメトリクスを監視・確認するために利用していますが、グルーピングしたサーバーやネットワーク機器など各種デバイス一覧に素早くアクセスして、特定のメトリクスを見つけて表示するまでの操作が直感的で簡単に確認することが出来ます。

System Answer G3の改善してほしい点

サーバーログやシスログなどとメトリクスを一体的に監視できると、メトリクスが異常値を示している場合の原因調査が捗ると思うのでログ管理サービスとの連携、あるいはログ管理にも対応してほしいです。

System Answer G3導入で得られた効果

お客様環境におけるメトリクスの可視化を簡単に実現でき、また対応デバイス種類が多いのでサーバーとネットワーク機器などをまとめて確認できるため工数が削減できました。

検討者にオススメするポイント

同時に監視できる機器数・種類の豊富さ

製品・サービスの担当者からの返信

投稿日:2020/10/22

レビューを投稿いただきまして、ありがとうございます。ご評価いただいた直観的な操作性および監視機器の豊富さは、まさに当社製品の強みとしている点です。運用管理者の皆様にお役立ていただける機能の開発に引き続き取り組んでまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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2020/06/23

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

佐賀県／情報処理・情報システム／自動車、輸送機器

従業員規模1,000名以上 5,000名未満 IT管理者導入3年以上

ネットワーク機器の点検が楽になりました。

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この製品のいい点

ネットワーク機器の状況が一目で分かるところです。計画停電後の確認をする時にSystemAnswerを開いただけでネットワーク機器が可視化されており、全て青であれば点検が終わりです。赤があれば原因を調べることになりますが、ネットワークの接続状況を一目で把握できます。

System Answer G3の改善してほしい点

pingの不通や、容量監視で問題が有った時に、一分間隔でアラートメールが届きました。調整の仕方が分かりづらかったのですが、サポートに電話し、分かりやすく対応していただきました。

システムの不具合がありましたか？

特にありませんでした。

System Answer G3導入で得られた効果

点検時の工数を大幅に削減できました。また、異常が発生したらアラートが飛びますので、すぐにトラブルシューティングに移ることができます。警告灯と連携ができるのも良かったです。

検討者にオススメするポイント

点検の工数低減と異常検知が素晴らしいです。

製品・サービスの担当者からの返信

投稿日:2020/10/22

レビューを投稿いただきまして、ありがとうございます。ネットワーク機器の点検工数削減にお役立ていただき、当社としても大変光栄です。その他、ご不明な点がおありの際には、ご遠慮なく弊社サポートデスクまでご連絡下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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