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Surfly

オンライン商談システム
必要な情報だけを安全に共有 Surfly


株式会社オーシャンブリッジ

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《Surfly》のPOINT
  1. インバウンド・アウトバウンドの両方に対応
  2. 生産性と顧客満足度を同時に向上
  3. マスキング機能で必要な情報だけを共有

Webサイト上で画面を共有するシステム。単に画面を見せるだけでなく、その画面を双方が操作したり、マーカーで書き込んだりできます。商談やサポートなど多様な場面で力を発揮するツールです。

価格・料金プランロゴ 価格・料金プラン 口コミロゴ 口コミ(0) 事例ロゴ 事例

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / SaaS / ASP
参考価格 別途お問い合わせ

製品詳細

遠隔地から顧客満足度向上を実現する

Surflyとは

お客様のPCへアクセスするのではなく、目的のWebページを共有するWeb画面共有ツールです。問い合わせ対応やリモートサポートなどの場面で役立ちます。ブラウザさえあれば利用可能で、わずか数ステップで画面を共有できる手軽さが魅力です。

Surflyでできること

【画面操作・入力の交代】
画面共有に参加しているユーザーは、交代で情報を入力したり画面を操作したりできます。一方的な情報の共有ではなく、双方向のコミュニケーションが可能です。
【ペンモード】
マーカー機能です。共有している画面にマーカーペンで記入することにより、どこに注目すべきか表示できます。
【画面サイズの自動調整】
デバイスによって最適な画面サイズは異なります。Surflyはデバイスに合わせて自動的に画面サイズを調整します。
【一時停止】
一時的に、画面共有を解除する機能です。停止中の操作は相手に見られることがないため、必要な情報だけを安全に提示できます。
【セッションコードの難読化】
基本的には9桁の数字でセッションに参加できます。しかし、セキュリティ性を高めるために、より複雑なセッションコードを利用することも可能です。
【インバウンドコール対応】
Webサイトに組み込めば、お客様の側から画面共有を始めることができます。インバウンド営業に役立ちます。
【許可リスト・拒否リスト】
共有できる画面の範囲を指定する機能です。不本意な情報流出を防げます。
【ブランディング】
ダッシュボードのデザインを自由に変更するなど、ブランディングに役立つカスタイマイズ機能が備わっています。
【IPフィルタリング】
ダッシュボードに対するログインをIPアドレスに基づいて制限する機能です。内部統制に役立ちます。

Surflyがおすすめの企業

以下のエリアでビジネスを展開する企業におすすめです。

【セールス】
アウト・インバウンドの両方に対応しています。機能もそれぞれに適したものを備えており、シーンに応じて使い分けられます。
【サポート】
お客様へのサポートにも活用できます。Web上で情報を共有することで、遠隔地であっても対面と同じように丁寧なサポートを提供できます。
【コンサルティング】
コンサルティングも遠隔地から行えるようになります。従来は地理的な移動が伴い、商圏が限られていましたが、Surflyを活用すればより広い範囲にリーチできるようになります。


また、以下のメリットを狙いたい企業にもおすすめです。

【顧客満足度の向上】
作れば売れる時代は終わり、今では顧客満足度に配慮したマーケティング戦略が不可欠になりました。Surflyを使えば、電話やメールよりも丁寧な接客が可能になり、ロイヤリティを高められます。
【サービス品質の向上】
口頭や文章だけで説明するよりも、リッチでわかりやすい情報を提供できるようになります。正確性や迅速性が向上し、サービスの品質を上げられます。
【生産性の向上】
移動しなくてよい分、従来の対面型サービスよりも時間的なコストパフォーマンスが高くなります。今までよりも多くのビジネスチャンスをつかめるようになるでしょう。

仕様・動作環境

Surflyの仕様、動作環境

主な機能 テキスト・ビデオチャット
画面操作・入力の交代
ペンモード機能
複数人のセッション参加
画面サイズ自動調整
一時停止
セッションコード難読化
インバウンドコール対応
フィールドマスキング
Webセッションの継続
許可リスト・拒否リスト
ブランディング
IPフィルタリング
サポート・保守 メールやサイトでサポートを提供
有償サポートもあり

企業情報

企業名

株式会社オーシャンブリッジ

住所 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-20-8 寿パークビル7F
設立年月 2001年6月
資本金 1,600万円
事業内容 オーシャンブリッジは、「つかえるITを、世界から。」をミッションとして、日本でまだ紹介されていない海外製ソフトウェアの発掘と、日本における事業開発・マーケティング・販売・技術サポートを行っています。Web・電子メール・ブログ・Twitterなどを駆使した先進的・効率的なマーケティング手法を取り入れ、パートナーシップを組んでいる50社超の国内大手ITベンダーを通じ、大手企業を中心とする10,000社の顧客に対して、少人数ながら、幅広く事業を展開しています。

主な取り扱い製品:企業向けソーシャルコラボレーションツール「Zyncro」、文書共有システム「Net-It Central」、高速・多機能ビューア「Brava」、ファイル軽量化ソリューション「NXPowerLite」、リモートコントロールツール「ISL Online」、等。
代表者名 高山 知朗

オンライン商談システム

オンライン商談システムとは?
オンライン商談システムとは、インターネット回線を利用し、営業活動をオンラインで行うシステムです。訪問営業では移動にかかる時間やコストが発生しますが、オンライン商談システムは社内にいながら商談が行えるため、移動にかかる時間は不要。1人あたりの商談数を増やすだけでなく、商談後すぐに契約手続きを進められ、リードタイムの短縮にもつながります。Web会議システムに比べて、トークスクリプト機能や資料共有機能など商談に特化したシステムが多いです。

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社オーシャンブリッジの 『必要な情報だけを安全に共有Surfly』(オンライン商談システム)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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