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新たなコミュニケーションツールとなっています
この製品のいい点
画面共有できて、しかもお互いに共有する資料に書き込みできるところがいい。打合せ時において資料の修正が生じた場合、その場でしっかりと確認できるので、的確な資料作りができるようになりました。
Surflyの改善してほしい点
利用価格が少し高い感じがしますが、それ以外は特にはこれといった問題点や改善してほしい点はありません。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
Surfly導入で得られた効果・メリット
セキュリティが十分確保されているのがメリットです。複雑なセッションコードを利用したり、共有画面の範囲を制限したりできるなど、情報流出のリスクは低く、安心して利用できます。
情報の共有がスムーズになりました
この製品のいい点
URLを共有するだけっで使えるのが良い。先方に何かDLしてもらう必要がないので気軽に使用しやすいツールです。
Surflyの改善してほしい点
マーキングツールの種類がもっと増えるといいと思います。また、WEB画面が共有されたあと、少しの間動作が重いような気がするので改善されてほしいです。
Surfly導入で得られた効果・メリット
クライアントと共同でキャンペーンをおこなう際のPRページ作成の際にプレ画面を見ながら打合せができました。プレビューページを表示、実際のサイトを見ながら意見交換ができたので修正もスムーズでした。意思疎通が楽になります。
制作案件をすり合わせるのに便利。画面で見て話しやすい
この製品のいい点
URLを共有するだけでお互い同じページを見ながら確認作業ができる点がとても良い。相手方にツールをDLしてもらう必要がないので、クライアントとのやりとりにも使える。
Surflyの改善してほしい点
マーキングツールや図形描写機能などもっと充実するといいと思う。よりどの部分のことを話しているのかわかりやすくなるため。
Surfly導入で得られた効果・メリット
ページ改修についての制作とのミーティングなどで活用しています。どの部分をどう改修するのか、目でみて伝えれられるので齟齬が発生しにくいです。あがってきたら全然違う改修が行われていた…ということが防げています。
クライアントとのやりとりがスムーズに。説明が楽になった
この製品のいい点
このツールは、共有したいWEBページを指定して全く同じページを相手側に表示させることができます。その際、マウスポインタやこちらの動きも共有することができるので説明にとても便利なツールです。良い点は共有が簡単なことです。相手方にツールをDLしてもらう必要もありません。
Surflyの改善してほしい点
あるといいなと思うのは、スマホページを大きな画面で共有できる機能です。開発者ツールでスマホの見え方を共有すると見えにくいので。ビューを選べるといいと思います。
Surfly導入で得られた効果・メリット
コンサルティングをしている企業さんにWEBサイトの改修などを提案する際やシステムの使い方を説明する際にとても便利に利用できます。自分のマウスポインタの動きを追ってもらえたり、マーカーツールでメモを入れることができるので先方に意図が伝わりやすいです。そのためスムーズに物事が進み、顧客の利益を最大化することができています。
システム系の部署とのやりとりが円滑になった
この製品のいい点
WEBサイトを見ながら操作を説明するのに適したツールです。WEB会議だと画質が悪かったり画面が小さかったり、ポインタの動きを追いにくいですが、このツールなら全く同じ画面を共有でき、マーキングもできるのでとてもわかりやすいです。
Surflyの改善してほしい点
マーキングのカラーや双方の理解をより深めやすいようにするための機能を追加して欲しい。また、共有していた画面やマーキングなどを手軽に保存できるとより良い。
Surfly導入で得られた効果・メリット
システム開発系の部署とサイトの改修をする際などにWEB会議と並行してこのツールを利用しています。実際に改修したい場所やその部分のコード類を見ながら話せるので会話にズレが生じません。そのため工数・コストの見積もりがかなり楽になりました。スケジュールも遅れにくくなったのがメリットです。
操作方法のレクチャーなどに便利。意図がずれずに伝わりやすい
この製品のいい点
完全に同じ画面を共有するために、WEB会議ツールで画面共有をすることもあるが、小さかったり画質が荒くて見えにくいことが多々あるが、このツールを使えば高画質で全く同じWEBページとWEBページ上で今自分がどこを見ているのかなどをシェアできるので助かっている。共有方法も簡単なので良い。
Surflyの改善してほしい点
ペンモードの機能がもっと良くなって欲しいと思う。直接画面にマーカーすることができるが、書きにくい。ブレ防止をもっと向上させてほしいです。
Surfly導入で得られた効果・メリット
ツールの管理画面の扱い方などをオンラインでレクチャーするのにとても便利。こちらが実際に操作するところをしっかり見てもらえるため、スムーズに理解してもらいやすい。資料のみで伝えるよりも理解度があがるからか、ツールなどの使い方について基本的な質問を受けることが減った。その分、利益をどう生み出すかなど、施策等の話に時間を割けるようになっている。
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要点を掴みながらミーティングができる
この製品のいい点
開発職とのミーティングに使うことで、システムまわりの要望など細かく伝えることができるのが良い。また、自分と相手が全く同じ画面を簡単にシェアすることができるので、お互いにどこについて話しているのかズレが生じにくい。
Surflyの改善してほしい点
画面が同期されるまで少し時間がかかる印象。画質はとてもいいと思うので、接続についてもう少し改善があると満足。
Surfly導入で得られた効果・メリット
自社で運営しているサイトのコンテンツを外注しているライターへ直接フィードバックをするときに使用している。その際、複数人で入ることができないコンテンツの編集画面を同時に見ることができるので具体的なフィードバックができて助かっている。導入される前だと再提出の際に意図が伝わっておらずズレた修正であがってくることもあったが、このツールが入ってからはそういったことが減ったため、時間・コストの削減になっている。
画面が大きく、見やすいので情報を伝えやすい
この製品のいい点
開発チームとのやりとりに主に使用していますが、画面の共有の仕方がシンプルでわかりやすいです。久しぶりに使用するときなど、どうしてもツールの使い方を忘れてしまうことがありますが、共有相手のメールアドレスを入力するだけなので間違えることがありません。
Surflyの改善してほしい点
ラグが発生することがあります。大幅ではなく、少し気になる程度ですがもっとサッと動くようになると業務がしやすくなると思います。
Surfly導入で得られた効果・メリット
共有画面が大きくて見やすく、認識違いが起こりにくいのがメリットです。たまに普通のチャットツールの画面共有を利用してみるのですが、やはりそれぞれの環境に左右されやすくとても小さく映ったり、部分的に切り取られて共有したりしてしまいます。その結果、伝えたかったことが伝わらないということが発生しがちですがSurflyだと的確に伝えることができます。
遠方のユーザーのサポートも可能。社内でのやりとりも円滑に
この製品のいい点
社内で開発部署と話す際に使用しています。どの部分を修正するのかなど画面を共有しながら話せるので意思疎通がしやすいです。
Surflyの改善してほしい点
サイトに情報がたくさんあると、スクロールしたときに少し動作が重く感じることがある。また、画面上に表示できるマーカー、オブジェクトのバラエティを増やして欲しい。
Surfly導入で得られた効果・メリット
弊社のサービスを利用している遠方の方にツールの使い方などをお伝えする時や何かサポートをするときに活用しています。同じページを共有するため相手に伝わりやすく、ツールやサービスについての理解を増して頂けます。ユーザー様に情報をしっかりお伝えすることで「ここがわかりにくい」「使いにくい」といったお話しも聞かせていただく機会が増え、自社サービスの見直しにつながる機会も与えていただけています。
クライアントに、的確に物事を伝えることができる
この製品のいい点
こちらの画面を先方と共有し、色々な操作方法をお伝えすることができるツールです。URLだけ共有すればよいのがいいところです。先方にソフトやアプリを入れてもらう必要がないのでサッと説明に入れます。
Surflyの改善してほしい点
カラフルなペンツールや図形ツールのほか、ビジネスカジュアルに使える動く絵文字が合ったらいいなと思います。会社内部の開発ともやりとりをする時に使っているので。「ありがとうございます」とか「ここです」とか少しでも和む感じに。
Surfly導入で得られた効果・メリット
クライアントに自社のシステムの説明を電話でする時、どこをどう触ったらいいのかお伝えするのが難しかったのですが、社内で使っているこのツールを使ったらとても便利になりました。1件あたりに説明する時間が減ったので、より多くのご質問に答えられるようになりました。
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