IT資産管理ソフト System Support best1(SS1) 「統合運用管理」

株式会社ディー・オー・エス

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.8

5件

３つの特徴

1.PCやサーバー、ネットワークを一元管理したい方
2.トラブル対応やヘルプデスク業務の負荷を軽減したい方
3.IT資産の管理コストを削減したい方

誰でも直感的に操作できる使いやすい管理画面で、管理者の業務負担を軽減します。また、オプション機能を自由に選択できるため、管理コストを抑えて運用をスタートできます。

対応機能

ソフト追加・削除 panorama_fish_eye

禁止ソフト設定 panorama_fish_eye

自動配布 panorama_fish_eye

障害監視対応 panorama_fish_eye

アウトソーシング remove

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	パッケージソフト
参考価格	500,000円
参考価格補足	上記価格は100ライセンスのものです。【参考価格】…500ライセンス／235万円

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導入効果
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製品詳細

PCやソフトウェア、ネットワークなどを統合的に管理

サーバーやネットワークの異常を検知

IT資産管理ソフト「SS1」は、サーバーやWAN、LANなどのネットワークの異常を検知し、管理者に通知できるため、トラブルが発生しても迅速に対応できます。

遠隔地のPCのトラブルにもすばやく対応

SS1は、遠隔地にある拠点のPCにトラブルが発生した際にも、「リモートコントロール」機能により、現地に赴くことなくトラブル対応が可能です。また、対応履歴を管理できる機能で、作業の効率化にも役立ちます。

豊富な機能を搭載したSS1で幅広い管理を実現！

IT資産管理ソフト「SS1」は、PCやサーバーなどのIT資産の確実な管理に加えて、「セキュリティ」や「ログ」など、幅広い管理が可能なオプション機能を選択して追加でき、IT資産を統合的に管理できます。

製品概要
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導入効果
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統合運用管理の製品一覧

仕様・動作環境

機能・仕様
主な機能	機能・仕様についてはこちらのページをご覧ください http://it-trend.jp/it_asset_management/2188

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導入効果

事業所・関連会社のIT資産の効率的な管理・運用を実現！！

IT資産管理ソフトの必要性とSS1に決めた理由

●IT資産管理ソフトの必要性
手入力での登録作業を主体とした自社開発のIT資産管理システムを廃止し、リアルタイムでの各会社の状況把握や、グループ全体としてのIT資産管理の効率化・運用コストの削減を目指すべく、IT資産管理ソフトの導入に至りました。

●SS1に決めた理由
・管理者用画面の操作性が優れている
・ソフトウェアの利用制限として、ホワイトリスト形式での機能がある
・Active Directoryとの連携機能により、組織・使用者情報が自動登録できる
・ソフトウェア資産管理の機能として、ダウングレードライセンスの管理も可能である
・オプション機能が豊富で拡張性がある

導入効果と今後の展望

●導入効果
・自動収集機能により、リアルタイムな情報が確認できるようになった
・様々な検索条件でIT資産を調査することが容易になった
・ソフトウェア配布やバッチプログラムの適用が一覧よりおこなえ、状況確認も可能になった
・サーバー機器のリソース監視やネットワーク機器の死活監視も簡単におこなえるようになった
・関連会社も含めたIT資産の運用管理が一括でできるようになった

●今後の展望
・ログレポートのPC稼働率などを活用したIT資産の有効活用
・ソフトウェアの利用制限の実施
・インシデント管理機能などのオプション機能の検討

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「System Support best1(SS1) 「統合運用管理」」利用ユーザーからの口コミレビュー

全体満足度

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2020/11/14

全体満足度

☆☆☆☆☆

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東京都／経営企画／卸売・小売業・商業（商社含む）

従業員規模5,000名以上ユーザー（利用者）導入分からない

管理画面が操作しやすい統合資産管理

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この製品のいい点

同業他社での導入事例も豊富で、競合製品と比べて安価であった事。管理画面が操作しやすく導入のハードルが下がったこと。

System Support best1(SS1) 「統合運用管理」の改善してほしい点

管理対象の端末で、長期間ログ収集ができない端末を検知して知らせて欲しい。リモート接続した場合、画面の解像度が低下してしまう

System Support best1(SS1) 「統合運用管理」導入で得られた効果

ハードウェアの構成管理が容易になった。サーバー障害発生時、同じモデル名・型番の機器を洗い出し、迅速に予防保守作業を実施する事が可能になった。

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2020/10/04

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／情報処理・情報システム／教育・教育学習支援関係

従業員規模1,000名以上 5,000名未満 IT管理者導入3年以上

インベントリ機能と操作ログ機能が強力で重宝しています

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この製品のいい点

まず、操作ログ機能はWeb閲覧とPC操作記録にログが分かれていることで目的とするログの取得がしやすくできています。頻繁に使用する機能ではないのですが、監査などの必要が出た際に大変役立っており重宝しています。主要なブラウザに随時対応していて期待するログが取れているのでよくできていると思います。次に、インストールされているアプリケーションの一覧表示機能は脆弱性が報告されているソフトウェアを使っているユーザーがいないか調べたいときにもSS1は便利です。各ソフトウェアがver毎に一覧表示されており、加えて強制アンインストールなどの処理もワンクリックで済ませられとても強力です。強制アンインストールだけでなく、ユーザーに警告だけ出して自身でのアンインストールを促すことができるような設定もあり、細かいところにも配慮が行き届いているなという印象です。サポートが手厚い。CLUBSS1という専用のポータルページがあり、コンテンツも充実しています。また有人の電話サポートがいつも手厚くかなり助かっています。電話もすぐつながり、かなり知識を持った担当者が直接対応してくれるので、よくありがちな受付から担当エンジニアにエスカレーションされるという待ち時間もなくすぐに対応してくれるので品質が高いです。

System Support best1(SS1) 「統合運用管理」の改善してほしい点

いまのところ大きな不満はありませんが、ふるまい検知型のアンチウィルス製品やEDR系のセキュリティソフトからみると、SS1のクライアントソフトが適宜ログ取得のためにWindows上のリソースに不審な関与しているように見えてしまうようで、よく誤検知されてしまうことがあります。（これは製品の性質上致し方ないところがあると思っていますが...。）

システムの不具合がありましたか？

目立った不具合やトラブルには遭遇していません。OSやブラウザのアップデートに追従して常にアップデートがかかるので、適宜更新を行っていれば問題ないかなと感じます。

System Support best1(SS1) 「統合運用管理」導入で得られた効果

PC資産管理が楽になりました。毎年1000台近いPC端末の棚卸時に、どこの部署の誰が使っていてどこに設置されているのか、という情報を集めるのに大変苦労していましたが、SS1の自動収集機能で端末の基本情報を集計してくれ、利用者情報はADサーバと連携することで端末にログインしているユーザー情報を表示してくれます。設置場所などの情報を記録する任意項目を作ることもでき、SS1のアンケート機能を使うことでポップアップ表示で設置場所をユーザーに入力させることで棚卸作業が大幅に楽になりました。

以前利用していた製品の解約理由

乗り換えてライセンス費用が安く抑えられるようになった。

検討者にオススメするポイント

必要な機能単位で購入できるので、まずは基本機能から使ってみると良いと思います。

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企業情報

企業名	株式会社ディー・オー・エス
住所	550-0002　大阪市西区江戸堀1丁目15番27号アルテビル肥後橋
設立年月	昭和50年5月
従業員数	正社員178名（2018年4月現在）
資本金	2,400万円
事業内容	システムコンサルティングシステム設計、開発コンピュータシステム運用、保守、管理インターネットサーバ構築、販売パッケージソフト開発、販売各種OAサポートサービス
代表者名	追立　富男

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製品概要
製品詳細
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導入効果
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1月11日(月) 更新
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