賃貸管理ソフト

わかりやすい顧客管理システムなら、仲介業務特化カナリークラウド

株式会社BluAge

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製品・サービスのPOINT

やりとりや顧客情報を一元管理。連絡漏れを防ぎ、履歴確認も簡単
自動追客も、自由に戦略的にカスタマイズし、返信来店につながる
緻密な分析機能。様々な視点での実績・行動分析がカンタンに実現

カナリークラウド(CANARY Cloud)は、不動産賃貸/売買仲介の業務に特化した顧客管理システム(CRM)です。
反響情報・やりとり・顧客情報などを一元的にクラウド管理し、顧客対応の質を向上します。

製品トップ

仕様・動作環境

価格・料金プラン

評判・口コミ(5)

事例

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS
参考価格	別途お問い合わせ

製品詳細

反響～成約まで一元管理し、成約率UPする仲介業務特化型の顧客管理システム

カナリークラウド(CANARY Cloud)とは

「カナリークラウド(CANARY Cloud)」は、不動産仲介業務に特化している顧客管理システム(CRM)です。
シンプルで直感的な操作ができるデザインで、使いやすく高機能が特長です。
また、多店舗展開をなさっている仲介会社様向けに、マネージャー向け管理画面を作成するなど、分析機能やカスタマイズ性にも強みを持っています。

カナリークラウド(CANARY Cloud)の強み

■ 顧客対応スピードがUP！
反響メールは全てカナリークラウドへ自動で取込、自動で返信対応ができます。
営業時間外に届いた反響にも即時対応され、翌日出勤すれば来店の予約や「LINE」の友達追加がされていることも。熱度が高い顧客がわかり、優先して対応することができます。
スマートフォンにも対応し、外出先からでもスピーディーに顧客対応が可能です。

■ 顧客対応の質をUP！
顧客の熱度を高められる自動追客機能を備えています。
何日後・何時にどのような文面メールを送信するかといった細やかな工夫で着実な来店へと繋げます。
また、メールやURL開封通知がわかる「最終アクティブ」機能により、どの顧客から追客していけばいいかすぐに気づくことが出来ます。
テンプレート機能は店舗共有になっているため、属人化せず、社員全員の業務標準化 = 顧客対応の質標準化を実現します。

■ 店舗の独自課題解決！
メールやLINE、架電記録、対応、SMSなど、営業担当の行うすべてのやりとりが一元管理でき、担当者の休みや急な引継ぎの業務でも対応可能です。
さらに、営業担当者の弱みや強みを分析機能で可視化することができます。

CANARY Cloudでできること

■ 使いやすいデザインで高機能
直感的な操作のできる、誰でも分かりやすく使いやすいデザインにこだわって開発をしています。
マルチタスクの多い仲介業務では、複数の顧客と多様な連絡媒体を利用し同時にやりとりする事があります。
そのようなときでも、1つの画面で複数の顧客とのやりとりが完結できます。
メールやLINE、電話の架電記録やメモ、来店記録などが時系列となり、対応履歴が一目でわかります。

■ 営業の活動をサポートする自動追客機能
自動追客機能は闇雲にただ物件紹介メールをするわけではなく、各店舗担当者と文面を一緒に考え、シナリオを手づくりで作成することで、返信率向上へと繋げます。
自動追客機能を活用しつつ、質が高い追客を実現することができます。

■ カスタマイズ開発で貴社に合わせた対応
複数の店舗を保有されている仲介会社様には、よくカスタマイズを求める声を頂戴しております。
　「一緒に売上管理をしたい」、「店舗毎の分析データからダッシュボードで視覚化したい」というような各社に合った入力画面や分析ダッシュボード開発を最安値で承っております。まずは、お気軽にご相談ください。

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仕様・動作環境

基本機能	■ポータル反響自動取込　■顧客管理　■自動追客　■来店予約 ■メール開封リンククリック検知　■スマートフォン対応 ■SMS　■LINE連携　■対応履歴管理　■営業分析【開発予定】 ■顧客アンケート機能 ■タスク管理・リマインド機能 ■顧客掘り起し機能 ■やりとりピン留め機能 ■顧客スコアリング機能 ■ワンクリック物件送付機能 ■外部API連携など *開発予定は今後変更される場合があります。詳しくはお問い合わせください。

評判・口コミ

全体満足度

★★★★ ☆ 4.8

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来店予約、LINE追加が簡単

来店予約、LINE追加が簡単に出来るようになった。メールを開いたら履歴が残るので、メール及びLINEを見てもらってるかが分かるので追客、営業がしやすい。

メール開封閲覧機能。 LINE誘導のわかりやすさ。外出時の操作のシンプルさ。担当の手厚さ。

Web作業が苦手なスタッフでも直感的に利用することが出来て、かつ今までよりも作業の効率が良くなり社員の中でも大変好評です。担当のスタッフさんもどんなに細かな事でご連絡をしても嫌な顔一つせずすぐに対応してくれて安心できます。

2023/02/03

★★★★★ 5

不動産 / 10名以上 50名未満

導入効果

反響と対応スピードが向上！顧客満足度向上と業務効率化が実現

グローバルエステート株式会社様

【導入前課題】
■十分な追客時間が取れず、各担当者で追客意識にバラつきがあった
■メールの対応漏れがあった
■新規で導入することに対し、使いこなせるようになるか不安で踏み出せない

【導入後成果】
◎追客の効率UP、成約数もUPへつながり、店舗全体の追客意識を変えることができた
◎顧客ステータス・対応状況も一目で把握でき、対応抜けや対応漏れを防止できるようになった
◎導入後も手厚いサポートがあり、アナログ中心の社員も機能をしっかり活用できた

エクセルでの顧客管理から卒業！効率のよい追客が実践できる

株式会社クレストリッチ賃貸事業部様

【導入前課題】
■エクセルで顧客管理をしていたが、見づらく限界を感じていた
■対応するスタッフによって初期対応スピードや追客方法にバラツキがあり、
　タイミングのよい対応ができず、反響も100％活かせることができていなかった
■CRM導入は費用対効果が分からず、高いハードルだと感じていた

【導入後成果】
◎店舗の全体で顧客管理意識が向上した
　顧客の管理が楽にできるようになり、対応するスタッフでバラツキがなくなった
◎モバイル版の活用で、常に返信スピードUPを意識するようになった
◎反響の自動返信対応メール・自動追客効果により、返信率約2倍、来店・内見へ繋がる率も大幅に向上した
◎スタッフ1人1人の対応内容を確認でき、悩みのあるスタッフへのアドバイスやフィードバックがしやすくなった

企業情報

企業名	株式会社BluAge
住所	〒102-0083 東京都千代田区麹町6-2-6 PMO麹町11階
設立年月	2018年4月16日
資本金	21億1,206万円 (準備金等含む、2022年12月時点)
事業内容	部屋探しアプリ「CANARY（カナリー）」・顧客管理システム「CANARY Cloud（カナリークラウド）」の運営その他不動産仲介会社の業務をデジタル化する業務効率化ソリューションの提供
代表者名	佐々木拓輝

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