多店舗展開する仲介会社にも利用可能ですか？

もちろん可能です！多店舗ならではの強みの機能もございます

他の顧客管理システムと比較した強みは何ですか？

「カナリー」の開発経験を活かしたUI/UX

賃貸管理ソフト

カナリークラウド(CANARY Cloud)とは？価格や機能・使い方を解説

高機能と使いやすさをいいとこどり、不動産の顧客管理なら
株式会社カナリー

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.0

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製品・サービスのPOINT

やりとりや顧客情報を一元管理。連絡漏れを防ぎ、履歴確認も簡単
自動追客も、自由に戦略的にカスタマイズし、返信来店につながる
緻密な分析機能。様々な視点での実績・行動分析がカンタンに実現

カナリークラウド(CANARY Cloud)は、不動産賃貸/売買仲介の業務に特化した顧客管理システム(CRM)です。
反響情報・やりとり・顧客情報などを一元的にクラウド管理し、顧客対応の質を向上します。

製品トップ

仕様・動作環境

価格・料金プラン

評判・口コミ(8)

事例

2023年09月27日最終更新

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS
参考価格	別途お問い合わせ

製品詳細

反響～成約まで一元管理し、成約率UPする仲介業務特化型の顧客管理システム

カナリークラウド(CANARY Cloud)とは

「カナリークラウド(CANARY Cloud)」は、不動産仲介業務に特化している顧客管理システム(CRM)です。
シンプルで直感的な操作ができるデザインで、使いやすく高機能が特長です。
また、多店舗展開をなさっている仲介会社様向けに、マネージャー向け管理画面を作成するなど、分析機能やカスタマイズ性にも強みを持っています。

カナリークラウド(CANARY Cloud)の強み

■ 顧客対応スピードがUP！
反響メールは全てカナリークラウドへ自動で取込、自動で返信対応ができます。
営業時間外に届いた反響にも即時対応され、翌日出勤すれば来店の予約や「LINE」の友達追加がされていることも。熱度が高い顧客がわかり、優先して対応することができます。
スマートフォンにも対応し、外出先からでもスピーディーに顧客対応が可能です。

■ 顧客対応の質をUP！
顧客の熱度を高められる自動追客機能を備えています。
何日後・何時にどのような文面メールを送信するかといった細やかな工夫で着実な来店へと繋げます。
また、メールやURL開封通知がわかる「最終アクティブ」機能により、どの顧客から追客していけばいいかすぐに気づくことが出来ます。
テンプレート機能は店舗共有になっているため、属人化せず、社員全員の業務標準化 = 顧客対応の質標準化を実現します。

■ 店舗の独自課題解決！
メールやLINE、架電記録、対応、SMSなど、営業担当の行うすべてのやりとりが一元管理でき、担当者の休みや急な引継ぎの業務でも対応可能です。
さらに、営業担当者の弱みや強みを分析機能で可視化することができます。

CANARY Cloudでできること

■ 使いやすいデザインで高機能
直感的な操作のできる、誰でも分かりやすく使いやすいデザインにこだわって開発をしています。
マルチタスクの多い仲介業務では、複数の顧客と多様な連絡媒体を利用し同時にやりとりする事があります。
そのようなときでも、1つの画面で複数の顧客とのやりとりが完結できます。
メールやLINE、SMS、電話の架電記録やメモ、来店記録などが時系列となり、対応履歴が一目でわかります。

■ 営業の活動をサポートする自動追客機能
自動追客機能は闇雲にただ物件紹介メールをするわけではなく、各店舗担当者と文面を一緒に考え、シナリオを手づくりで作成することで、返信率向上へと繋げます。
自動追客機能を活用しつつ、質が高い追客を実現することができます。

■ カスタマイズ開発で貴社に合わせた対応
複数の店舗を保有されている仲介会社様には、よくカスタマイズを求める声を頂戴しております。
　「一緒に売上管理をしたい」、「店舗毎の分析データからダッシュボードで視覚化したい」というような各社に合った入力画面や分析ダッシュボード開発を最安値で承っております。まずは、お気軽にご相談ください。

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仕様・動作環境

ほぼすべてのブラウザおよびスマートフォンにも対応！

顧客対応	■ポータル反響の即時取込さまざまなポータルサイトから届くメール反響をまとめて自動取込します。自社ホームページなどの取込にも対応可能です（オプション）自動で取込されることで顧客対応漏れがなくなると共に、過去に反響のあった顧客はメールアドレスで自動名寄せされ、対応の質向上につながります ■やりとり・顧客情報一元管理顧客とのやりとりを時系列に一画面で管理できます。メール・LINE・架電/受電記録・SMS（オプション）など、やりとり媒体が多くマルチタスクになりがちな顧客対応業務が大きく効率化されます。 ■来店/内見予約リクエスト定休日・営業時間内で、顧客から来店・内見の希望日時をカレンダーから回答できるフォームを用意しています。反響取込後の顧客に送られるサンクスメール内に仕込んでおくことで、顧客のネクストアクションが明確になり、返信率・来店率向上につなげます。 ■LINE公式アカウント連携普段から顧客が使い慣れている「LINE」を用いてやりとりが可能です。公式アカウントでありながらも、顧客からはどの担当者がLINEを送っているか分かるような仕組みになっているのも特長です。 ■SMS(ショートメッセージ) 顧客の携帯電話の電話番号宛にSMSを送信できます。（オプション）メールボックスの未読件数が溜まり、重要なメールを見逃してしまう現在、通知設定をオンにしている比率も高いSMSを併用して追客することが肝要です。 ■物件情報の連動弊社の運営するポータルアプリ「カナリー(CANARY)」に掲載いただいた貴社物件情報をそのままカナリークラウドの物出し追客に利用できます。その他、管理会社より直接連動された物件情報データベースを保有しており、スピーディな物出しが可能です。 ■スマートフォン対応カナリークラウドはスマートフォンにも対応しており、PC以外でも顧客対応が可能です。 WEB版の為ほぼ全ての端末に対応しているうえ、iOS/Androidであれば、プッシュ通知でメッセージをお知らせします。
追客	■ 戦略的な自動追客ワークフロー返信の無い顧客には、物件紹介を交えた自動追客が可能です。何日後の何時にどんな文面を送るのか、各社シナリオ構築にこだわり、戦略的な追客を実現します。シナリオ構築は弊社もお手伝いしますのでご安心ください。 ■メール/URL開封トラッキング顧客に連絡や追客をした後に、それを見てくれているか見てくれていないかを把握することが重要です。カナリークラウドでメールを送付すると、顧客がいつメールを開封したか確認できます。また、添付したURLのクリック履歴も確認でき、これらを基に「顧客の最新アクティビティ順」の並び替えも可能です。 ■スヌーズ通知でリマインド「また来週、また明日連絡しよう…」というようなタスクは担当顧客が多いほど積みあがっていきます。カナリークラウドはこういったタスクができた際はワンクリックで「スヌーズ登録」しておくことで、タスク処理/対応漏れをゼロにします。 ■手動物だし顧客へ物だしメールを送る際に、希望条件に合う物件を探し、物件ページを貼り付けて送信してませんか？カナリークラウドでは、クラウド内で希望条件に合う物件を選択しメール文に挿入することができます。送信される物件情報も、詳細ページから来店予約ができるので、アポ獲得にもつながりやすくなります。
分析	■ 入力項目をカスタマイズ顧客に関する情報は数多くあり、売上金額・申込書データ・付帯商品有無などなど、各社によってさまざまです。カナリークラウドなら、顧客に紐づく情報の項目を自由にカスタマイズし、貴社にとって本当の一元化を実現します。（オプション） ■ダッシュボード構築デフォルトの分析機能に加え、カスタマイズされた入力項目を含めて更なる詳細な数字・トレンドを追うことができるダッシュボード構築をお手伝いします。（オプション）複数店舗展開の仲介会社様を中心にご好評をいただいております。

価格・料金プラン

価格・料金プランの詳細はお問い合わせください。

評判・口コミ

全体満足度

★★★★ ☆ 4.6

全8件の口コミを読む

詳しい評判・口コミを見る

見やすさは随一です。

顧客との連絡手段がLINEであってもメールであっても同じようにメッセージをやりとりできます。また、LINEのようにメッセージを開いたら既読状態になってしまうのではなく、要対応アイコンをクリックするまでは顧客から来たメッセージが上部に表示されわかりやすいです。

いままでこういったクラウドの導入及び使用はありませんでしたが、時期により特に増加する顧客の管理、特に追客部分に関してものすごく効率的に、社内で共有もできるので、対応が遅れる事も少なく便利です

2023/05/23

★★★★★ 5

不動産 / 10名以上 50名未満

お客様へLINE追加誘導しやすく、追客しやすい。

以前は違う製品を使い顧客管理、追客をしていましたが、こちらの製品を使うようになり、画面がスマートですっきりしていて使いやすい。

2023/05/06

★★★ ☆☆ 3

不動産 / 10名以上 50名未満

導入効果

さまざまな規模の不動産会社が短期間で効果を実感

■ 月間70時間におよぶ店長の集計業務を削減し、業務効率化に！

当社では従前より複数のエクセルファイルを用いながら売上実績管理をしておりましたが、集計には月間14時間程度の手間を要していることが分かりました。計5店舗あるので、店長の時間が合計70時間奪われていることになり、課題に感じていました。

今回のカナリークラウド導入によって、これまで集計に費やしていた時間を、各店舗や個人のPDCAサイクルを回すことに使うことができています。今後は、さらに顧客満足度の向上につながることを期待しています。

信濃土地株式会社（新潟県 5店舗）賃貸営業課課長阿久津正太様

■ 充実したサポート体制、短期間で効果を実感

新しいシステムを複数店舗に導入することは不安もありましたが、導入時には各店舗に手厚いフォローもいただき、想定していたよりも早く定着していきました。

また、定期的に利用状況や実績をまとめた分析データを送ってくださっていたので、各店舗の状況・課題把握が分かりやすくなりました。導入してから3ヶ月程経ちますが（2022年12月現在)、来店率が既に5%程度向上するなど、成果も見え始めています。今後更に機能も拡充していくということで、楽しみにしています。

株式会社京都ライフ（京都府 20店舗）取締役営業本部長平岡卓司様

『カナリークラウド(CANARY Cloud)』のよくある質問

Q
他顧客管理システムからの切り替えも可能ですか？

A
柔軟に対応致します！

可能です。ポータルサイトの反響取込や、LINEアカウントの設定など、柔軟に初期設定のサポートをさせていただきますのでご安心ください。
まずはご相談いただければと存じます！
Q
多店舗展開する仲介会社にも利用可能ですか？

A
もちろん可能です！多店舗ならではの強みの機能もございます

店舗アカウント切替が簡単にできますので、複数店舗で利用する場合もスムーズに使用できます。また、店舗をまたいだ分析ダッシュボードの構築も、オプション対応しています。詳しくはお問い合わせください。
Q
他の顧客管理システムと比較した強みは何ですか？

A
「カナリー」の開発経験を活かしたUI/UX

当社は、不動産情報アプリ「カナリー(CANARY)」の運営開発をしており、ユーザーから見たUI/UX(デザインや顧客体験)を向上することにこだわり、開発力を強みにアップデートをしてきました。

カナリーで培った経験を活かし、仲介会社にとって便利で充実した機能をそろえながらも、何よりも「わかりやすく」「使いやすい」設計にしていることが何よりの強みです。
また、カナリークラウドに蓄積された情報を分析し、売上向上に向けた施策に活かせる「分析力」もご好評いただいています。詳しくはお問い合わせください。

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企業情報

企業名	株式会社カナリー
住所	〒102-0083 東京都千代田区麹町6-2-6 PMO麹町11階
設立年月	2018年4月16日
資本金	21億1,206万円 (準備金等含む、2022年12月時点)
事業内容	部屋探しアプリ「CANARY（カナリー）」・顧客管理システム「CANARY Cloud（カナリークラウド）」の運営その他不動産仲介会社の業務をデジタル化する業務効率化ソリューションの提供
代表者名	佐々木拓輝

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賃貸管理ソフトとは？

賃貸管理ソフトとは、賃貸物件や顧客情報を一元管理するソフトです。従来の賃貸管理は紙やExcelがベースで、すぐに最新の情報が見つからない、入金漏れが把握できないなど、多くの課題を抱えていました。賃貸管理ソフトには、いつでも最新の情報が簡単に見つかる・家賃の入出金管理が自動で行える・一度の入力で契約時に必要な各種書類が出力できるといったメリットがあり、煩雑になりがちな賃貸管理業務の効率化につながります。

比較表つきの解説記事はこちら
賃貸管理ソフト・システムおすすめ７選比較！選び方やメリットも解説

『カナリークラウド(CANARY Cloud)』とよく比較されている賃貸管理ソフト

「らくちん」

Simple Up 賃貸管理システム

いい生活賃貸管理クラウド

賃貸管理システムi-SP/SP－Ⅱ

賃貸革命10

「賃貸名人」

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社カナリーの『高機能と使いやすさをいいとこどり、不動産の顧客管理ならカナリークラウド』（賃貸管理ソフト）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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導入効果

■ 月間70時間におよぶ店長の集計業務を削減し、業務効率化に！

■ 充実したサポート体制、 短期間で効果を実感

『カナリークラウド(CANARY Cloud)』のよくある質問

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『カナリークラウド(CANARY Cloud)』と よく比較されている賃貸管理ソフト

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