情報システム代行アウトソーシングサービスとは？価格や機能・使い方を解説

ヘルプデスクを外注しよう！
エイネット株式会社

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製品・サービスのPOINT

アウトソーシング内容を選べて、お得で無駄なく効率的に運用
ヘルプデスク、オーバーワーク分を丸投げして業務改善を図れる
社内の情報システム担当者がいない企業様におすすめ

社内の情報システムに関する業務を、まるっとアウトソーシングができるサービスです。
豊富なメニューの中から必要なものだけを選択し、コスパよく運用することができます。

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2024年04月01日最終更新

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	サービス
参考価格	別途お問い合わせ

製品詳細

気軽に試せる低価格で、必要なメニューだけ選んで業務をすっきり！

情報システム代行アウトソーシングサービスとは

情シスをアウトソーシングさせることはできないのか？と日々考えている担当者や経営者は近年増えています。
会社のすべてのIT環境をたった1人でカバーすることは難しく、
その人が休職、退職した場合、その企業のIT環境は成り立たなくなることもあります。

このような背景から、社内のIT業務の一部、またはすべてを外部の業者に、アウトソーシング（代行）する企業が増えています。

「情報システム代行アウトソーシングサービス」は、月額4,800円からヘルプデスクがアウトソーシングできます。

エイネットは1997年の設立以来、ネットワーク・サーバー構築事業やSES事業でIT業界に携わってきており、
その20年間で得た経験や実績を活かして高い技術を提供し、ITに関する問題を解決いたします。

情報システム代行アウトソーシングサービスでできること

■ヘルプデスク
・PC、ソフトの設定：Windowsのトラブルをサポート
・アカウントの管理：登録・追加・解除・パスワード管理
・Microsoft Office操作方法　※遠隔or現地での操作対応
・インターネットへの接続方法
・ネットワーク不具合対応　※遠隔or現地での対応

■セキュリティ運用
・ウイルス検出時の対応
・リテラシー研修　※ウェビナーで開催
・サーバー監視：ADサーバー、ファイルサーバーメールサーバー、Webサーバーの24時間監視
・サーバー管理：ADサーバー、ファイルサーバーメールサーバー、Webサーバーの管理

■IT資産管理運用
・定期的IT資産棚卸作業
・ウイルスチェックアップデートチェック
・IT資産管理ソフト導入　※遠隔対応／導入するソフトは貴社で購入してください

情報システム代行アウトソーシングサービスで解決できる課題

●PC不具合・設定の問い合わせ
「PCが動かない」「使えてた設定が突然変になってしまった」などの絶えない基本操作の問い合わせ対応

●使用しているExcelの操作方法がわからない
使用しているアプリやソフトが部署やプロジェクトごとにそれぞれ違う時の対応

●アカウント情報を忘れてログインができない
アカウント情報を控えてくれていないため、毎回聞かれて大変

●その他
在宅勤務のVPN設定/ウイルスソフトの更新/メアド登録、アカウント管理etc...

価格・料金プラン

基本料金

内容によって金額が変わりますので、要打ち合わせとなります。

無料プランなし

無料トライアルなし

情シス代行ベーシック
初期費用	–
月額費用	4,800円
最低利用価格	–
（税込）選択いただくメニューによって月額の料金が変動します。各メニューの料金についてはお問い合わせください。

企業情報

企業名	エイネット株式会社
住所	101-0025　東京都千代田区神田佐久間町3-23 スタウトビル3F
設立年月	平成9年7月
資本金	1億610万円
代表者名	西畑　博功

サービスデスクツール

サービスデスクツールとは？

ユーザーや顧客の問い合わせに対応するサービスや対応をサポートする管理システムです。対ユーザーだけでなく、社内の従業員の問い合わせ対応に導入するケースもあります。機械工具メーカーの保守サービス、フィールドサービスなどに対応するシステムやITシステムなどのインシデント管理に対応するシステムがあり、受付代行サービスなどが含まれる場合もあります。対応人員の手配や進捗管理などにより、サービス品質の向上に寄与することができます。

比較表つきの解説記事はこちら
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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、エイネット株式会社の『ヘルプデスクを外注しよう！情報システム代行アウトソーシングサービス』（サービスデスク）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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