SFA（営業支援システム）

カルティセールス

株式会社Sapeet

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《カルティセールス》のPOINT

項目のカスタマイズにより、ほぼタップ操作のみの簡単入力
カウンセリング型化で理想の接客フローを再現し顧客体験を上げる
基本情報以外のあらゆる顧客情報の一元管理が可能

カウンセラーやセールス、接客員の成約率バラつきの底上げを実現できる、営業支援システムです。
カウンセリングの標準化で、顧客満足度の向上をサポートいたします。

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	オンプレミス / クラウド / SaaS
参考価格	別途お問い合わせ

製品詳細

「カウンセリング標準化」で接客の質を底上げし、顧客満足度向上へつなげる

カルティセールスとは

「カウンセリングの標準化」とは、タブレットやスマホに特化しており、
項目を簡単にカスタマイズできるため、どんな情報でも接客中に入力することができます。

このようなお悩みはございませんか？
・スタッフの成約率がバラバラ
・顧客情報や接客記録の記入が面倒
・スタッフの記入方法がバラバラ
・接客の教育に時間をかけられていない

「カルティセールス」は、ハイパフォーマンスなスタッフの接客の流れを再現できるため、
接客の質を底上げでき、お客様に選ばれつづけるお店作りが可能です。

カルティセールスでできること

■記入が簡単
カウンセリングの項目をカスタムでき、接客情報の記録はほぼタップ操作のみで入力が行えます。
定型文の入力もできます。

■カウンセリング型化
お手本スタッフの接客を元にして、適切なフローを再現することにより、
顧客体験のクオリティを向上させながら情報管理の工数削減が行えます。

■WEBアンケート
WEBアンケートで入力された内容は、ツールに自動連携いたします。
お客様のスマートフォンでも入力が可能です。事前のアンケートで、カウンセリングの短縮にもつながります。

カルティセールスの強み

●さまざまな顧客情報を一元管理
基本情報だけではなく、接客や事前のアンケートなど顧客情報の一元管理が可能です。
スペースがいらないため、店舗間・スタッフ間の連携もスムーズに行えます。

●紙を超える簡単な入力方法
簡単UI×項目カスタマイズにより、設定次第で様々な項目がタップのみで行えます。
接客や説明をしながらの記入ができるため、情報管理時間の短縮が可能になります。

●充実したカウンセリング機能
カウンセリング内容はカスタマイズが行えます。
WEBアンケートで入力された内容は自動で連携するため、顧客満足度向上・クレーム防止へつながります。

●カウンセリング型化で顧客体験の質を向上
それぞれのお店ごとに、理想の接客フローとなれるように項目をカスタマイズすることにより、
どのスタッフが対応しても、接客の質を維持できるようにサポートいたします。

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企業情報

企業名	株式会社Sapeet
住所	東京都文京区本郷2-35-10 本郷瀬川ビル4階
設立年月	2016年3月9日
事業内容	AI身体分析・3次元可視化アルゴリズムを利用したサービスの提供
代表者名	築山英治

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SFA（営業支援システム）

SFA（営業支援システム）とは？

SFA（営業支援・営業管理）とは、Sales Force Automation（セールス・フォース・オートメーション）の略で、営業のプロセスや進捗状況を管理し営業活動を効率化するためのシステムです。営業支援システムとも呼ばれます。SFAでは、営業担当者個人に留まりがちな既存顧客や見込顧客の情報を記録・一元管理することで案件の履歴や進捗の共有・分析が可能となり、営業活動の属人性をなくし組織として効率的な営業業務に変換することが可能となります。

比較表つきの解説記事はこちら
SFAツール（営業支援）21製品を比較！自社に適した選び方も徹底解説

『カルティセールス』とよく比較されているSFA（営業支援システム）

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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社Sapeetの『カルティセールス』（SFA）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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