《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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ミーティングはこれでいけると思います
この製品のいい点
過去の出来事を重ねて見れることは、紙媒体で仕事をしていたときと比べると、情報の共有がスムーズになり、コミュニケーションがはかどる。
Chatworkの改善してほしい点
メールで通知されるが、内容が全く分からないので、メール通知で内容がわかりやすいように、改良していただけたら、嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数での情報共有がしやすく、どこにいても情報が共有出来るので、自宅で仕事がしやすくなったことがメリットです。
適宜必要なコミュニケーションが取れる
この製品のいい点
社員が簡単にかつ、色々なグループを作ってコミュニケーションが深まると共にプロジェクトが進められる点。
Chatworkの改善してほしい点
ファイルの管理方法が良くない。ちゃんとフォルダごとに階層を作って管理できるようにしてほしい。またオンライン会議の音質が良くない。
システムの不具合がありましたか？
チャットグループに関係ない人をいれてしまうなど。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
普段はメールでコミュニケーションを取っていたが、チャットに代わってからはレスポンスよくかつ必要な情報を送ることができている。
Chatwork導入の決め手
社員のコミュニケーションツールとして使いやすそうだった
検討者にオススメするポイント
簡易的に導入するならおススメです。
重要なメッセージは特定の相手に向けて「タスク化」できる
この製品のいい点
画面がシンプルで見やすく、感覚的に難なく使えるので汎用性が高い。
チャット形式だと、会話が流れてしまうことが起こるが、重要なメッセージは特定の相手に向けて「タスク化」できるようになっているので、各依頼も送りやすい。
Chatworkの改善してほしい点
文字を太字にしたり、サイズを変えたりといったことができないため、シンプルで見やすい反面、長文メッセージを整理したい時などは工夫しないと読みづらくなってしまう。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クライアントとのコミュニケーションツールとして利用しているが、ストレスなく利用できている。
「開発専用」「運用専用」など、メンバーを変えてチャットルームを使い分けることによって、よりスムーズにコミュニケーションがとれるようになった。
コミュニケーションの役に立ちます
この製品のいい点
コミュニケーションツールのひとつとして利用しています。電話をするレベルでもないけどメール程堅苦しく聞くことでもない、でもリモートで誰にも聞けないって時に気軽に使えるのが良い
Chatworkの改善してほしい点
複数人でチャットしていて複数の話が発生してしまうと会話を追いかけるのが大変だという印象があります。AIなどで会話を繋げてくれるといいなぁと思います
Chatwork導入で得られた効果・メリット
ちょっとした確認をする時には会話のように利用できるので非常に便利です。特に若い世代とやり取りする時はメールよりチャットの方が楽という人も多いです
タスク管理に大変最適で、おすすめです
この製品のいい点
自分のtodoリストや、他者からの依頼事など、まとめて整理ができタスク管理しやすいです。締切時間などの記載もできるためおすすめです。
Chatworkの改善してほしい点
特に今のところありませんが、グループと個人のやり取りとでタブが分別されるとより利用しやすくなると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
急ぎの要件とそうでない要件が追加されたタスクを見れば分かるため、社内の業務が効率良くなっていると感じています。
直感的に使える最強ツール
この製品のいい点
文字以外にも絵文字や画像、動画などスムーズに送れるのが最高ですね。
遅延もなくやり取りができクリエイターには必須なツールです。
Chatworkの改善してほしい点
これといって不満はありませんが、無料版のほうは、登録できる人数がすくないので
広告など増やしてもいいのでもう少し多くしていただけると助かります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クリエイター目線でいうと、修正などを文章プラス画像、動画、urlなど添付できて作業効率が
格段にあがったことがあります。
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過去のやりとりの検索がしやすく情報共有も簡単
この製品のいい点
検索機能が優れています。チャットごと、人物ごとに検索できるので、過去のやりとりの検索がとてもしやすい。
Chatworkの改善してほしい点
タスクの締切日は選択できるが開始日が選択出来ない。
なのでタスクが結構たまる。
開始日を選択できるようにすれば、モチベーションの管理がしやすくなると思う。
システムの不具合がありましたか？
一度システム障害で使えなくなったが1時間以内に解消された。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プロジェクトごとのチャットを作成し、メンバーを追加しておけば情報共有が楽。
またそうすることによりプロジェクトの振り返りがしやすい。
後からグループに参加しても、過去の情報が全て追える。
この製品のいい点
途中からチャットグループに参加でもグループができた時からの情報を閲覧できるので、これまでの流れを確認できるのが良い。チャット内のキーワード検索もできる。
Chatworkの改善してほしい点
長文が書けるのがよい。が、返信の際に長文の引用だと返事がどこにあるのか分からなくなるので、引用文を全部引用か部分的か選べると良いと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
セキュリティがしっかりしているので、医療連携のツールとして患者情報のやり取りに使っている。写真もあげられるし、長文が書けるので良い。
連絡や連携が取りやすく、使い勝手がいい
この製品のいい点
メッセージのやりとりがとても簡単であり、反映も早いので急ぎのやりとりも遅延なくできて使い勝手がいい。
メッセージの検索もできるため過去のやりとりも確認しやすくとても便利。
Chatworkの改善してほしい点
独自の動く顔文字の種類やレスポンスの種類が増えてくれたら嬉しい。
タブの多いExcelファイルが添付されているとスマホから見るとタブが消えてしまったりするのが少し使いづらいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
複数人と個別のやり取りやプロジェクトやお知らせなどいろんなグループ単位でやり取りができるので連絡や連携が取りやすくなった。
複数の人間での投稿が一目で確認できる
この製品のいい点
ファイルの添付のやり方、開き方が不得意な方にも簡単にできる。
スマホとPCで操作方法が大きく変わらないところがいい。
後は地味に、投稿時の「enter」か「ALT enter」かをすぐに切り替えられて、投稿欄に確認しやすいところに設置されてるのはありがたい。
Chatworkの改善してほしい点
PC画面左にあるメニュー欄をカスタムできるようにしてほしい。デフォルトでも十分なのですが、もう少しいじれるとありがたい。また、どのスレッドに返信しているのか分からないケースがある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールやメーリングリストで行ってきた連絡がとても簡単になった。社内外の連絡がスムーズで（冒頭の挨拶がいらない）、スキルの幅がある人員構成でも皆が使いやすい。
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