《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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ノーマルなチャットツール
この製品のいい点
基本的な個人チャット、グループチャットとして使用できる。ビジネス用として使用できるよう、セキュリティ面も安全である。
Chatworkの改善してほしい点
リアクションのバラエティを増やしてほしい/通知機能の強化(Androidのスマホで使用すると、通知が消えない。)。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
過去の投稿の検索機能があり、以前の投稿についてもすぐに探すことができる。また、過去の投稿についての引用投稿も可能であり、投稿の共有が簡単にできる。
誰でも使える気軽なチャットツール
この製品のいい点
社内はもちろん、他社とのやり取りもスムーズにできるチャットツール。煩わしい部分はなく、直感で使いやすい。スラックなど他のツールを使っている人ならすぐ移行できる。
Chatworkの改善してほしい点
たまに広告表示が目につく時がある。美容系やサプリ系広告がデカデカと表示されるのはあまり気持ち良いものではない。表示するにしてももう少しさりげなくできないかとは思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでやり取りしていてレスポンスの遅さに不満があった他社とのコミュニケーションが、こちらに移行してからとても速くなった。
社内、社外問わず円滑なコミュニケーションが可能
この製品のいい点
コミュニケーションツールとして使いやすく、便利です。外部とも連携（招待）できるので、社外とのやり取りでも使えて効率が良い。
Chatworkの改善してほしい点
一つの発言に対して返信ができないのは不便と感じる。ある会話に対してだけ反応したい場面がある時、都度引用で対応するよりもスレッドにできるとより便利。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループ化もできるので、プロジェクトごとにコミュニケーションが取れ、進捗確認や必要なやり取りが煩雑にならない。気軽な会話からビジネスまで幅広く使える。
検討者にオススメするポイント
日本企業なのでサポート面においても安心さがある
とても使いやすいです
この製品のいい点
会社でLINEからこちらに移行したのですが、既読機能などがないから、読んだとしなくても気にしなくていいのが気楽です。
Chatworkの改善してほしい点
まだ使い始めたばかりでちゃんと全てを理解できてるわけではないので、
何がわからないかも特にわかってないのですが、困ってることなどは特にありません！
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
会社だけの連絡になるので、メッセージが埋もれることがなくなりました。
他のsnsだと友達とかと混ざってしまっていて、どんどん後回しになってたのが改善されました。
ファイルの共有、ちょうど良い距離感が仕事にありがたい。
この製品のいい点
以前はスカイプをコミュニケーションツールで使っていましたが、離席中などの表示が煩わしくプライベートを晒している気がして嫌でした。これはそういうのもありませんし、ファイルなどもアップロードしても一定容量までならずっと保全されているのもありがたいです。
Chatworkの改善してほしい点
無料版だけでもほぼ不満はありませんが、グループトークの数がもう少し多いとありがたいとは思います。メンバーが増えてきたら有料版に移行します。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他業種間でのグループトークができますし、メンバーと個別にやりとりできるのも助かります。いくつかのツールを使って保管していたものが一つで済むのは大変ありがたい。
検討者にオススメするポイント
手軽な業務コミュニケーションツールとして最適。
連絡が楽になりました。
この製品のいい点
仕事をする時、お相手先との連絡を行う際にとても役に立っています。写真を送付する際も簡単で助かっています。
Chatworkの改善してほしい点
まだ使用し始めたばかりという事もあり、今のところこの製品に対して何か不便を感じるという事はありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
お取引先の方と連絡先を交換する際に、個人のLINEを使うのはどうしても気が引けていましたが、この製品を通して連絡を取ることで、仕事で連絡先の交換する事に抵抗がなくなりました。
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必要なタスクについてやり取り可能
この製品のいい点
メールボックスはいろんな人やいろんなサービスのメールが次々に放り込まれるけれど、これは必要なタスクについてをやりとりができる。
Chatworkの改善してほしい点
時系列がわかりづらいところが私にはあった。慣れていないからと言うのもあるけれど、タスクがたくさんある人はどうかなと思う。
システムの不具合がありましたか？
特にトラブルはない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
見落としてしまう作業やtodoをしっかりと拾い上げることが可能なツールだと感じている。忘れないような仕組みになっている。
検討者にオススメするポイント
タスク管理にピッタリ
簡易な連絡などの共有にはすごく使いやすい
この製品のいい点
Teamsなどの会議を、わざわざ活用するほどのこともない共有レベルの連絡や報告であればこのツールで十分です。
利用者がそれぞれ見たい時に確認すればいい内容であれば、会議をわざわざ開催するまでもないため。
Chatworkの改善してほしい点
特に改善してほしい、というほどのことはありませんが、見た目などを利用者側が変更できたりポップアップが表示されやすくなる、逆にする必要がないならしなくてもいいなどの選択が出来るとさらにいいかなとは思いました。
システムの不具合がありましたか？
今のところシステムを使っていてのトラブルはありません
Chatwork導入で得られた効果・メリット
同僚などからの連絡がスムーズにいく。電話や会議の頻度が減るが、連絡の頻度や取りやすさは増えたので、そこが改善しました。
検討者にオススメするポイント
一度使ってみて、の判断で十分なツールだと思います
グーグルとの連携機能で圧倒的に効率がUPした！
この製品のいい点
メールやスケジュール管理をグーグル（Gmail）で利用しているが、Chatworkとの連携で効率がUPした。Gmailやグーグルカレンダーの通知機能がとても良いです。常にGmailを確認する手間も省けた。
Chatworkの改善してほしい点
各々のメンバーが確認したのかを知りたいので、既読機能が付いているとさらに効率がUPして良いと思ました。
システムの不具合がありましたか？
たまに接続ができない時がありましたが、どのシステムもその程度のトラブルはあるので問題ないです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
在宅ワークや出張等で社外にでることもありますが、iPadやスマホからでもアクセスでき非常に便利にやり取りできるのでよく利用させていただいています。
検討者にオススメするポイント
Gmail等の連携機能が非常に便利です。
業務効率が良くなるので仕事の生産性が高くなる
この製品のいい点
連絡手段としてかなり浸透しているLINEにも似た感じですが、仕事用として考えるのであればファイルの送付やセキュリティ関連も考えるとこちらの方がおすすめです。
Chatworkの改善してほしい点
1グループ内での人数が増えると、トークしている際の見づらい感じが出てきてしまうので、表示方法なのか？デザインなのか？で見やすくなるとより使いやすい。
システムの不具合がありましたか？
今のところなんの問題も出ていません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
営業職なので社内では無く、外出が多く今まではメールやりとりを外で行っておりましたが、チャットワークを使うことで連絡が手軽になり、業務効率が上がりました。
検討者にオススメするポイント
連絡手段の手軽さとしては抜群
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
