《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
使いやすく便利なツール
この製品のいい点
主にタスク管理と社内、関係機関とのやり取りで使用しています。メールとの連動でメッセージが届いたことを知らせてくれます。PDFなどの添付でも使えるので重宝しています。
Chatworkの改善してほしい点
大きくはありません。使いやすさや機能が優れているので、周りもどんどん導入しています。サービス継続して欲しい製品となります。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
セキュリティも他のチャット機能を搭載したサービスより長けていると思います。今まで普通のやり取りと個人情報を分けてやり取りしていましたがその手間もなくなり助かっています。
検討者にオススメするポイント
タスク管理から、社内、社外業務でも活躍が見込まれます。
回線別伝達ツール、通常時、非常時対応
この製品のいい点
大規模な通信障害時でも、このサービスは利用出来ました。
（その時は、会社の携帯、固定回線にも影響が出て業務が大混乱に陥りました。）
無料の範囲でも十分使用できます。
Chatworkの改善してほしい点
データが1個のメッセージに1枚づつしか貼れないこと。2枚目以降の添付には、わざわざメッセージの編集をしなければないないこと。
システムの不具合がありましたか？
システム改善が多い。
その時間帯には使用出来ないことがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
しっかりとした課金システム体制にすると、卸業には特に良いかもしれません。
他者との連絡手段としても可能で安易だと思われます。
検討者にオススメするポイント
無料システムから入りトライアルをオススメします。
とても使いやすいです。
この製品のいい点
フリープランで使ってます。画像、ファイルを一括送信でき、操作も簡単。チャットを跨いで、検索絞り込みができるのもいい点です。
Chatworkの改善してほしい点
正直特にありませんが、強いて言えば、カテゴリーを自分で作る際、少し操作がつまるぐらいです。もしかしたらスマホの容量のせいかもしれないので、本当の原因はわからないです。
システムの不具合がありましたか？
とくにありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コミュニケーションがメールからチャットに移ったことによるスピーディーな業務解決で、クライアントとの関係が良好になりました。報告相談漏れが起きにくい通知機能もとても助かっています。
とにかく使いやすいツール
この製品のいい点
イラレやフォトショデータを送信できる。
動作が軽め。
Gmailなどもチャットワークで一括で管理できてとても便利
Chatworkの改善してほしい点
テーマカラーを変えて欲しい。
以前背景がグレーだったダークモードが、ネイビーになったのでグレーに戻して欲しい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク管理できるので、案件が複数重なった時などは案件漏れもせず確実に案件を片付けられた。
遠方の仕事仲間と常に情報共有しながらの作業なので、チャットワークは必需品
余計な機能がなくわかりやすい
この製品のいい点
仕事のチームは様々な年齢の方がいますが使いこなせています。動画ファイル・音声ファイルも共有できる所が便利です。
Chatworkの改善してほしい点
動画ファイルを送るとき少し重くなるのでスムーズに送信できるといいなと思います。あとサムネイルなども出るとパッと見てわかるので実装してほしい。
システムの不具合がありましたか？
特にはありません
Chatwork導入で得られた効果・メリット
すぐに確認がし易く、メンバーでルームが分けられているため混乱しにくい。
動画・音声ファイルを全員がいつでも共有できるのがいい所だと思います。検索でメッセージを探せるところも便利です。
気軽なコミュニケーションが容易に
この製品のいい点
インターフェイスのわかりやすさやスマートフォン用アプリの使いやすさが気に入っています。また、絵文字リアクション機能は気軽なコミュニケーションや確認した旨を相手に伝えるのに有効でした。
Chatworkの改善してほしい点
基本的に満足しているので改善点を出すのが難しいのですが、連携できる外部サービスが今よりも増えるとさらに嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
絵文字スタンプ機能が思いのほか便利で、「確認しました」という返信の代わりになったり、投票機能として使ってみたり、気軽なコミュニケーションが増えた点がよかったです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
シンプルな設計で誰でも使いやすいコミュニケーションツール
この製品のいい点
チャットツール初心者の方でも分かりやすいシンプルな設計なので、あまりITに詳しくない方でもすぐ慣れることができます。メールよりも簡単に送信できる且つ、送った内容を削除・編集可能な点も便利です。
Chatworkの改善してほしい点
メッセージを内に罫線や囲み枠などの装飾をつける際に、タグを用いる必要があります。簡単にボタンひとつで装飾できるチャットツールに慣れている方は面倒かと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
参加中のチャットの過去のやり取り履歴を検索できるため、なにか困りごとがあった際に、キーボード検索で類似案件を探し、過去にどのようにして解決したのか？を見つけやすい点がメリットだと思います。新着順、チャット別に表示させる等の機能もあるので、探している内容に辿り着きやすいです。
社内共有＋社外共有のレスの速さ
この製品のいい点
社内での共有はもちろんクライアントとの共有もストレスなく行え、業務処理が非常にスピーディーに行えます。
Chatworkの改善してほしい点
データの送信に時間がかかることが多い。
iPhoneの共有タブからアプリで共有が出てこないのが、不便。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クライアントとの共有がストレスなく行え、業務処理が非常にスピーディーに行えます。
以前電話のやり取りでクレームが続いた案件も、社内でみんな見られる、かつ記録で残るので、ミスがなくなった。
検討者にオススメするポイント
共有のスピードアップ
誰でも使えるシンプルなチャット機能
この製品のいい点
主にチャットとファイルのアップロードに使用していますが、画面の表示がシンプル（使わないような機能やリンクなどで画面上が沢山ではない）で、個人的に見やすいのが良い点と感じています。
Chatworkの改善してほしい点
是非あったら便利と思うのが、チャットの既読機能です。連絡の確認や返信が遅めのメンバーがおり、実際にチャットを確認済みなのか未確認なのかがわからず不安になりながら待つことが多々あるので、LINEのように既読機能があれば助かります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
小さい会社で、社長含めた社員と、外部の委託先スタッフの間でコミュニケーションや業務上の素材ファイルやりとりのためにChatworkを使用しています。社員は全員主婦層でPC知識もあまりない中、このChatworkで必要な業務のやりとり大部分ができており(連絡は全てChatwork)、特に使い方や機能に困ることもなく、何年も使わせてもらっています。
社員の意見がわかるサービス
この製品のいい点
リアルタイムで社員の意見がわかり、更にその場で意見交換ができる所が良いです。
長い間記録にも残るので有難い
Chatworkの改善してほしい点
会社での研修で使わせて頂いてるので年間に数回しか使わない時がありますが、一回、一回パスワードを入れないといけないところ。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
同じ系列の会社も活用しており、その場にいなくても研修の内容がわかる。
その時の内容を見ればも課題にしていた事が達成できたかなどがわかり、業務に対しての効率化などがわかりやすい
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
