《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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コミュニケーションに最適
この製品のいい点
コミュニケーションツールとしてはslackより日本人向けで使いやすいと思います。UIもとても見やすいです。
Chatworkの改善してほしい点
アプリケーションの動作が重いことが多いのでそこを改善してほしい。在籍状態もわかるようになるとよりよい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
在宅ワークの人とのコミュニケーションが円滑になった。複数人で作業を行うときも、チャットツールなのでメールよりレスポンスが速い。
簡単に無料で誰とでも繋がれる
この製品のいい点
無料でも複数人で7チームまで繋がれる。
個人でのやりとりは無料版でも十分。
チーム同士のやり取りがある場合は有料を推奨
Chatworkの改善してほしい点
チャットが流れてしまいがちなところ。
過去のスレッドを見返すのに時間がかかる。どこで何話したかを忘れがち
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他社でチャットワーク専用の会社の人でも繋がることができる。
有料版の場合はチーム単位で繋がれる数に制限がないのが良い。
プライベートとビジネスでの使い分けに便利
この製品のいい点
見た目が他のチャットアプリとは異なりメールのような感じです。ただしっかりと自分と相手で色分けされているのでどこまでが相手、どこからが自分と判別しやすく利用しやすいです。
またメッセージに対してのブックマーク機能があり、それ専用のブックマークタブが下にあるので一目でお気に入りした内容にはたどりつけるところがお気に入りです。
Chatworkの改善してほしい点
メールとチャットの間のような感じなんですが、チャットアプリのようにこちらのメッセージを相手方が見た時に既読などつけばより管理がしやすいなと思いました。
システムの不具合がありましたか？
サービスの不具合は一切ありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事関係の相手にはこのアプリのアカウントを教えていますので、プライベートとビジネスでしっかりアプリごとに分けれるメリットがあります。
例えば一つのチャットアプリでプライベートとビジネス両方のやりとりをしていて、間違って送信してしまうことや間違って既読をつけてしまうといったことを防げます。
検討者にオススメするポイント
仕事上でたくさんの方とやりとりを頻繁にする方であればメールをいちいち利用するのも手間かと思いますので仕事専用にこのアプリをDLすることをお勧めします。
分かりやすかったです。
この製品のいい点
チャットごとにテーマを分けられるので、グループを可視化できてとても分かりやすかったです。
仕事で使っていましたが、効率化されたと思います
Chatworkの改善してほしい点
とくにありませんが。
強いて言うなら、デザインというか、色のバリエーションを増やしてほしいと思いました。
あと！Apple Watchに対応してほしいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループを細かく分けてチャットにできるため、個人と団体を分けられるところが良かったです。
ブレイクアウトルームも使えて、会議がスムーズに進んだかなと思います。
検討者にオススメするポイント
機能的にはLINEと似たようなアプリですが、ビジネス寄りでおススメです
チャットワークで時短になりました。
この製品のいい点
個人チャットや全体チャット、ファイルの送信、ダウンロードなどメールよりも後で見直しがしやすいので助かっています。
Chatworkの改善してほしい点
パソコン画面で見た時に、タスク管理の欄が目立つように細かく色分けなどで優先順位をつけられるとより嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
先方と社内でやり取りが、人それぞれタイミングが違うので後で見返すのがスムーズにできて忘れたりすることがなくなりました。またよく使うものをタスクに入れています。毎日そこからスタートするので、自分のファイルから取り出すよりも効率的で時短になりました。
毎日快適に仕事出来ます
この製品のいい点
リモートになり、部下への指示、画像、ファイルのやり取りなどがこれ一つで出来るので大変重宝しています。
Chatworkの改善してほしい点
社内グループと社外グループとやり取りする場合に、一つのグループで使用できて、社内のチャットは、社外に見えない設定などあれば便利ですね。
システムの不具合がありましたか？
特にございません
Chatwork導入で得られた効果・メリット
テレワークや取引先とも情報を瞬時にやりとりしたり出来ることが最大のメリットです。PDFやその他資料も添付できて便利です。
検討者にオススメするポイント
セキュリティーも万全、遠隔でも仕事がしやすいサービスです
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
リモートワークの強い味方
この製品のいい点
たくさんのチャットルームがあるなかで自分に関係のあるものをブックマークでとめておき 一覧で閲覧できる機能があるので見逃しも少なく大変重宝してます。
リモートワークでのチーム内での情報共有にとても役立っています。
Chatworkの改善してほしい点
自分をメンションされているタスクやチャットをもう少しわかりやすく表示もしくは一覧にてみれる、色を変えられる等カスタムできるといいかも。 チャットルームアイコンの種類を増やしてほしい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
即時対応の物でない限り後回しにっタスクとしておいて置けるため、プライオリティーをつけて仕事をこなすことにメリットを感じてます。一旦気になって読んでしまったチャットも未読にもどせるので、備忘にも役立っています
検討者にオススメするポイント
多くのユーザーでのやり取りには適してます。
社内での報連相で欠かせないツール
この製品のいい点
仕事でのやり取りが多く、返信する時間がないときに「リアクション」で、すぐに反応出来るところが良いです。
Chatworkの改善してほしい点
社外秘の内容のやり取りをするチャット欄もあるので、特定のチャット欄を開く際はパスワードを入力しないといけないなど、セキュリティ面を強化してほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャット形式なのでメールでのやり取りよりも、今までのやり取りが1画面で把握できるため、業務が効率化しました。
圧倒的にシンプル設計なチャットアプリ
この製品のいい点
直感的に操作できるという点において他チャットアプリ（Teamsなど）より馴染みやすいと思います。特に操作方法などを調べるまでもなく普段からLINEなどに慣れている人は使い始めることができると思います。簡単な返信であればグットマークや顔文字などでボタンひとつで反応を返すことができます。LINEを会社のコミュニケーションアプリとして利用している場合もあるかと思いますが、やはりLINEは個人的な趣味のアイコンや投稿をしたりもするので、知られたくない情報を知られるのに抵抗のある社員は一定数いると思うので使い分けの観点でもよいと思います。
Chatworkの改善してほしい点
いつしか無料プランは作成できるグループが7つくらいまでになったりして一気に使いづらくなりました。5部署以上ある会社では必然的に有料プランになりますが、有料になるのであれば無理して使う必要はない気もします。あと、広告が無料だと出てくるのですが、ユーザーに関連した広告が出てくるので会議など全体の場で画面共有すると恥ずかしい思いをすることがあります。
システムの不具合がありましたか？
特になかったと記憶しています。セキュリティについても官公庁でも導入されているぐらいなので心配がないの良いと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他部署との連携は圧倒的にしやすくなったと感じます。心理的なものとして電話はハードルが高く、かと言ってラインだと先方が休みだったりすると気が引けたりしますがビジネスチャットであると割り切れるので気軽に問い合わせができます。
検討者にオススメするポイント
社内の情報共有がLINEなどプライベートなものである場合はまずは無料プランから導入して反応を見てみるのがよいかと思います。
社内連絡の必須ツール
この製品のいい点
社内外問わず、チャットでのやりとりはほとんどチャットワークを使用しています。
一番の良い点は、新型コロナウイルスに伴い在宅勤務が開始され、遠隔でも画面を共有しながら会話ができる点です。
Chatworkの改善してほしい点
特に不満等はありませんが、強いてあげるのであればリアクション機能の種類がもう少し多ければより便利になると思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでやりとりするよりチャットワークを使用することによってやりとりが簡素化され、効率化につながっています。また、リアクション機能も活用することで最小限のやりとりで滞りなくコミュニケーションがとれていると思います。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
