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- 多通路整合客戶互動
- 工作流程自動化減少人工作業
- AI與報表分析支援數據決策
Zoho CRM是一套雲端型CRM，結合行銷自動化、銷售管理與客服支援。支援郵件、電話、社群等多通路整合，並透過AI進行潛在客戶評分與銷售預測，幫助企業提升銷售效率。
2025年08月25日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| 参考価格補足 | 免費版（3用戶內），付費版依方案收費（約每用戶月14美元起） | ||
製品詳細
Zoho CRM是什麼？
Zoho CRM是一套來自印度Zoho公司的雲端型客戶管理平台。它結合行銷、銷售和客服功能，提供全方位的客戶互動管理。透過郵件、電話、社群平台等管道，企業能集中追蹤顧客行為並進行個性化行銷。內建的自動化功能能取代大量重複性手動工作，如寄送郵件提醒、更新交易狀態等。AI模組能協助業務判斷商機優先順序並預測銷售成果，讓決策更科學化。
Zoho CRM的強項
Zoho CRM具備高度的客製化與延展性。使用者可透過簡單操作調整欄位與流程，或進一步利用開發平台進行深度整合。Zoho Marketplace提供500種以上外部應用整合，能串聯會計、郵件行銷、客服等系統。價格透明且無隱藏費用，並以訂閱制方式彈性調整。這些特色讓Zoho CRM能以低成本快速導入，並隨企業成長逐步擴充功能，特別適合中小企業或正在成長中的公司。
仕様・動作環境
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
企業情報
| 会社名 | Zoho Corporation |
|---|---|
| 住所 | - |
MarTech(行銷科技)/CRM
MarTech(行銷科技)/CRMとは？
MarTech指的是結合行銷與科技的解決方案，透過數據分析、自動化工具與多渠道整合，協助企業提升銷售效率與客戶關係管理，為B2B企業數位轉型的關鍵。
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