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非公開のユーザー
投稿日2023/4/3
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：その他
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
たいていのことはこれでまかなえる
この製品のいい点
コールセンターにおける問い合わせ管理のデータベースを構築しました。
小規模のため専用を導入するほどではないのですが、必要な情報を記載したり集計するには充分なものが作れました。
kintoneの改善してほしい点
何でも作れてしまうゆえに、最初はどう手をつけたらいいのかわからなかった。さまさまなパターンの基本フォーマットからの展開ができると有り難い。
システムの不具合がありましたか？
導入して2年ちょっとですが、大きなトラブルはありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
導入決定者ではないので具体的な金額は不明ですが、かなり想定よりもコストダウンしたと聞いています。ただし当然ながらこちら側で簡単な構築は必要となるので、その分の人件費を加味したらどうなるのかはわかりません。
サービス利用状況
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