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非公開のユーザー
投稿日2022/8/4
社名：非公開
業種：人材サービス
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：50名以上 100名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
全社の課題が集まる情報システムで利用
この製品のいい点
社内のさまざまなシステムについての依頼や質問について、導入前は社内チャットで個別に連絡をしていた。
それではノウハウがたまらず、依頼を放置されるようなこともあったので、情シスが今やっている課題などを見える化できた。
依頼や質問→回答→結果がわかり、また、過去の内容を検索できるので重複が減った。
Backlogの改善してほしい点
課題ごとのやり取り（コメント）がたたまれているのだが、ちょっと見づらい。最新のいくつかのコメントだけを見るというのは案外ないので、すべてのコメントを最初から並べて見えるようにしたほうがいいのではないかと思う。それか、選べるようにしてほしい。
Backlog導入で得られた効果・メリット
情シスに似たような質問や依頼が殺到してもらうという課題があったが、バックログで見える化した結果、質問の前に検索してすでに質問済みでないかを確認するようになり、さらに多い質問については情シスがまとめてwikiとして参照できるようにした。
効率化もでき、情報のアップデートもできて非常に良かった。
検討者にオススメするポイント
便利なサービスだが、どのように使うかを事前に設計しないと使いづらいと思う。やみくもにポンと導入せず、社内に考える人がいたほうが有効活用できると思う。
サービス利用状況
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