カテゴリ平均満足度★★★★☆4.1
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総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
全社的にも導入は失敗だったと聞いています
この製品のいい点
良い点は特にありません。慣れてくるとある程度使いこなせるようになりますが、弊社のITサービス部門のサポートなしには新規の案件を処理するには苦戦することが多く、経理側の人件費削減などのメリットはあったと聞いてますが、現場へのデメリットはかなり大きいです。
Concur Expenseの改善してほしい点
インターフェイスが直感的ではない、これに尽きます。例えば処理内容が誤っており消去したい場合に、「キャンセル」・「削除」・「取り消し」という3項目の選択肢があったりしますが、直感的にどれを選ぶのか分かりませんよね?これもIT部門に聞く必要が生じるため、こういった直感的ではないインターフェイスは直ちにやめてもらいたい。
システムの不具合がありましたか?
不具合は度々で、通常考えられる処理ができない、といったこともあり、IT部門は対応に四苦八苦しているように考えます。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経理部門の人件費が削減できたと聞いています。しかしながら先述の通り、現場の人件費はかさんでいると考えられるため、会社トータルでいうとメリットは皆無なのではないか?と考えます。導入を検討中の企業さんは慎重になることをおすすめします。
以前利用していた製品の解約理由
Lotus notes, サービス期限が迫ったと聞いています。
検討者にオススメするポイント
何もありません。
サービス利用状況
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以前利用していた製品の解約理由
Lotus notes, サービス期限が迫ったと聞いています。
『Concur Expense』とよく比較されている経費精算システム
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