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非公開のユーザー
投稿日2020/9/7
社名：非公開
業種：素材
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
入力の手間と承認までのフローには改善の余地あり
この製品のいい点
クラウドベースでの申請であり、経費申請データの保全が出来る点。また領収書のチェック機能も委託できるため、全社的には人件費削減につながる点。
Concur Expenseの改善してほしい点
入力項目が多いのは仕方ないとしても、一度の申請で複数の経費精算をまとめて実施する時は、その手間を何度も繰り返す必要がありかなり面倒なので、改善して欲しいです。また、領収書が必要な項目については、申請完了していても事務局側で領収書を確認するまでは「入力エラー項目があります」と表示されるのは違和感があります。せめて「領収書確認待ち」などと表示して欲しいです。また、実際に経費が振り込まれた日付が確認できない（承認された日付は確認できるが、実際の振り込みとはタイムラグあり）ので、似たような金額の経費を連続して申請する時は振り込みの確認がし辛い点もできれば改善して欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
申請する際に一部の経費項目がエラーで０円となってしまい、一旦該当の経費項目を削除して再度登録し直すことが何度か発生したことがあります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
これまで自社システムで行っていた経費精算が、クラウドベースでできる様になったので、経費管理する側のコーポレート部門としては工数削減に繋がったのではないかと思います。
サービス利用状況
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新規導入（追加導入も含む）
製品・サービスの担当者からの返信
投稿日2020/11/30
この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。経費精算業務の工数削減に役立つとのお声をいただき、大変ありがたく存じます。また、インターフェイス・機能に関するフィードバックをいただきまして、ありがとうございました。ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。今後、継続的な製品開発、アップデートにて改善すべく努力してまいります。引き続きよろしくお願いいたします。
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