Qastの評判・口コミ

シンプルで分かりやすいUIと直感的な操作性が良い点です。ITリテラシーが高くない従業員でも、登録や検索が簡単にできるため、活用が進んでいます。

「良い点」と表裏一体にはなってしまうのですが、登録や検索が簡単なので気軽に投稿できてしまうため、本当に蓄積・共有が必要でないことも投稿されていることが散見されます。ユーザー側の教育、ルール決めと言われてしまえばそれまでなのですが、ツール提供側で工夫できるオプションや設定・機能があればなお良いと思いました。

私が所属する部門はかなりニッチな高度な専門性が必要となる部署で、どうしても人の経験、知見、感覚が重要視され、ノウハウが蓄積されていないという課題がありました。過去も知識の共有のためのツールや施策は導入したものの定着まではいかなかったのですが、本ツールは、質問と回答が都度データ化されていくのと、検索が容易なので、知識・知見の共有・継承に役立っています。