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クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client Viewの評判・口コミ

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.0

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	500名以上 750名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2024/07/29

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

情報システム部門になくてはならないツール

この製品のいい点

情報システム部門になくてはならないツールと感じています。 1.　情報システム部門でのユーザーサポート時に、問い合わせユーザーの画面をリモート操作にて、確認、操作できるため、画面確認や移動による時間ロス、人的な接触（特にコロナ禍の時）がない。 2.　不許可端末の接続を抑制できるため、外部から持ち込まれた端末の不用意な接続が遮断できる、 3.　端末の一元管理において、インストールされているソフトウェアのバージョンまでも把握できるため、保守期限切れのOS端末の洗い出しなども可能。

クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client Viewの改善してほしい点

特にはなく、強いて言えば、重複する端末が登録された場合に、MACアドレスやシリアルなどで、検出、または警告できる機能があれば望ましい。

システムの不具合がありましたか？

特になし。

クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View導入で得られた効果・メリット

ユーザーサポートにおいての時間短縮は、相当時間の効率化を実現していると感じます。直接画面を見ることが出来るほかに、操作も可能であるため、導入前は障害が発生している拠点へ出向く必要がありましたが、完全にリモート作業で完結できるようになりました。また、直接ユーザーの端末を「触る」必要がないため、コロナ禍では近くのユーザーからの問い合わせもリモートで操作することで、安心感がありました。その他、端末の一元管理ができるため、保守切れのOSや、ソフトウェアがインストールされている端末の洗い出しなどもできるため、ソフトウエアの更新作業など効率化できました。また、ソフトウェアのパッチの配信も一括でできる点も効率化につながりました。

検討者にオススメするポイント

拠点が多い法人、一定数の端末数がある法人では、導入効果は高いと感じます。

サービス利用状況

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★★★★ ☆ 4

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