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非公開のユーザー
投稿日2020/12/25
社名：非公開
業種：機械、重電
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
メール配信の管理が楽になります
この製品のいい点
条件設定などを詳細に行うことが出来、重要な集計情報の管理が楽になります。メールマガジンなどの配信設定を個別に簡単に設定できるなど、それまでメール配信などで時間がかかっていたことがスムーズに行えるようになりました。
カスタマーリングスの改善してほしい点
メール配信だけでなく、ウェブサイトのポップアップ設定、情報の管理・分析など多機能なツールですが、やや管理画面が複雑で直感的な操作があまり出来ない印象です。
カスタマーリングス導入で得られた効果・メリット
メルマガの設定が詳細に行えるので、到達率、クリック率が上昇し顧客満足度が上がりました。またデータ分析において条件設定が色々とできるため、複雑な分析も簡単に行えるようになりました。
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