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非公開のユーザー
投稿日2022/9/19
社名：非公開
業種：食品、医薬、化粧品
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
マーケティング施策を自在に自動化
この製品のいい点
できないことがないくらい多機能で、かつ顧客の状態を定義したオートメーションが可能。また様々なソフトウェアとAPI連携が可能なので、自社サービス内で様々な応用ができる。マーケティング担当者の考えるカスタマージャーニーに基づき、自動的な顧客接点確保&実行が可能なツールとして、なくてはならない存在となっている。
AdobeMarketoEngageの改善してほしい点
かなり多機能なので完全に理解することが難しい。改善して欲しい、というか自身が使いこなせていないだけかもしれないが、ナレッジスペースのような場所をユーザー限定で作り、ユースケース別にナレッジシェアができればすごく良いと思った。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
AdobeMarketoEngage導入で得られた効果・メリット
自社オウンドサイトで特定の顧客行動をMARKETOによって営業に連携する施策を展開することで、これまで現場営業が知り得なかった情報を迅速かつ自動で連携し、営業効率を高めることにつながっている。
検討者にオススメするポイント
MAツールといえばMarketo1択になろうかと思います。
サービス利用状況
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