医療向け生成AIサービスを徹底比較！メリットや注意点、選び方を解説

医療業界向け生成AIサービスとは

医療向け生成AIサービスとは、医療現場で発生する膨大な情報をAIが処理し、文書作成や情報整理を支援するツールです。医師の診療記録作成、看護師の看護記録管理、医療事務の文書処理など、多岐にわたる業務で活用されています。

• ●診療記録の自動作成（カルテ入力のサポート）
• ●医療文書（診断書・紹介状など）の下書きや要約作成
• ●患者対応のチャットボット（問診・予約管理など）
• ●医療研究や学会発表におけるデータ解析

医療向け生成AIサービスの活用により、医師や看護師、医療事務スタッフの負担を軽減し、業務の効率化が図れます。少子高齢化による医療従事者の人手不足が深刻化するなか、生成AIの導入は今後ますます重要となるでしょう。

医療向け生成AIサービスの主な機能

医療向け生成AIサービスには、医療業界特有の業務に役立つ以下の機能が備わっています。

• ●診断書・紹介状などの医療文書生成機能
• ●診療補助としての自然言語処理機能（診療データの自動解析）
• ●高度な個人情報保護に対応したセキュリティ機能
• ●音声入力による文字起こし機能（医師のカルテ入力支援）
• ●外国人患者対応のための多言語翻訳機能

これらの機能により、医師の診療効率向上や、看護師・医療事務の業務負担軽減に貢献します。

医療向け生成AIサービスのメリット

医療向け生成AIサービスを導入することで、以下のようなメリットが期待できます。

• ●診療記録や医療文書の自動作成による業務負担軽減
• ●入力ミスや記録漏れの防止による医療の質向上
• ●チャットボットによる患者対応の迅速化（問診・予約管理）
• ●診療時間が短縮し、より多くの患者対応が可能に
• ●医療研究や学会発表用資料の作成効率化

日々の診療や看護業務の合間に発生する煩雑な事務作業を減らしたい医療機関にとって、特に有効なツールといえるでしょう。

医療向け生成AIサービスの注意点

利便性の高い医療向け生成AIサービスですが、導入にあたっては次の点に注意が必要です。

• ●個人情報保護法への厳格な対応が求められる（患者データ管理）
• ●誤った情報生成リスクがあるため、目視での確認が必要
• ●初期導入費用や運用コストがかかる
• ●最新医療データへの定期的なアップデートが必要

特に、医師や看護師、医療事務が誤った情報を見逃さないよう、チェック体制を整えることが重要です。

医療向け生成AIサービスの選び方

医療向け生成AIサービスを導入する際は、セキュリティや診療科目、サポート体制などにおいて、慎重な選定が求められます。以下のポイントをもとに、自院の運用に適したサービスを選びましょう。

セキュリティレベル

医療データは非常に機密性が高く、個人情報保護法や医療情報ガイドラインへの準拠が求められます。データの暗号化やアクセス権限の管理、操作ログの取得・保管など、医療現場で安心して利用できる高度なセキュリティ対策が施されているかを確認しましょう。

さらに、医療機関が標的となるサイバー攻撃やマルウェア感染を防ぐための最新のセキュリティ技術が導入されているか、脆弱性への対策が適切に行われているかもあわせて確認しましょう。

対応する診療科目や業務範囲

生成AIサービスは、対応できる診療科目や業務範囲がサービスごとに異なります。外来診療や入院管理、問診サポート、研究支援など、自院で必要とする業務に対応しているかを把握しておきましょう。

また、導入後に対応業務の幅を広げられるか、新たな診療科にも適応できるかといった拡張性も事前に確認しておくと安心です。

トラブル時のサポート体制

医療現場でシステムトラブルが発生すると、診療や患者対応に大きな支障をきたす恐れがあります。24時間365日のサポート対応の有無や、専任担当者による支援体制、障害発生時の復旧スピードなど、迅速かつ確実なサポートが受けられるかを見極めましょう。

また、夜間や休日など診療時間外の緊急対応が可能か、対応手順が明確に定められているかも重要なポイントです。

電子カルテやレセコンとの連携可否

生成AIサービスを導入する際は、既存の電子カルテやレセプトコンピュータ（レセコン）との連携も欠かせません。連携できない場合、データの二重入力が発生するなど、かえって業務負担が増える可能性があります。事前に、具体的な連携実績を確認することが求められます。

さらに、連携にともなう追加費用やカスタマイズ対応の有無についても確認し、予算内で導入・運用できるかを判断しましょう。

医療業界での導入実績や具体的な事例

同じ診療科や規模の医療機関での導入事例が豊富なサービスは、安心して導入しやすくなります。特に、自院と似た課題を抱えていた医療機関での導入実績や、その後の効果を参考にすることで、より具体的に活用イメージをもてるでしょう。

また、第三者評価や利用者からの口コミも参考にし、実際の満足度や運用状況を確認しておくことも重要です。

おすすめの医療業界向け生成AIサービス

ここでは、医療業界向け生成AIサービスを厳選して紹介します。各サービスの特徴を比較し、医師や看護師、医療事務が抱える課題や目的にあった製品を見つけてください。

OPTiM AI ホスピタル

株式会社オプティム

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ユビー生成AI

Ubie株式会社が提供する「ユビー生成AI」は、複数の生成AIモデルを活用し、病院内の業務効率化を支援するサービスです。カルテ作成の補助や問診サポートなど、多彩な機能を備えています。個別環境下で安全に利用でき、導入から活用支援までコンサルタントの一貫サポートも受けられます。

MegaOak AIメディカルアシスト

日本電気株式会社（NEC）が提供する「MegaOak AIメディカルアシスト」は、電子カルテシステムと連携し、医療文書作成を効率化するクラウドサービスです。カルテの検索や文書の要約を支援し、カルテ作成時間の大幅な短縮を実現します。また、生成された要約文章と引用元の電子カルテ記載内容を関連付けて表示するハルシネーションチェック機能も備えています。

まとめ

医療向け生成AIサービスは、医師や看護師、医療事務スタッフの業務負担を軽減し、臨床現場での診療効率や医療の質を向上させる重要なツールです。医療機関ごとに業務内容や課題は異なるため、複数の医療向け生成AIサービスを比較することが大切です。

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