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ITトレンドが、「仕事のやりがいは、どこでピークを迎えるのか？」をテーマにした調査レポートを公開しました。
理想とする仕事の状態や、やりがいを妨げる業務上のムダ、IT環境の課題、今後の効率化ニーズなどを整理しています。
まずは資料を確認したい方は、以下よりご覧ください。
仕事のやりがいは、気合いや根性だけでは高まりにくい
仕事のやりがいというと、本人の意欲やスキル、目標設定の問題として捉えられることがあります。
しかし実際には、やりがいを感じられるかどうかは、日々の業務環境や仕組みにも大きく左右されます。
たとえば、本来向き合うべき顧客対応や企画、戦略立案に時間を使いたくても、二重入力や手作業の集計、データ探し、承認待ちに追われてしまうことがあります。
こうした作業は一つひとつを見ると小さな手間に見えますが、積み重なることで成果に集中する時間を削り、仕事の手応えを感じにくくさせます。
つまり、やりがいを高めるには、個人のモチベーションを上げるだけでなく、成果を出しやすい環境を整えることが重要です。
「頑張る」ことに頼るのではなく、ムダな作業を減らし、本来業務に集中できる仕組みをつくることが求められています。
成果に集中できる環境をつくるには、まず“見えないムダ”を把握する必要がある
業務効率化の必要性を感じていても、実際にどこから改善すべきかは見えにくいものです。
特に、二重入力や集計作業、データ探しのような業務は、日常の中に溶け込んでいるため、当たり前の作業として見過ごされやすくなります。
たとえば、別々のシステムに同じ情報を入力する、レポート作成のためにExcelへ転記する、最新データを探すために複数のツールを行き来するといった作業は、業務そのものの価値を高めるものではありません。
にもかかわらず、こうした作業が残っていると、現場は本来の成果創出に時間を使いにくくなります。
また、ITツールが導入されていても、部署ごとに運用がバラバラだったり、ツール同士が連携していなかったりすると、かえって手入力や確認作業が増えることもあります。
「ツールがある」ことと「現場の負担が減っている」ことは、必ずしも同じではありません。
今回の調査レポートは、こうした実態把握の材料として活用いただける内容を目指して作成しました。全国のビジネスパーソンを対象に、理想の仕事状態、やりがいを奪うムダ業務、IT環境の課題、今後の効率化ニーズを整理しています。
今回の調査で取り上げている内容
今回のホワイトペーパーでは、理想とする仕事の状態、成果を妨げるムダ業務、ムダが連鎖する構造、IT環境の現状、効率化したい業務領域、現場の自由記述などについて調査結果を整理しています。
本記事では、その一部を参考情報としてご紹介します。
たとえば調査では、理想の仕事状態として、場所や時間に縛られず成果を出せること、仕組みが自動で成果を支えること、チームの状況が可視化されていることなどが挙げられています。
現場が求めているのは、単に長く働くことではなく、余計な確認や手作業に妨げられず、成果に集中できる状態であることがうかがえます。
一方で、やりがいを妨げる要因としては、二重入力や転記作業、手作業での集計、リスト作成やデータ探し、紙・ハンコ・承認待ちなどが整理されています。
これらは別々の課題に見えて、実際には情報が分断され、データが連携していないことで連鎖的に発生しやすい業務負荷です。
より詳しい設問結果や全体の傾向については、レポート本編でご確認ください。
こんな方におすすめ
このレポートは、たとえば次のような方におすすめです。
- 現場のやりがいや成果創出を妨げる要因を整理したい方
- 二重入力や手作業集計、データ探しの負担を見直したい方
- ITツールを導入しているものの、現場負担が残っていると感じる方
- 部署ごとのツール分断や情報共有の非効率に課題がある方
- 本来業務に集中できる環境づくりや業務効率化を検討している方
今回の調査は、全国のビジネスパーソンを対象に、製造業をはじめ、卸売・小売・商社、建設・不動産、IT・インターネット、専門サービスなど幅広い業種の回答をもとに実施されています。
また、技術・設計、営業・販売、ITエンジニア、マーケティング、経営企画、情報システムなど複数の部門が含まれており、現場実務と管理業務の両面から、仕事のやりがいと業務効率化の関係を考えるうえで参考にしやすい内容です。
レポートのダウンロードはこちら
本記事では、仕事のやりがいを取り巻く背景と、調査レポートで取り上げている内容の一部をご紹介しました。
今回公開した調査レポートでは、理想の仕事状態、やりがいを妨げるムダ業務、IT環境の課題を通じて、成果に集中できる環境づくりのヒントを整理しています。
二重入力、手作業の集計、承認待ち、探す時間など、日々の小さなムダは、気づかないうちに現場の成果とやりがいを削っています。
業務効率化やIT環境の見直し、本来業務に集中できる仕組みづくりの検討材料として、ぜひご活用ください。
