痒い所に手が届く、サポートも信頼できるサイト内検索ツール | SyncSearch

SyncSearch

膨大なデータから速やかに目的の情報を見つけ出す

株式会社SyncThought

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	導入決定者

投稿日：2023/04/21

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★☆4
導入のしやすさ	★★★☆☆3
管理のしやすさ	★★★★★5

痒い所に手が届く、サポートも信頼できるサイト内検索ツール

この製品のいい点

サイト内検索結果のデザインをHTML＋CSSでサイト個別にカスタマイズが可能な点です。 SyncSearch独自タグを含めてコーディングする必要がありますが、サポート部隊がしっかりサポートしてくださるので安心して取り組めました。

SyncSearchの改善してほしい点

SSIなど共通パーツを活用したサイト内検索結果結果画面のデザインを、もう少し利用しやすくしてもらいたいです。サポートチームの方にお世話になる形で実現できましたが、もう少し敷居が低いと助かります。

システムの不具合がありましたか？

特にありませんでした。

SyncSearch導入で得られた効果・メリット

サイト内検索結果がそれまではとても見ずらいシステムを使っていました。（前任者の担当なので詳細は分からず）こちらのツールを導入してから、まず検索結果画面が見やすくなったこと、そして毎日クローリングしてインデックスをリフレッシュしてくれるので最新情報の検索結果リストが見れることで、訪問者のサイト内検索結果の満足度が上がりました。

検討者にオススメするポイント

サイト内検索結果画面について、訪問者の満足度も高めたい場合にもおすすめです。

サービス利用状況

この製品、サービスの利用期間をお選びください

3年以上

他製品・サービスからの乗り換えですか？

新規導入（追加導入も含む）

導入形態

クラウド

SyncSearch導入の決め手

検索結果画面を細かくカスタマイズができて、サポートもしっかりしている

製品の購入から導入開始までに要する期間

1ヵ月以上～ 3ヵ月未満

実装の主体者

社内担当者

初期費用

※ユーザーが導入した当時の参考価格です

100万円〜 249万円

年間費用

※ユーザーが導入した当時の参考価格です

100万円〜 249万円

社内の利用人数

10人未満 / 社内の一部（部署・支店）でアカウントを持っている

積極的に利用しているユーザーの割合

1％～ 30％

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