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非公開のユーザー
投稿日2022/6/5
社名：非公開
業種：コンサル・会計・法律関連
職種：専門職（会計関連）
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
スタッフ間の共有がバッチリ
この製品のいい点
コメント機能によって、メールごとに担当者の指定や重要度、コメントを追加することができ、対応途中のメールの引き継ぎの際にも便利と感じる。
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）の改善してほしい点
チャットの通知は来るが、メモとフォルダにメールが移動されてきたときの通知が来ない。通知がきたらいいなと思う。
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）導入で得られた効果・メリット
複数の取引先とのやり取りにおいて同じような業務が発生するようなルーチンワークの場合に、今誰がどんなやり取りをしているのかという事が可視化でき、急な引継ぎやサポートにも対応できた。
サービス利用状況
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