顧客データをリアルタイムに分析、データ化できる！ | Tableau Desktop

Tableau Desktop

ビジネスのスピードに合わせてインサイトを取得

株式会社セールスフォース・ジャパン

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	通信サービス
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/15

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★☆☆☆2
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

顧客データをリアルタイムに分析、データ化できる！

この製品のいい点

分析時間を圧倒的に短縮できたことです。一度tableau上に取り入れたデータは、自動でリアルタイムに更新されるためメンテナンスの必要もなければ、ボタン一つでデータのビジュアル化もできるため都度自分で作成する必要もありません。今までエクセル上で手作業でやっていたことが全てボタン一つでtableau上で完結するようなイメージです。

Tableau Desktopの改善してほしい点

チュートリアルが不十分なため、数字や英語に弱い人にとっては導入時ハードルが高いように思います。もう少し日本語で見やすくなると使いやすいです。

システムの不具合がありましたか？

特にありませんが、重たいデータを取り扱うときは非常に遅くなります。

Tableau Desktop導入で得られた効果・メリット

今まで属人的になっていたクライアントへのレポート資料を、全てtableauで作成するように変えました。それにより、営業の作業効率が半分以下になり、さらにより分析力の高いレポートを使用することでクライアントへの提案力も上がりました。

検討者にオススメするポイント

分析や作業に時間がかかっている会社にはぜひお勧めしたいです！

機能評価

対応できるデータソースの多さ

☆☆☆☆☆

★★★★★

データクリーニングのしやすさ（異なるデータソースのデータ形式を統一してBIツールに接続しやすいか）

☆☆☆☆☆

★★★★★

レポートが直感的に作成できるか

☆☆☆☆☆

★★★★★

レポートのわかりやすさ

☆☆☆☆☆

★★★★★

作成したレポートの共有のしやすさ

☆☆☆☆☆

★★★★★

ダッシュボードのみやすさ

☆☆☆☆☆

★★★★★

分析機能のつかいやすさ（セグメンテーションやドリルダウンなど）

☆☆☆☆☆

★★★★★

現場の人間が実際に操作できるか

☆☆☆☆☆

★★★★★

マニュアル（ヘルプ）の満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

ラーニング（eラーニング）の満足度

使用していない

セミナーの満足度

使用していない

トレーニングの満足度

使用していない

コミュニティの満足度

使用していない

サービス利用状況

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1年以上～ 3年未満

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新規導入（追加導入も含む）

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★★★★ ☆ 4

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★★★★ ☆ 4

データの扱いやすさが格段にあがった

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