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非公開のユーザー
投稿日2022/2/5
社名：非公開
業種：その他製造
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
アンケートのフリーコメント解析に有用
この製品のいい点
csvファイルを取り込み、簡単な操作で多量なコメントを色々な分析メニューを使って多角的な視点で分析できる。生成されるレポート内のグラフを加工する必要なく、そのまま報告書に貼れる。
TextMiningStudioの改善してほしい点
扱うデータが多いので致し方ない部分はあるとは思うが、たまにフリーズしてしまうことがあり、こまめに保存しなければならない点が惜しいと感じる。
システムの不具合がありましたか？
いきなりフリーズして、ソフトを再起動しなければならないことがたまにあった
TextMiningStudio導入で得られた効果・メリット
単純な単語頻度解析だけでなく、単語同士の関係がビジュアルで理解できるようなアウトプットや、ユーザーグループごとに特徴的な単語を抽出可能のため、顧客の声を客観的に分析しプロダクトやサービスの改善に繋げることが出来る
検討者にオススメするポイント
アンケート調査の解析をする部門にお勧めです。
サービス利用状況
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