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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
運輸
職種
営業・販売
従業員規模
250名以上 500名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/2/14
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
リモートでのインサイドセールスに重宝しています。
この製品のいい点
クラウド型での提供なので、ネット環境とPCさえあればすぐに導入でき、使用感を確認できる。また、Salesforceなどとの外部連携もできる。
BIZTELコールセンターの改善してほしい点
クラウドサービスとはいえ、やはり大規模なシステム導入となるため、かなりコストがかかる。また、接続が安定しない時があり、電話が途切れてしまう。
BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット
以前までは、リモートワークが始まっても、インサイドセールスについては基本的に出社を基本としていた。というのも、電話業務体制がリモートでは整わないことから、そうしていた。しかし、本製品を導入して、リモートでも架電ができるようになったため、より柔軟な働き方が実現され、アポ数も明らかに増えている。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月以上 ～ 1年未満
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新規導入（追加導入も含む）
拠点にコールセンターを設置するのが簡単
☆☆☆☆☆
★★★★★
東京と大阪の各拠点での問い合わせに関する情報をスピーディーに共有できるというメリットがあります。またクラウド型のコールセ...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/大阪府
コールセンター業務での使用
☆☆☆☆☆
★★★★★
コールセンター業務において管理側・オペレーター側として利用しています。良い点はシンプルな画面デザインになっているので使い...
非公開のユーザー一般事務/東京都
コールセンターで使用するため導入しました
☆☆☆☆☆
★★★★★
オペレータさんからは、過去使ってきたコールシステムと比較して非常に使いやすいとの声を多数いただいております。 管理者用の...
非公開のユーザーその他/東京都
『BIZTELコールセンター』とよく比較されているコールセンターシステム
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