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非公開のユーザー
投稿日2022/5/2
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：営業・販売
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
タスク管理の決定版。きめ細かいカスタマイズが◎
この製品のいい点
タスク管理がスレッド形式で管理でき、種別や期日や状態など様々な角度から抽出可能でありタスク漏れ防止やタスク分析が可能。プロジェクトに合わせて複数のBacklogを並行稼働させて、それぞれ必要な項目を簡単に個別カスタマイズできる点が使いやすい。
Backlogの改善してほしい点
カスタマイズできない項目がいくつかあるため、それらもカスタマイズできるように改良して自由度をさらに上げていただきたい。
システムの不具合がありましたか？
特になし。
Backlog導入で得られた効果・メリット
特に有効活用できているのが社内のITサービスデスクとして活用しているBacklogプロジェクト。カスタマイズした項目できめ細かく起票者の取得したい情報を網羅し、種別や起票日や期限日などで絞り込むことにより後続処理の抜け漏れを防止することに一役買っている。Backlogにナレッジを蓄積でき容易に検索できるため、過去に解決した問題が再び発生した場合にもBacklog内を検索することで解決することが増え、課題解決スピードが向上している。
検討者にオススメするポイント
高度な課題タスク管理、および集約されたナレッジをあまねく可視化することができる貴重なツール
サービス利用状況
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3年以上
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新規導入（追加導入も含む）
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