Backlogの評判・口コミ

導入以前はオープンソースのRedmineやTrac等を利用していました。導入や運用でのトラブルが発生することがあり、そのときは自力で解決することになります。そのようなトラブルはプロジェクト管理というサービスの特性上、致命的です。Backlogに関してはそのような心配が一切ないため有償であってもその価値は十分すぎるほどあります。デザインがよいのもポイント高いです。

課題の処理ステータスが「未対応」「処理中」「処理済み」「完了」の4種類で固定となっているため自由に追加したりカスタマイズできるといいなと思っています。「ステージング中」や「リリース待ち」等のステータスが使いたいことがあります。

導入以前はメールやExcelで外部のお客様と課題のやり取りをしていましたが、Backlog上で行うことで対応漏れの防止や言った言わないのトラブル防止、期限/マイルストーンの管理がしやすくなりお客様からとても好評をいただいています。