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非公開のユーザー
投稿日2021/5/27
社名：メディアマート株式会社
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：一般事務
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
対応済みかどうか一目でわかります
この製品のいい点
チームで同じメールアドレスを管理し、依頼をそれぞれ対応していた。
自分が案件を取るときは「対応中」フォルダに移すため、だれがいまどのメールを対応中なのか一目でわかる。
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）の改善してほしい点
複数人が同じメールを移動しようとしたとき、メールを選んでフォルダ移動ボタンをクリックしてから初めて、誰かが移動したことがわかるため、動作が重くならない程度で、リアルタイムに状況が更新されるととても便利だと思った。
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）導入で得られた効果・メリット
最初の受信ボックス＝未対応の案件から、対応中、対応済とフォルダを移していくため、対応忘れがないことです。私の業務には必須ツールだと思います。
サービス利用状況
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1年以上 ～ 3年未満
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分からない
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