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非公開のユーザー
投稿日2021/5/23
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：一般事務
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
顧客管理情報が一元化されて、利用するツールが削減できました
この製品のいい点
これまでは情報が色んなツールやファイルに保存されて連携ができていませんでしたが、このサービスはデータベースの項目やデータ形式を定義でき、テーブル間のリレーションも行えるため、データの整合性が取れるようになりました。また、標準でAPIも提供されているので、外部サービスや社内ツールと連携できることも良い点です。
kintoneの改善してほしい点
検索機能で英単語の一部分だけをキーワードに絞り込んでも検索結果に表示されない点。
全角文字なら一部分でもヒットする仕様のようなので、検索動作の違いをなくしてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
問い合わせ対応の際に使用する参照先の情報が1つのツール内に完結できたこと。クラウドサービスで普段使い慣れたブラウザを利用でき、昨今古いバージョンを使い続けることで発生するセキュリティの心配をなくせたこと。また情報を一元管理できたことにより、これまでデータの共有不足で発生したトラブルは未然に気付けて防ぐことができた。
サービス利用状況
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『kintone』とよく比較されているERP
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