ERP（統合基幹業務システム） kintone の口コミ・評判

サイボウズ株式会社

３つの特徴

1.受発注管理,商品管理,プロジェクト管理など幅広い業務に対応
2.コミュニケーション機能も搭載、業務に必要な情報を一箇所に集約
3.日・英・中の三ヶ国語対応で、海外拠点でも利用可能

kintone（キントーン）は、開発の知識がなくても自社の業務に必要なアプリケーションをかんたんに作成できる、サイボウズのクラウドサービスです。

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ERP（統合基幹業務システム）とは？

ERPとはEnterprise Resource Planningの略称で、企業の資産である人・モノ・カネを一元管理し、経営の効率化・見える化を図るためのソフトウェアです。業種・業態によって、業務内容が異なるため、製造業、流通業、建設業など業種に特化したERPシステムがあります。当初は大企業が内部統制のために利用していましたが、中小企業向けのERPパッケージも登場しており、様々な企業への導入が進んでいます。

kintone 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

☆☆☆☆☆

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4.0

1001件

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262件

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	750名以上 1,000名未満
立場	導入決定者

投稿日：2021/09/20

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★★5
導入のしやすさ	★★★★☆4
管理のしやすさ	★★★★☆4

データドリブンに基づいた戦略的な営業組織が構築できた。

この製品のいい点

直感的なUIでとにかく初心者でも使いやすい点。初期構築さえしてしまえば、当ツールに振れたことが無い方でも、簡単に扱うことができます。業務効率が上がるので、特にtocビジネスで膨大なデータを扱う事業には向いていると思います。最近は、APIで連携できるツールも増えているので便利です。

kintoneの改善してほしい点

一方で、アプリケーションの初期構築に専門的な知識とコストがかかる。メリットで直感的でわかりやすいUIと記載しましたが、アプリケーションを構築し、アプリ間のデータ連携を図るなどの作業には一定の知識を有します。

システムの不具合がありましたか？

トラフィックが多くなると、多重ログ等若干不具合が生じる。

kintone導入で得られた効果・メリット

結果として、管理レイヤーがデータドリブンに基づいた事業戦略を立てられること。前述の通り、直感的でわかりやすいUIのために、業務効率が上がります。メンバーへの教育コストが抑えられ、その分マネージャーレイヤーの方は当CRMを使って、数値を分析する時間に充てることができた。

kintone導入の決め手

他のCRMより、圧倒的にコストを抑えられるから。

検討者にオススメするポイント

データドリブンでの事業推進を行いたい事業責任者。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	IT管理者

投稿日：2021/09/19

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5
導入のしやすさ	★★★★★5
管理のしやすさ	★★★★☆4

脱エクセル、ノーコードでのシステム作成が簡単にできます

この製品のいい点

請求管理をエクセルで行っていましたが、属人的になっており、人為的ミスが避けられない状態でした。kintone導入でかなりの部分を自動化することが出来、結果的にそれらの問題を解決することが出来ました。外部の開発会社に依頼せずに、自社の情シスだけで導入出来た部分が大きいです。要件が変更されても、簡単に自社内でカスタマイズ可能です。

kintoneの改善してほしい点

厳密なRDBではないので、更新時に関連する他のレコードが更新されないという問題があります。他社製のプラグインを使用するなどの方法で対応できるが、標準機能で対応して欲しいです。

kintone導入で得られた効果・メリット

エクセルでの管理に比べ、作業量が格段に減りました。請求処理でかなり変則的なパターンがあり、クラウドサービス等では置き換えが出来ず、外注してシステム開発を行うしかないと考えていましたが、自社で行う事が出来たのは大きなメリットでした。要件の変更にも、かなり柔軟に対応することができます。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	大阪府
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	一般事務
従業員規模	10名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/09/19

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

外出先でも大活躍のアプリがあった

この製品のいい点

スマホ・パソコンどちらでも利用することができるので、外出先やパソコンがすぐに開けないときでも、顧客情報を確認することができる。

kintoneの改善してほしい点

スマホとパソコンの両端末から同時に開くことができず、その都度ログインパスワードなどを入力する必要がある点。

システムの不具合がありましたか？

特にありません。

kintone導入で得られた効果・メリット

仕事仲間全員で内容を確認することができるので、主にテレアポの内容を記入していますが、顧客が被ることや、情報漏れがなくなりました。

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『kintone』とよく比較されているERP（統合基幹業務システム）

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	愛知県
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	経営企画
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	導入決定者

投稿日：2021/09/16

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★★5
導入のしやすさ	★★★★★5
管理のしやすさ	★★★★☆4

欲しいアプリケーションが簡単にでき、証跡管理が向上しました。

この製品のいい点

決裁一覧、決裁文書の管理をエクセルやファイルサーバーで行っていましたが、kintoneにより、決裁のカテゴリーに応じて複数のアプリケーションを作成し、入力、保管することで、一元管理できるようになり、監査チェックで文書や証跡を探す手間も削減することができるようになりました。

kintoneの改善してほしい点

決裁済みのデータも事後更新可能な為、更新できない様にできればと思います。但し、更新の証跡は残るので、チェックは可能です。アプリケーションを削除する際、他の使用者が使用していないかが、簡単にわかると安心です。

kintone導入で得られた効果・メリット

事務担当でもアプリケーションの作成が容易で、欲しいものが直ぐに作成でき、変更の手間も掛かりません。また、決裁済み文書、証跡をクラウド上に一元管理でき、文書サーバーも必要なくなりました。

kintone導入の決め手

低価格で必要な機能が用意され、ある程度のカスタマイズも無償で行えます。

検討者にオススメするポイント

中堅企業で、内部統制の向上を目指す方。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	福岡県
業種	介護・福祉
職種	総務・人事
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/09/14

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

エクセルで管理するより自由度が高い

この製品のいい点

これまで、物品の管理や、研修参加者の管理等をエクセルで行っていましたが、集計や管理がこれまで以上に容易になりました。

kintoneの改善してほしい点

管理系のソフトなので仕方ないが、追加で対応しないと、このアプリだけでは印刷等がきれいにできない。連携するアプリを使えばもっと色々できるとは思うが、その知識がないと最大限には使いこなせない可能性がある。また、連携するアプリを増やせばコストも増える。

kintone導入で得られた効果・メリット

自分の担当部署で必要な項目をカスタマイズできるので、必要なデータを部署内での共有・管理がスムーズにできるようななった。

検討者にオススメするポイント

カスタマイズできる人材がいれば、おススメです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	宮城県
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	技術・設計
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/09/14

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★☆☆☆2
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

外出先からスマホ・タブレットなどで、情報にアクセス可能

この製品のいい点

外出時やユーザー訪問先からアクセス出来て、ユーザー情報や訪問履歴、対応記録などの閲覧記入が容易です。もちろん社内からもアクセス出来るので、情報共有が容易です。

kintoneの改善してほしい点

担当者以外が記入内容の変更が出来ない点と、管理者しか変更・削除できない点などが有り、使いづらい。エスカレーション後に戻したり、申請後の戻しなど、面倒な点がある。

システムの不具合がありましたか？

データーのアップロードやダウンロード時に動作が切れたり、更新にかなり時間が掛かったり、保存が出来なかった時が多々有ります。

kintone導入で得られた効果・メリット

クレーム対応時にも、設備情報や過去の対応履歴なども確認できるので、間違いが少ない。担当が変わっても、情報の引き出し・蓄積が容易なので使いやすい。

検討者にオススメするポイント

顧客管理や情報共有にはいいツールです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	その他製造
職種	一般事務
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/09/12

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★★5
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

今やこのサービス無しでは仕事が出来ない。

この製品のいい点

本当にすごいサービス。日々のタスク管理から顧客情報、実績管理、品質管理、ありとあらゆる業務がkintoneによって支えられています。

kintoneの改善してほしい点

おおむね満足しているので不満は無いですが、アプリの設定等をもう少し分かりやすくして頂けたらありがたい。今でも慣れれば充分出来ますが、最初は戸惑いました。

システムの不具合がありましたか？

思い当たるものは特に無し。

kintone導入で得られた効果・メリット

顧客や商品データがすべてKintone上にデータベースとして有るので、正確かつ簡単に必要なデータを取得出来、業務効率化に大きく寄与している。

検討者にオススメするポイント

クラウド上で幅広い分野の業務に役立つアプリを作れて、本当に便利です！

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	10名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/09/11

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★★5
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

簡単な業務用のシステムを手軽に作ることができる

この製品のいい点

簡単なシステムであれば、GUI操作によって手軽に作ることができます。これによって、あれば便利だけど単体のシステムとして導入するほどの動機は薄い課題を解決することができ、痒い所に手が届く小回りの利くサービスだと感じています。

kintoneの改善してほしい点

ルックアップによる関連付けで、参照先テーブルの情報が更新されても、自動で更新されない挙動が気持ち悪いです。何らかの意図があってこのような挙動となっていることとは思いますが、通常のRDBでのリレーションシップとして利用できる機能が欲しいです。

システムの不具合がありましたか？

ルックアップの挙動を理解しておらず、作成したシステムの不具合について解決に時間を要した。

kintone導入で得られた効果・メリット

弊社では、勤怠管理- 経費申請- ライセンス管理- 日報・週報- 人材データベース- やりたいこと・アイデアの起票などのシステムを構築しました。

検討者にオススメするポイント

解決したい小さな課題がたくさんある場合、それらを解決して業務の小さなストレスを無くすことができます。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	営業・販売
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	導入決定者

投稿日：2021/09/10

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★☆☆☆2
導入のしやすさ	★★★★★5
管理のしやすさ	★★★★☆4

エクセルではできないメール通知が便利

この製品のいい点

登録した項目に日時形式データを配置すれば、その日時でリマインダーなどをメール通知することが可能で便利。データの更新だけではなく、kintoneにタスクというアプリを作成すれば、タスク管理も可能になります。

kintoneの改善してほしい点

ある程度の操作性を向上させるためには、各社ベンダーが提供する有償プラグインが必要になってくる。kintoneの機能バージョンアップは、kintoneの管理者視点が多いため、利用者の視点で無償プラグインによる操作性向上を目指して欲しい。

kintone導入で得られた効果・メリット

サービス提案におけるお客様との情報共有にkintoneを活用している。メールベースだと、過去のやり取り（履歴）を検索するのが大変になる。kintoneのコメント機能を活用することで、メールを書く手間がなくなった。アプリ登録や編集時、またコメント投稿時にメール通知を設定しておくことで、kintoneに更新有無確認のためにログインする必要がなくなる。

kintone導入の決め手

初期導入費用が不要なことと、買取ではなくサブスクであったこと。

検討者にオススメするポイント

メジャー製品なので、困ったことがあれば、ネットである程度の答えは見つけられます。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	神奈川県
業種	その他
職種	総務・人事
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	IT管理者

投稿日：2021/09/07

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	★★★☆☆3
管理のしやすさ	★★★☆☆3

社内ポータルとして優秀だけど、情シスが何人いるかがカギ

この製品のいい点

情シス経験者でしたら、画面にパーツを当てはめて、項目を紐づけるというやり方でとても使い勝手がよいです。自由性が高いので、いろいろとできて楽しいと思います。

kintoneの改善してほしい点

値段が高いのが難点ですが、それなりのことができます。あとは、情シスが少ないとその人に負荷がのしかかるので、運用していくのが大変です。

kintone導入で得られた効果・メリット

社内ポータルサイトができたことにより、社員への情報発信がスムーズできるようになりました。特にお知らせの既読率が上がったことで、情報連携がしっかり行われるようになりました。

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド
参考価格	1,500円～
参考価格補足	(最低契約数5ユーザーから)

企業情報

企業名	サイボウズ株式会社
住所	〒103-6028 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー 27階
設立年月	1997年8月8日
従業員数	857名（2020年12月末連結） 647名（2020年12月末単体）
資本金	613百万円（2020年12月末時点）
事業内容	グループウェアの開発、販売、運用チームワーク強化メソッドの開発、販売、提供
代表者名	青野慶久

『kintone』とよく比較されているERP（統合基幹業務システム）

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、サイボウズ株式会社の『【20,000社導入】ERP初心者でも安心！業務に合わせて自由に構築kintone』（ERP）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

product-review

10月18日(月) 更新
	【世界シェアNo.1】事業効率化を実現する最先端クラウドERP NetSuite Shearwater Japan株式会社
	経営と現場を会計軸で結ぶ統合業務ソフトウェアのOBIC7 株式会社オービック
	SMB向けERPソリューション　Microsoft Dynamics 365 Business Central 株式会社パシフィックビジネスコンサルティング
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ERP（統合基幹業務システム） kintone の口コミ・評判

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kintone導入で得られた効果・メリット

kintone導入の決め手

検討者にオススメするポイント

脱エクセル、ノーコードでのシステム作成が簡単にできます

この製品のいい点

kintoneの改善してほしい点

kintone導入で得られた効果・メリット

外出先でも大活躍のアプリがあった

この製品のいい点

kintoneの改善してほしい点

kintone導入で得られた効果・メリット

『kintone』と よく比較されているERP（統合基幹業務システム）

欲しいアプリケーションが簡単にでき、証跡管理が向上しました。

この製品のいい点

kintoneの改善してほしい点

kintone導入で得られた効果・メリット

kintone導入の決め手

検討者にオススメするポイント

エクセルで管理するより自由度が高い

この製品のいい点

kintoneの改善してほしい点

kintone導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

外出先からスマホ・タブレットなどで、情報にアクセス可能

この製品のいい点

kintoneの改善してほしい点

kintone導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

今やこのサービス無しでは仕事が出来ない。

この製品のいい点

kintoneの改善してほしい点

kintone導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

簡単な業務用のシステムを手軽に作ることができる

この製品のいい点

kintoneの改善してほしい点

kintone導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

エクセルではできないメール通知が便利

この製品のいい点

kintoneの改善してほしい点

kintone導入で得られた効果・メリット

kintone導入の決め手

検討者にオススメするポイント

社内ポータルとして優秀だけど、情シスが何人いるかがカギ

この製品のいい点

kintoneの改善してほしい点

kintone導入で得られた効果・メリット

製品概要

企業情報

『kintone』と よく比較されているERP（統合基幹業務システム）

『kintone』とよく比較されているERP（統合基幹業務システム）

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