「楽楽精算」の評判・口コミ

導入前、期間は決まっているが専任サポートがつくこと。有名タレントを使いCMなどでPRされているので、それなりの認知度がある。

モバイルsuicaを使っている人はICリーダーから対応するかなどしないと取り込めないのが不便。そこは改善をして欲しいと思います。また、操作によってはスマホとPCを併用させないといけない点も不便。例えば、スマホの場合、ICカードで取り込んだデータを一括選択できないなど。サポートも導入前は専属の方がついてくれる点は良いのですが、その後はメールのみとなり、電話ができない点は充実したサポートとは言い難いです。例えば、こちらは分からないことがあって、サポートに相談するも最終的にはマニュアルサイトを見れば分かるでしょ的な案内になってしまうときがあります。他社ではマニュアルがあっても、分からないことは何でもお気軽に聞いてという対応をしていただきました。もちろん電話相談もできます。それと比べると充実したサポートとは言えないと思います。料金も決して安いとは言い切れません。近しいサービスでより安価なものもあります。それなりの価格ですので、不便をより解消してもらいたいです。

現場からしたら、今までは手書きやExcelの申請用紙を印刷し直接経費申請していたのが、スマホで申請ができるので、申請のしやすさは高まったと思います。