《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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出張旅費精算の手間大幅削減
この製品のいい点
出張や経費申請のプロセスが非常にスムーズで、経費処理が簡単にできる点が大きな利点です。スマートフォンからも操作でき、どこからでも申請ができるので、業務効率が向上しました。そのほか、スマホで領収書を読み取ることで自動的に費用や支払先が入力されるため、手入力する手間が省けました。
楽楽精算の改善してほしい点
操作性はシンプルですが、よく出張する場所のルート登録の説明がマニュアルなどで分かりやすくあれば助かります。また、初めて使う人に対して、ヘルプがシステム内で表示されるとさらに使いやすいと思いました。
システムの不具合がありましたか？
大きな不具合はありませんでしたが、稀に領収書の読み取りができないときがありました。再度撮影することで対応できました。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
以前は経費の申請や承認に時間がかかっていましたが、楽楽精算を導入したことで、申請のスピードが格段に向上しました。特に出張後のレシートのスキャンと添付や各種情報の入力といった経費申請が迅速に処理でき、業務のスピードアップに繋がりました。
以前利用していた製品の解約理由
ユーザーインターフェースが複雑で分かりにくいことっと、領収書を手入力する必要がある点
検討者にオススメするポイント
出張や経費精算が頻繁に発生する企業にとって非常に便利です。スマホ対応やリアルタイムでの承認機能により、リモートワークにも最適です。導入後、業務効率が大幅に向上するはずです。
紙より速くて楽になりました
この製品のいい点
経費の申請ができて速いです。交通費も駅名を入れれば、金額を自分で調べなくてもいいので、その分、時間が短くてすみます。
楽楽精算の改善してほしい点
スキャナーの読み取りが確実とは言えないので、もう1回読み取り直してみて、それがダメなら諦めて手入力の必要があります。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
手順さえ覚えてしまえば、スキャナーでレシートを読み取って、それで大方自動で入力されるため、打ち込む手間がないです。印鑑が必要ないのもかなり嬉しい。
楽々と書いてあるが全然楽々じゃない件
この製品のいい点
交通費などは経路を入力したら金額が出る。ただそのせいで毎回きちんと経路入力しないといけないのはめんどくさい。
楽楽精算の改善してほしい点
T番号の会社名を入力するところに文字制限があるのがめんどくさいというか、こちらで省略して書かないといけないのでおかしい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
正直、手書きの領収書のほうが楽々なのですがこのご時世そういうわけには行かなくなってしまったのでしょう。年配の社員が毎回誰かに聞きながら入力してるのを見るとまだまだ楽々には程遠いのかなと思います。
楽楽精算を用いた業務の効率性評価
この製品のいい点
PCやスマホなど場所を選ばず簡単にログインして申請することができ、項目も注意書きがあるため入力しやすいです。
楽楽精算の改善してほしい点
交通費精算や出張精算において、利用した交通ルートを検索して選択しないと詳細な内容が分からないことです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
特に出張に関しては、出張申請を行ってから後日出張精算を行う手順となっているため、出張申請No.と紐付けした簡単な精算処理ができました。
経費精算のために帰社することがなくなりました
この製品のいい点
ユーザーは基本的にはアプリを使用して申請しますが、手順書を確認しなくても直感的に使用できる仕様になっており、導入後の問い合わせ件数がほとんどありませんでした。
サポート面に関しても、導入時は専属の営業さんがついてくれるので、すぐに電話で確認することができました。
弊社は税理業務を委託しているため、仕訳データに関しての問い合わせが税理士からあったのですが、専門的な分野でわからないことが多かったので、税理士との打ち合わせに同席していただき、解決することができました。
楽楽精算の改善してほしい点
製品導入時に手順書をいただくのですが、電子帳簿保存法に関しての記載が少なく、もう少し詳細に記載していただけると助かりました。
システムの不具合がありましたか？
導入のサポート期間が終わった後に仕様が変更になり、解決に時間がかかることがありましたが、Ｑ＆Ａサイトがとても充実していたため、自分で解決することができました。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
導入前は経費は申請用紙にレシートを貼り付けて申請するため、月末にまとめて提出してくる社員がとても多かったです。そのため、営業は経費申請書を作成するために営業が終わった定時後に帰社してから作成しており、経理担当者も月末に申請が多く来るので、業務に偏りができていました。
導入後はアプリで領収書の写真を撮ってすぐに申請できるので、こまめに申請する社員が増えて経理担当者の負担も大きく削減することができました。
検討者にオススメするポイント
導入時のサポート体制がしっかりしているためPCが得意でない方でも問題なく設定できるのでお勧めです。
出張や交通費精算の簡素化と承認プロセスが明確になった。
この製品のいい点
今まで出張申請と精算は別フォーマットで行っていましたが、楽楽精算内で全て申請か精算まで管理できるので分かりやすくなりました。
楽楽精算の改善してほしい点
精算項目が多く、どの項目が該当するかわかりにくいです。そのため差し戻しされることもあるので、精算項目にメモ可能があればわかりやすいです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
会社に出社しなくても、ネット環境があればどこでも精算できます。また過去の履歴も閲覧できるため、似たような申請や精算をする際に参考になります。
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道路検索や領収書の添付がカメラで良いのは助かります
この製品のいい点
出張などでエビデンスとして、領収書を添付するのがカメラでできて、上長への申請もそれでよいのが良いと思っています。
楽楽精算の改善してほしい点
アプリ・画像のアップロードにせよ領収書等の写真の読み取り精度が悪いと思います。また申請の際に、最短ルートがデフォルトになってしまうので、他のルートでも気軽に出来るようにしてほしい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
領収書を添付しなくても良い点や道路検索も簡単に出来るので時間がかからずに対応できているのは時間の節約になっていると思います。
交通方法が選びにくいときがある
この製品のいい点
交通費精算において時々ルートが選びにくいことや、候補になかなか出てこないことがある。
他はそれなりに使える
楽楽精算の改善してほしい点
スタート画面にも内容記載欄があるのに、交通費の明細にも記載するため、同じことを何度も記載しているので無駄に感じる
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
紙の無駄が減るのでいいと思う。新幹線など固定の費用のものに対しても、請求書が無くとも申請ができるので楽である。
交通費・出張旅費精算業務が効率化できました。
この製品のいい点
なんと言っても、使い勝手とコストパフォーマンスの良さですね。経費精算・支払い業務のペーパーレス化、業務効率化が実現できました。
楽楽精算の改善してほしい点
今のところ、特に不満点や改善を依頼する点はありませんが、強いて挙げると、領収書等のカメラ等での読み取り精度ですかね。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費精算・支払い業務のペーパーレス化、業務効率化に繋がりました。特に交通費や出張旅費の精算は件数が多かったので、これら手続きが効率化できたことは大きかったです。また、うちの会社の人間は外出が多いので、出先からでもスマホ等で申請できる点など重宝しています。
検討者にオススメするポイント
経費精算・支払い業務が多い会社は是非試してみることをお勧めします！
まさに名前通り、楽楽精算
この製品のいい点
経費申請が楽になりました。スマホで撮影してから手順通りにすればいいので、慣れれば非常に速くて楽です。
楽楽精算の改善してほしい点
レシート、領収書の読み取りのミスも少なくないので、読み取った後に目視確認は、必ず必要だなと思いました。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
早々と撮影だけしてしまえば、原本を提出する必要がないので、仮払いしたけれども原本を無くしてしまった、といったトラブルもありません。
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